수년 만에 주요 통신사 3사의 실적 평가에서 가장 큰 조정: 시장 점유율이 길을 건너는 쥐가 되었고 모두가 이를 이겨내라고 외치고 있습니다.

운영자 금융 네트워크 Wu Bihui/Text

운영자 내부에 따르면 관련 국가 당국은 3개 주요 운영자에게 새로운 평가 요구 사항을 발표하여 시장 점유율 평가를 금지합니다. 이는 최근 몇 년 동안 3대 통신 사업자가 행한 가장 큰 조정 중 하나이며 통신 사업자 업계에 광범위한 의미를 갖습니다.

통신사 KPI 평가로 인해 시장 왜곡이 발생했다

일반적으로 시장 점유율 평가는 3대 통신사 간의 악랄한 경쟁 원인 중 하나로 여겨진다.

Operator Finance Network에 따르면, 3개 주요 사업자의 시장 점유율 평가는 원래 그룹 내 열정과 효율성을 높이기 위한 것이었습니다. 그러나 SASAC 평가, 단체평가, 지방기업평가, 지자체기업평가는 모두 한 단계 높은 수준이다.

그런데 이제 평가의 원래 의도가 바뀌었습니다.

현재 3개 주요 사업자가 지정한 KPI는 상대적으로 성숙한 목표 시장에서 제한된 성장 공간에 대한 경쟁을 기반으로 하며 여전히 증가하는 사용자에 대한 평가에 초점을 맞추고 있습니다. 그 공식이 불합리할 뿐만 아니라 현재 시장 상황의 변화에 ​​적응하지도 못합니다.

3대 통신사 간의 악랄한 경쟁이 치열하다

KPI 평가는 표면적으로 소비자에게 유익하지만 실제로는 나쁜 결과를 초래하기도 한다.

4G 시대의 대용량 패키지를 예로 들면, 대용량 패키지는 4G 시대에 사용자에게 가져온 가장 큰 변화 중 하나입니다. 그러나 사용자를 사로잡기 위해 3대 통신사는 홍보를 '과장'하고 '대용량 데이터 패키지'를 이른바 '속도 제한' 무제한 패키지로 바꿔야 했다.

이후 다양한 업체들이 '수량과 속도 제한'을 내세운 무제한 패키지를 출시했지만 콘텐츠 측면에서 경쟁을 심화했을 뿐만 아니라 광대역 인터넷, 전화카드 등을 무료로 증정해 화제가 됐다. 가격전쟁도 시작됐다. 초기 200~300위안 무제한 정식에서 70~80위안 정식으로 갑자기 축소됐다.

이게 다 뭐죠? 실제로 시장 점유율을 확대하고 시장 점유율 평가 요구를 충족시키기 위해 저렴한 가격을 사용하는 것입니다.

그러나 사용자들은 운이 좋았다기보다는 운영자가 계속해서 가격을 인하할 수 있기를 점점 더 희망하고 있습니다. 동시에 패키지 패키지의 지속적인 감소 이면에는 네트워크 기지국 구축 비용의 소모로 인해 네트워크 속도 문제가 발생하고 있다.

또한 가격 전쟁이 시작되었고 운영자는 이익 병목 현상에 직면했습니다. 올해 상반기에는 통신 3사의 실적이 만족스럽지 못했으며, 차이나모바일은 10년 만에 첫 적자를 겪기도 했다.

이전 운영자의 '철밥 그릇'도 박살났습니다.

소규모로 불합리한 KPI 평가는 직원의 사기를 떨어 뜨립니다. 증분 평가는 많은 자원을 낭비할 뿐만 아니라 기업의 발전을 현실과 동떨어지게 만듭니다.

KPI 평가의 과중한 압박 속에 기존 '철밥통'에도 통신업계에서 인터넷 기업으로 사퇴 물결이 이어지고 있다. 화웨이, ZTE, 샤오미 등 인터넷 기업들도 통신사업자에게 올리브 가지를 확대해 이직자 수가 2배로 늘었다.

급여 삭감 파동이 퇴직 파동을 몰고 왔다고 하는데, 실제 상황은 더욱 복잡하다. 직원들이 기대하는 혁신은 여전히 ​​KPI 지표, 내부 반대 의견, 정책 반복 등 제도적 제약을 받고 있습니다. 운영자가 진정한 인터넷 기반, 시장 지향, 비관리 독립 운영을 달성하려면 아직 갈 길이 멀습니다. .

5G 시대가 도래하면서 통신 3사는 더 많은 알려지지 않은 도전에 직면하게 될 것이다. 개혁이 없으면 풀뿌리 계정 관리자는 "전진"하기 위해 수많은 KPI 지표를 부담하게 될 것입니다. 무거운 압박감에 열정과 활력이 없을 것입니다. 운영자는 어떻게 수익성을 회복할 수 있습니까?

우리는 미래의 운영자가 변화 목표를 달성할 때까지 시장 점유율 평가를 진정으로 금지하고, 생각을 바꾸고, 관리 행동에 영향을 미칠 수 있기를 바랍니다.