왜 휴대폰에 신호가 없나요?
Huawei 휴대폰을 사용 중이고 휴대폰 상태 표시줄에 "×" 기호가 나타나는 경우 다음 방법을 사용하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
1. 금속 보호 케이스, 자석 스탠드 또는 자석 흡입 컵을 사용하지 마세요.
휴대전화가 금속 보호 케이스, 자석 보호 케이스, 자석 스탠드 또는 자석 흡입 컵을 사용하는 경우 금속 및 자성 물질은 신호를 쉽게 방해하여 전화기에 신호가 없을 수 있습니다.
2. SIM 카드가 비활성화되어 있는지 확인하세요
SIM 카드 스위치가 켜져 있는지 확인하려면 설정에서 SIM 카드 관리를 검색하고 입력하세요. SIM 카드를 비활성화하면 신호 표시줄에 신호가 표시되지 않거나(단일 카드가 삽입된 경우) 카드 신호가 하나만 표시됩니다(이중 카드가 삽입된 경우).
3. 네트워크상의 이유를 배제하세요
(1) 현재 위치를 변경해 보세요
밀집된 건물 등 좀 더 폐쇄된 실내 환경 건물 집 내부에서는 휴대폰 신호가 차단되어 신호가 전달되지 않을 수 있습니다.
지역에 따라 통신사의 네트워크 커버리지 정도가 다릅니다. 일부 지역에서는 커버리지가 충분하지 않아 휴대전화에 신호가 없을 수 있습니다.
특정 지역에서 자신의 휴대전화가 신호가 잡히지 않거나, 같은 통신사 전화카드를 사용하는 근처 친구의 휴대전화도 신호가 잡히지 않는 경우. 현재 계신 지역의 네트워크 품질이 좋지 않을 수 있으며, 다른 지역으로 이동하신 후에는 다시 정상으로 돌아오실 수 있습니다.
(2) APN을 재설정해 보세요.
잘못된 APN 설정은 네트워크의 정상적인 사용에 영향을 미칩니다.
방법 1:
a. 설정을 클릭합니다.
b. 상단 검색창에 "APN"을 입력하고 액세스 포인트 이름(APN)을 클릭합니다. ) 모바일 데이터 페이지로 들어갑니다.
c. 액세스 포인트 이름(APN)을 클릭하여 APN 페이지로 들어갑니다.
d. 오른쪽 상단에 있는
기본 설정으로 재설정을 클릭하세요.
방법 2:
휴대폰에서 EMUI 10.0 이상 또는 HarmonyOS 2.0 이상을 실행하는 경우 다음 단계를 따를 수도 있습니다.
a. 설정을 클릭합니다.
b. 모바일 네트워크를 클릭한 다음 모바일 데이터를 클릭합니다.
c. 모바일 데이터 페이지에서 액세스 포인트 이름(APN)을 클릭하여 APN 페이지로 들어갑니다.
d. 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 버튼 또는 점 4개 버튼을 엽니다.
e. 기본 설정으로 재설정을 클릭합니다.
알림:
휴대폰에서 EMUI 8.X 또는 EMUI 9.X를 실행하는 경우 다음 단계를 따르세요.
설정 > 무선 및 네트워크 > 모바일 네트워크 > 액세스 포인트 이름(APN) > 오른쪽 상단에 있는 점 3개 버튼 열기 > 기본 설정으로 재설정.
(3) 네트워크 설정 복원을 시도해 보세요.
설정에 들어가서 검색창에 재설정을 검색한 후 네트워크 설정 복원을 클릭하세요.
네트워크 설정 복원 페이지에서 네트워크 설정 복원(듀얼 SIM 휴대전화는 복원할 전화 카드를 선택해야 함)을 클릭하고 화면 안내에 따라 잠금 화면 비밀번호를 입력하세요.
네트워크 설정을 복원하려면 클릭하세요. 성공하면 화면 하단에 네트워크 설정이 복원되었다는 메시지가 나타납니다.
알림: 네트워크 설정을 복원하면 WLAN, 모바일 데이터 네트워크 및 Bluetooth 설정을 포함한 모든 네트워크 설정이 복원되며 다른 데이터가 삭제되거나 다른 설정이 수정되지 않습니다.
4. 휴대폰 카드 문제를 해결하세요
동일한 통신사의 다른 SIM 카드를 휴대폰에 설치하여 신호가 정상인지 확인하는 것이 좋습니다. 휴대폰 카드에 결함이 있을 수 있으므로, 문제가 있는 경우에는 통신사 영업소를 방문하여 휴대폰 카드를 새 것으로 교체하는 것이 좋습니다.
5. 시도하기 전에 휴대폰 시스템을 최신 버전으로 업데이트하십시오.
데이터를 미리 백업하십시오(WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도로 백업해야 합니다). 휴대폰 시스템을 최신 버전으로 업데이트하세요.
위의 문제 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Huawei 소비자 서비스 핫라인(950800)에 문의하여 추가 도움을 받거나 사전에 데이터를 백업하는 것이 좋습니다(WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션 필요) 별도로 백업)을 지참하여 관련 구매 영수증을 받으려면 가장 가까운 Huawei 고객 서비스 센터로 가서 테스트하십시오.