타오바오 매장 관리를 위한 애프터 서비스 관리 소프트웨어는 무엇인가요?

대부분의 기업이 애프터 관리를 위해 전통적인 방법을 사용할 때 주로 다음과 같은 두 가지 문제가 있습니다. 유지 관리 진행 관리에서 서비스가 제때에 이루어지지 않고 주문이 제 시간에 발송되지 않는 경우가 많습니다. 고객 정보, 주문 정보 입력 작업량이 매우 많고 오류가 발생하기 쉽습니다.

지능형 주문 발송, 프로세스 진행 상황 실시간 보기, 자동 알림을 구현할 수 있을 뿐만 아니라 자체 제품인 Qingliu를 추천합니다. 기타 기능을 동시에 제공하며, 기본적으로 고객 정보를 입력하려면 키워드를 입력하고 체크박스만 선택하면 쉽게 기록할 수 있습니다.

디지털 정보 관리 시스템을 사용하면 모든 매장이나 기업이 쉽게 관리 비용을 절감하고 관리 효율성을 향상하며 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다. 1. 고객의 애프터 서비스 관리 시스템

Qingliu를 통해 고객 이름, 고객 부서, 고객 연락처 정보 등 고객의 기본 정보를 온라인으로 생성하여 고객 정보를 온라인으로 가져오고 모든 사람에게 도움을 줍니다 개별 관리자 디지털 고객 정보 관리 실현 2. 주문 애프터 관리 시스템

애프터 관리 시스템에서 매우 중요한 작업은 고객이 애프터 서비스 요청을 시작할 때 주문 관리입니다. 주문하신 상품이 반품/교환 기간 이내인지, 신청사유가 타당한지 판단하는 시간입니다.

요구 사항이 충족되면 관련 애프터 서비스 담당자에게 적시에 통보하여 서비스를 제공할 수 있는지 여부도 매장의 고객 서비스가 제대로 갖추어져 있는지 테스트하는 열쇠입니다.

특정 제품을 선택하고 수리가 필요한 경우 판매 후 주문 자동 관리를 실현하는 방법을 살펴보세요.

Qingliu를 통해 판매 후 프로세스를 맞춤화할 수 있습니다. 신청만 하면 관련 담당자가 검토한 후 Qingliu의 자동화된 로봇이 자동으로 유지보수 담당자에게 알립니다. 가능한 한 빨리 사용자 문제를 해결하십시오. 3. 판매 후 수익 시각화

기업의 판매 후 관리는 궁극적으로 비용을 절감하고 효율성을 높이는 것입니다. 판매 후 자본 상황을 완전히 제어하려면 데이터 보고 기능을 사용할 수 있습니다. Qingliu의 수집 비율, 유지 관리 수익 등의 데이터 분석 보고서를 통해 기업의 요구에 따라 비즈니스 보고서를 작성하는 동시에 애프터 서비스 진행 상황을 자세히 볼 수 있습니다. 최신 비즈니스 데이터를 실시간으로 받아보세요.

Qingliu는 원형 차트 외에도 막대 차트, 선 차트 등 다양한 데이터 보고서 형식도 지원합니다.

사후관리 시 자주 겪는 애로사항은 무엇인가요?

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