무선운전기록장치를 구입하고 받았는데 유선으로 연결되어 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

1. 먼저 판매자에게 연락하여, 수령한 상품이 구매한 상품과 일치하지 않는다는 점을 설명하고, 판매자에게 해결을 요청하세요. 판매자는 반품, 교환 또는 환불 옵션을 제공합니다. 판매자에게 연락하기 전, 주문확인정보를 통해 구매한 제품이 무선운전기록장치인지 ​​확인하시기 바랍니다. 주문 확인 정보에 무선 운전 기록 장치를 구매한 것으로 표시되면 판매자에게 관련 증거를 제공하여 문제를 더 잘 해결할 수 있습니다.

2. 둘째, 판매자가 상품 반품 또는 교환에 동의한 경우 판매자가 제공하는 반품 또는 교환 절차를 따르면 됩니다. 상품을 반품하거나 교환하기 전, 상품의 포장 및 부속품이 완전한지, 판매자의 요구 사항에 따라 포장되어 발송되었는지 확인해야 합니다.

3. 마지막으로 판매자의 솔루션이 만족스럽지 않은 경우 쇼핑 플랫폼에 리뷰를 남겨 다른 소비자에게 참고할 수 있습니다. 동시에 쇼핑 플랫폼의 고객 서비스에 불만을 제기하고 플랫폼에 문제 해결을 위해 개입하도록 요청할 수도 있습니다.