안녕하세요. Dell 공식 홈페이지에서 IDT를 다운로드했는데 헤드셋을 연결한 후 출력 포트를 선택할 수 있는 팝업이 뜨지 ​​않고 헤드셋에서 소리가 나지 않습니다.

안녕하세요

다음 상황을 참고하시면 됩니다

먼저 사운드 카드가 정상적으로 설치되었는지 확인하셔야 합니다. 다음 방법.

1. 먼저 외부 스피커와 파워앰프에 문제가 있는지 확인하세요. 예를 들어 외부 스피커와 파워앰프가 연결되어 켜져 있는지, 볼륨이 켜져 있는지, 컴퓨터 호스트에 연결된 오디오 케이블이 제자리에 있는지, 오디오 케이블이 분리되었는지 등을 확인하거나 대체 방법을 사용하여 다른 좋은 헤드셋 또는 스피커 증폭기를 구입하여 호스트에 연결해 보십시오. .소리가 정상이라면 원래 스피커나 앰프에 문제가 있는 것입니다. 그렇지 않은 경우 호스트에 문제가 있는 경우 계속해서 문제 해결을 진행하세요.

2. 위 문제 해결 후 호스트에 문제가 있는 것으로 판단되면 먼저 소프트웨어 문제를 의심하고 '시작-설정'을 클릭하세요. -제어판"-"시스템"을 두 번 클릭 - "하드웨어 - 장치 관리자 - 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목 보기 - 느낌표나 물음표가 있습니까?"를 클릭합니다. - 일부는 사운드에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 카드 드라이버가 제대로 설치되지 않았습니다. 사운드 카드 드라이버를 다시 설치하고 시도했지만 느낌표나 물음표가 표시되지 않으면 설정에 문제가 있을 수 있습니다. 아래 내용을 계속 확인하세요.

3. 사운드 설정을 확인하고 "시작-설정-제어판"을 클릭하고 "사운드 및 오디오 장치" 항목을 두 번 클릭한 후 "볼륨-고급-옵션-속성"을 클릭합니다. - 모든 항목을 √로 표시하십시오. - 확인 - 볼륨이 가장 낮게 설정되어 있는지 또는 음소거된 항목이 있는지 확인하십시오. 그렇다면 볼륨을 높이거나 음소거를 제거하십시오. √ - 확인. 오류가 지속되면 문제 해결을 계속하세요.

4. MPlayer, Baofengyingyin, QvodPlayer, Qianbo Qianjingting, RealPlayer 및 기타 플레이어와 같은 다양한 플레이어의 볼륨이 너무 낮거나 실수로 음소거되었는지 확인하세요. 오류가 지속되면 문제 해결을 계속하세요.

5. 바이러스나 악의적인 공격이 발생했을 수 있으며 이 문제는 복원이나 재설치를 통해서만 해결될 수 있습니다. 시스템이 정상이라면 문제 해결을 계속하십시오.

6. 이번에는 하드웨어의 차례입니다. 가장 직접적인 것은 사운드 카드로 설정되었을 수 있습니다. BIOS에서 비활성화 모드로 부팅할 때 BIOS로 이동하여 사운드 카드 관련 항목을 찾아 비활성화를 활성화로 변경한 후 저장하고 종료합니다.

간단히 말하면, 위의 단계를 따르면 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 그래도 여전히 작동하지 않는다면 사운드 카드가 손상된 것일 수 있으므로 새 독립 장치로 교체해야 합니다. 사운드 카드.