안녕하세요, 오늘 구입한 Redmi Mobile 약정폰이 오후에 화면이 깨졌습니다. 호스트를 변경하려면 A/S에 가야 하는데 여전히 문제가 있으면 반품할 수 있나요?

안녕하세요!

샤오미는 다음 조건을 충족할 것을 약속하며, 판매일로부터 7일 이내에(실제 수령일 기준) 이유 없이 제품을 반품하고, 품질 문제가 있는 경우 15일 이내에 교환을 보증할 수 있습니다. 반품이나 교환을 처리하려면 온라인으로 주문 신청서를 작성하거나 Xiaomi 고객 서비스 센터에 문의하세요. 1 년간 품질 보증. 온라인으로 주문 신청서를 제출하거나 Xiaomi 고객 서비스 센터에 문의하여 반품 및 교환을 처리할 수 있습니다.

다음 상황에서는 반품 및 교환이 처리되지 않습니다.

본 웹사이트가 아닌 다른 날 (www.mi.com) Cat 플래그십 스토어 및 China Unicom 판매 채널에서 판매되는 제품(일련번호가 일치하지 않음)

보증 제외 제품(3년 보증 기간을 초과한 제품) ;

무단 수리, 오용, 충돌, 부주의, 남용, 액체 침입, 사고, 변경, 잘못된 설치 또는 라벨, 기계 일련 번호 및 위조 방지 표시의 찢어짐 또는 변경으로 인한 제품 품질 문제 ;

제품의 외관 불완전한 포장, 액세서리, 선물 및 설명서, 송장 누락 또는 변경,

불가항력으로 인한 손상,

휴대전화 제품 수리:

1년 이내 비판매 서비스 인적 요인으로 인한 휴대폰 고장에 대해서는 무상 수리해드립니다. 1년 이상 평생 유지보수 서비스가 가능하며, 소액의 부품비만 지불하시면 됩니다.

샤오미 홈이나 가까운 서비스 및 수리점을 방문하여 휴대폰 수리를 받을 수도 있고, 온라인으로 애프터 서비스를 신청한 후 수리를 위해 휴대폰을 샤오미에 다시 보낼 수도 있습니다.

모든 샤오미 홈 매장은 '1시간 빠른 수리' 서비스를 제공하며, 대부분의 공인 수리점도 '1시간 빠른 수리'를 지원합니다.