HP 프린터가 보증 기간 동안 고장이 나서 새 프린터로 교체되었습니다. 새 기계의 보증 기간은 어떻게 계산하나요?

위 분들의 답변은 당연히 딜러입장에서 입니다. '국가상품3대품질보증법'에는 마지막 교체일을 기준으로 명확한 규정이 있습니다.

3대 책임기간 보장

1. '7일' 규정: 제품이 판매일로부터 7일 이내에 성능이 저하된 경우 소비자는 제품을 반품 또는 교환할 수 있습니다. 수리하다. 2 “15일” 원칙: 판매일로부터 15일 이내에 제품의 성능이 저하된 경우 소비자는 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다.

2. "3가지 보증" 유효 기간은 청구서 발행일로부터 계산됩니다. 컬러 TV, 시계 등 '3가지 보증'을 구현하기 위해 국가에서 출시한 첫 번째 18개 제품 중에서 '3가지 보증'은 전체 기계에 대해 반년에서 1년까지 유효하고 1년에서 1년까지 유효합니다. 주요 구성 요소의 경우 3년입니다. "3대 보증" 유효기간 내에 2회 수리를 하였음에도 불구하고 정상적으로 사용할 수 없는 제품에 대하여 소비자는 수리기록 및 인증서를 첨부하여 동일한 모델, 사양의 제품으로 교환하거나 관련 규정에 따라 반품할 수 있습니다. 수리할 예비 부품이 없는 시간. 교환 후 "3가지 보증"의 유효 기간은 교환일로부터 다시 계산됩니다.

3. "90일" 규정 및 "30일" 규정: "3가지 보증"의 유효 기간 동안 제조업체가 예비 부품을 공급하지 않고 제품을 수리하지 않은 경우 수리일로부터 90일이 경과한 경우에는 구매자가 수리상태에 이를 기재하여야 하며, 이 증거를 바탕으로 판매자는 소비자에게 무상으로 동일한 모델 및 사양의 제품으로 교환해 드립니다.

수리업체의 귀책사유로 수리기간이 30일 이상 소요될 경우, 소비자에게 동일한 모델, 동일한 사양의 제품으로 무상 교환해 드리며, 비용은 수리업체가 부담합니다.

4. '30일' 및 '5년' 조항: 수리업체는 수리된 제품을 30일 이상 정상적으로 사용할 수 있도록 보장해야 하며, 제조업체는 해당 제품을 계속해서 제공해야 합니다. 제품이 단종된 후 5년 이내에 기술 요구 사항을 충족해야 합니다.

5. 새로운 3개 보장 규정은 1995년 8월 25일에 시행됩니다. 해당 날짜 이후에 구매된 3개 보장 카탈로그에 나열된 모든 제품에 대해 소비자는 판매자, 수리업체에 요구할 권리가 있습니다. , 제조업체는 세 가지 책임을 보장합니다. 1995년 8월 25일 이전에 구입한 제품의 경우 1986년에 공포된 "일부 가정용 가전제품에 대한 3가지 보증 규정"만 계속해서 준수할 수 있습니다.

마지막으로 소비자는 3개 보증의 유효 기간 내에 법률에 따라 수리, 교환, 반품을 처리할 때 구매 송장과 3개 보증 증명서를 보증서로 사용해야 함을 소비자에게 알려드립니다. 기초. 따라서 제품 구매 시 판매자는 송장을 발행하고 3보증서가 동봉되었는지 확인해야 합니다. 둘째, 수리, 교환, 반품을 처리할 때는 3보증서와 유효한 송장을 지참해야 합니다. 셋째, 일상생활에서 적절하게 처리해야 합니다. 위의 증명서를 보관하세요.

3개 보증에 규정된 교환 조건을 충족하는 사용된 제품이지만 소비자가 동일한 모델 및 사양의 제품 교환을 꺼려 반품을 요구하는 경우 판매자는 해당 제품을 반품해야 하며, 단, 감가상각비가 적용된다는 점을 소비자에게 알려야 합니다.

감가상각비 = 감가상각률(일) × 제품 사용일(일) × 제품 가격

감가상각률은 3대 보장을 시행하는 일부 제품 카탈로그의 조항에서 확인할 수 있습니다. .

제품 사용일은 구입한 제품에 대한 청구서 발행일로부터 반품일까지로 하며, 수리 시간과 예비 부품이 수리를 기다리지 않는 시간을 공제한 것입니다.