홍보 수첩

Toshiba 는 향후 20 년 동안 노트북 표준 기능을 갖춘 최초의 노트북 공급업체이지만, 품질은 이미 예전과 다르다. 현재 Toshiba 의' 인기' 노트북은 중국으로 리콜되어 유럽과 미국에서 판매되고 있습니다. 도시바의 중국 시장에 대한 차별은 10 년 동안 변하지 않았다.

과열의 위험으로 사용자 화상을 입을 수 있어 도시바는 약 4 1 만 대의 노트북 리콜, 20 10 을 발표했다. 도시바 중국 홍보부 관계자는 이번 리콜은 유럽과 미국만 다루고 있으며, 화동형 제품은 리콜에 포함되지 않는다고 밝혔다.

미국 소비재안전위원회 (CPSC) 공식 홈페이지에 따르면 현지 시간으로 9 월 2 일 도시바는 전 세계적으로 약 465,438+00,000 대의 노트북을 리콜한다고 발표했다. 리콜과 관련된 노트북 모델은 Satellite T 135, Satellite T 135D 및 Satellite ProT 130 입니다. 리콜 통지에 따르면 이러한 노트북은 AC 어댑터를 연결할 때 과열되고 전원 플러그 근처의 하우징은 과열로 인해 변형되어 사용자에게 화상을 입힐 수 있습니다.

도시바는 회사가 이미 129 건의 노트북 과열에 대한 불만을 받았다고 밝혔다. 이러한 결함 제품은 주로 중국에서 제조되며 2009 년 8 월부터 20 10 까지 많은 소매업자와 온라인 판매를 통해 판매됩니다.

일부 디지털 컴퓨터 제품 상점, 3C 쇼핑 사이트, 타오바오에서는 리콜 목록에 있는 일부 노트북 모델이 여전히 판매되고 있습니다. 여러 Toshiba 노트북 대리점과 지정된 수리 지점은 관련 리콜 사건에 대해 알지 못한다고 밝혔다. 이에 대해 도시바 중국 홍보부는 이번 리콜은 유럽 일부 지역에만 적용되며 중국은 포함되지 않는다고 답했다.

도시바 중국 공식 홈페이지에는 사용자가 자신의 BIOS 를 업그레이드하여 발생할 수 있는 과열 문제를 해결할 것을 제안하는 공지문이 게재됐다. 공고는 "지금까지 도시바 컴퓨터네트워크 (상하이) 유한공사는 관련 문제에 대한 보고서를 받지 못했다" 고 덧붙였다.

업계 전문가들은 Toshiba 중국이 노트북의 "발열" 위험을 해결하기 위해 제기한 업그레이드 BIOS 가 안전하지 않다고 생각합니다. "BIOS 업그레이드를 통해 시스템 전원 관리 모듈을 어느 정도 최적화하고 보안 계수를 강화할 수 있습니다. 그러나 주요 문제가 하드웨어에 있다면, 여전히 부품을 교체해야 하며, 숨겨진 위험을 완전히 없애야 한다. "

도시바 노트북 사건은 외국 브랜드의 중국 시장에 대한 뚜렷한 차별을 충분히 드러내고 있으며, 다른 나라의 같은 제품과 서비스는 중국 대륙에서 불공정한 대우를 받고 있다. 이후 중국 대륙의 내적 품질은 완전히 납득하기 어렵다. 2000 년 도시바 노트북 품질 사건이 전 세계적으로 발발한 이후 명성이 심각한 신뢰 위기를 겪었다. 더 중요한 것은, 컴퓨터 품질 사건 이후, 도시바 노트북은 중국 대륙에서 차별적 보상 서비스를 실시하여 중국 소비자들을 심각하게 격분시켰다. 당시 언론의 비난은 도시바 노트북에 매우 불리한 여론국면을 만들었지만, 도시바 중국회사는 여전히 정적 제동을 유지하고, 행동을 바꾸지 않고, 중국 시장을 차별하며, 10 년 동안 변하지 않았다.