회사는 개인 도메인 트래픽을 어떻게 '사용'합니까?

'사설 도메인'은 최근 몇 년 동안 폭발적으로 증가한 개념이며, 모든 주요 기업은 '사설 도메인' 파이의 한 조각을 얻고 싶어합니다. 사업자에게 휴대폰은 더 이상 단순한 통신기기가 아닌 마케팅을 위해 소비자층에 침투하는 통신수단이 되었습니다. 초기 WeChat 공개 계정부터 후기 미니 프로그램, 비디오 계정, Douyin 계정, 자체 운영 APP 등 각각은 회사의 "개인 도메인 풀"이 될 수 있습니다. 사업주는 이를 통해 사용자 트래픽을 확보하고 사용자에게 도달할 수 있습니다. 개인 도메인을 기업의 이익을 위해 전환합니다. '2021년 중국 프라이빗 도메인 마케팅 백서'에 따르면 중국의 프라이빗 도메인 터치포인트 침투율은 96%에 달합니다. 소비자는 점차 프라이빗 도메인에 의존하고 있으며 프라이빗 도메인 트래픽이 가속화되는 추세입니다. 모든 브랜드의 트렌드가 되었습니다. 그러나 프라이빗 도메인 트래픽이 자주 거론되지만, 기업의 경우 프라이빗 도메인 트래픽과 그 본질을 파악하는 핵심은 물론, 프라이빗 도메인 운영 방법, 프라이빗 도메인 전략 수립, 사용자 가치 발굴, 그리고 "루트" 흐름은 여전히 ​​깊이 이해되어야 합니다. 이번 CEO Tips에서는 많은 사업주들이 우려하는 민간 부문의 문제점에 대해 논의하고 공유할 것입니다. 36 크립톤은 기업가와 함께 성장한 새로운 경제 미디어로서, 기업가 정신의 최전선에 있는 게스트들이 변화에 대처하는 방법을 라이브 방송 형태로 공유하는 일련의 CEO 팁 활동을 시작했습니다. CEO Tips 제12회 생방송은 36Kr 마케팅 제품 운영부 이사 Yu Wenjun이 진행했으며, Jianshi Technology CEO이자 "Relationship Flywheel"의 저자인 Li Shenghao Laiyifen Community Shopping 사장이 게스트로 참여했습니다. 부서와 Meizhongyihe 센터 리더 Zheng_ 및 Chajianjian 창립자 Chen Wen은 Lianmai의 게스트로 "슈퍼 유저 고정 에이전트, 기업이 개인 도메인 트래픽을 어떻게 "재생"할 수 있습니까? 》주제가 논의되었습니다. 이번 생방송에서 날아다니는 손님 Jishi Technology의 CEO Xu Zhibin은 자신의 신간 "관계 플라이휠"에 대한 견해를 바탕으로 사업주의 의심에 답했습니다. CEO Tips 12호에서는 게스트들이 다음과 같은 질문에 답했습니다. Q1: '프라이빗 트래픽'에는 어떤 브랜드나 제품이 더 적합한가요? Q2: 기업은 왜 개인 도메인을 구축하려고 합니까? Q3: 프라이빗 도메인 운영에서 "슈퍼유저"의 특징은 무엇입니까? Q4: '고빈도 재구매' 이용자의 충성도는 어떻게 형성되나요? Q5: 늦게 시작하는 기업과 소규모 기업의 경우 "슈퍼유저"를 신속하고 저렴한 비용으로 육성하는 방법은 무엇입니까? Q6: 민간부문에서 변화와 실현이 어려운 '어려움'은 무엇인가요? 이 문제를 해결하는 방법? Q7: "프라이빗 도메인은 퍼블릭 도메인을 피드백하여 매주 한 매장을 인기있게 만듭니다." 이 전략은 실제로 어떻게 작동합니까? Q8: 전염병 기간 동안 기업이 구축한 프라이빗 도메인 트래픽은 어떤 역할을 했나요? Q9: 프라이빗 도메인 운영 과정에서 어떤 시행착오 경험을 공유할 수 있나요? Q10: 프라이빗 도메인 트래픽은 2022년에도 계속 뜨거울 것입니다. 향후 프라이빗 도메인 트래픽에 대한 새로운 트렌드, 새로운 기회, 새로운 수요는 무엇입니까? Q1: '프라이빗 도메인 트래픽'에는 어떤 브랜드나 제품이 더 적합합니까? Jianshi Technology의 CEO인 Xu Zhibin은 일반적으로 다양한 팀과 기업의 프라이빗 도메인 트래픽인 관계를 관찰하기 위해 관계, 빈도 및 경험이라는 세 가지 척도를 사용합니다. 개인 도메인의 본질은 친밀한 관계, 즉 운영 및 유지 관리를 위해 사용자를 자신의 WeChat이나 기업 WeChat 또는 커뮤니티에 추가하는 것입니다. 빈도. 자신과 사용자 간의 접촉 및 의사소통 빈도를 높이기 위해 열심히 노력하십시오. 경험. 브랜드와 사용자의 관계를 운영하는 과정, 그리고 빈번한 접촉의 과정에서 어떻게 사용자를 편안하고 행복하게 만드는가가 경험입니다. 프라이빗 도메인 트래픽에 어떤 브랜드나 제품이 더 적합한지 이 세 가지 기준으로 살펴보니 '저가, 고빈도' 특성을 지닌 기업이 프라이빗 도메인 트래픽을 주도하기에 적합하다는 사실을 알 수 있었습니다. 둘째, '고가·저빈도' 특성을 지닌 기업은 서비스 빈도와 접촉 빈도를 높여 민간 부문에도 적합하다. 그리고 "고가, 고빈도"는 당연히 개인 도메인이므로 반드시 개인 도메인일 필요는 없습니다. “저가·저빈도”는 민간 영역에 적합하지 않은 부분에 속한다. Q2: 기업은 왜 개인 도메인을 구축하려고 합니까? Jianshi Technology의 CEO인 Xu Zhibin은 많은 개인 도메인 팀과 대화를 나눈 후 대부분의 사람들이 주로 전환이라는 네 가지 목적으로 개인 도메인을 한다는 사실을 발견했습니다. 민간 기업이 전환을 직접적으로 목표로 삼는 것은 정상적인 현상이다. 환매. 소비자는 해당 제품을 여러 번 구매할 것으로 예상됩니다. 추천. 구매한 소비자는 더 많은 잠재 고객을 불러옵니다. 판매를 확대합니다. 더 많은 사람들에게 확장하세요.

전염병이 발생하기 전에 Lai Yifen이 구축한 커뮤니티는 자체 운영 물류 및 일반 창고 서비스 기능을 사용하여 모든 상품을 커뮤니티 문으로 직접 배포하는 등 이때 유용했습니다. 그러면 여기에서 개인 도메인의 주요 역할은 커뮤니티의 개인 도메인 리소스입니다. 커뮤니티의 배포 기능. 지역사회의 변화. Q9: 프라이빗 도메인 운영 과정에서 어떤 시행착오 경험을 공유할 수 있나요? Meizhongyihe 회원 센터 담당자 Zheng_First의 초기 운영 설계 포지셔닝은 고객 활성화, 즉 먼저 연락하고 정착한 후 고객을 초대하여 오프라인으로 만나고 제품과 서비스를 소개하는 것입니다. 이후 회원센터를 일종의 서클 소셜 플랫폼으로 만들기 위한 조정 작업을 진행했습니다. 우리의 고객 기반은 상대적으로 고급이지만 고급 고객 그룹도 계층화되어 있으므로 플랫폼을 사용하여 다양한 계층의 손님이 지속적으로 상호 작용하고 독립적으로 사교할 수 있기를 바랍니다. 이 모델이 실행되고 있으며 기존 인터넷 개인 도메인 분열보다 효과는 낮지만 이것이 여전히 우리가 추구하는 목표입니다. 둘째, 정확한 의료 데이터를 통해 사용자에게 라벨을 붙이고 사용자에게 직접 연락 및 초대를 하고 싶었지만 현실은 만족스럽지 못했습니다. 데이터 세분성, 정확성 및 동적 변경은 강력한 침입으로 이어지므로 "이벤트 충돌 요구" 접근 방식을 사용하여 사용자 태그를 명확히 해야 합니다. Lai Yifen 커뮤니티 쇼핑 부문 사장 Li Shenghao는 기업 WeChat을 사용하여 커뮤니티를 구축해야 합니다. 높은 투자 비용을 고려하면 기업이 자체적으로 미니 프로그램이나 APP를 개발할 필요는 없지만 안정적인 전환 프로세스를 갖추고 있어야 합니다. 광고 정보로 커뮤니티를 공격하지 마십시오. 서비스 정신으로 커뮤니티를 운영하십시오. Q10: 프라이빗 도메인 트래픽은 2022년에도 계속 뜨거울 것입니다. 향후 프라이빗 도메인 트래픽의 새로운 트렌드, 새로운 기회 및 새로운 요구 사항은 무엇입니까? ? 올해 초 Jianshi Technology의 CEO인 Xu Zhibin은 프라이빗 도메인 트래픽 추세에 대해 두 가지 판단을 내릴 것이라고 예측했습니다. 첫 번째 판단은 현재 프라이빗 도메인 운영에 종사하는 모든 조직이나 개인이 확실히 " 1대1' 개인화되고 세련된 운영. . 두 번째 판단은 개인 도메인 운영이 더 "볼륨"이 될 것이며 개인 도메인이 더 빠른 속도로 발전할 것이라는 것입니다. 새로운 기회와 수요와 관련하여 모든 주요 기업은 이제 "공공 영역과 사설 영역 간의 연결"을 위해 노력하고 있습니다. 반영된 질문은 다음과 같습니다. 모든 공급업체, 채널, 대리점 및 가맹점을 온라인과 오프라인으로 연결하는 방법은 무엇입니까? Douyin, Kuaishou, Xiaohongshu 등 주요 플랫폼이 서로 연결될 수 있나요? 많은 광고비를 투자한 후, 어떻게 프라이빗 도메인과 결합해 새로운 성장을 만들어낼 수 있을까요? 다양한 사용자에게 다양한 개인화되고 정교한 운영 서비스를 제공하는 방법은 무엇입니까? 이는 앞으로 직면하게 될 새로운 문제일 뿐만 아니라 프라이빗 도메인 트래픽에서 발생할 새로운 요구 사항이기도 합니다.