고객 관리 시스템이란 무엇입니까

1, CRM (customer relationship management) 은 고객과의 커뮤니케이션을 지속적으로 강화하고 고객의 요구를 지속적으로 이해하며 고객의 요구를 충족하기 위해 제품 및 서비스를 지속적으로 개선하고 향상시키는 지속적인 프로세스입니다. CRM 은 고객과의 교류에 초점을 맞추고 있으며, 기업 경영은 전통적인 제품 또는 시장 중심이 아닌 고객 중심입니다. 2, CRM 소프트웨어는 주로 기업 내 보조 기업의 경영진과 영업 사원이 영업 활동 관리, 고객 관리, 영업 기회 관리, 계약, 환불 등을 관리하는 데 사용됩니다. 판매 실적을 높이고, 영업 직원의 워크로드를 줄이고, 판매 작업의 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. 3, 고객 관계 관리 제품은 당신을 위해 특별히 양조한 판매 관리, 고객 관리를 위한 앱입니다. 주로 중소기업이 고객 만족도를 높이고 판매 실적을 높이는 데 쓰인다. 영업 지원 담당자는 일상적인 판매에서 영업 기회, 계약서, 계약 서명, 인도 감독, 리베이트 관리 등의 행동을 더 잘 수행할 수 있습니다. 영업 담당자의 영업 행위에 대한 경영진의 침투 관리를 지원합니다. 영업 효율성 향상, 영업 과정에서의 행동 실수 감소, 영업 효율성 대폭 향상