방금 구입한 삼성 TAB320 태블릿을 컴퓨터에 연결할 수 없습니다. 하드웨어 설치에 문제가 있다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

삼성 사용자 여러분:

귀하의 설명에 따라 다음을 시도해 보시기 바랍니다.

1 먼저 컴퓨터에 kies3 소프트웨어를 설치한 후 소프트웨어를 사용하는 동안 태블릿과 컴퓨터를 연결할 수 없습니다. 구체적인 다운로드 주소는 다음을 방문하세요:

/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2. KIES를 사용하여 컴퓨터에 연결하는 경우 USB 확인을 제거해야 합니다. . 타사 모바일 어시스턴트를 사용하는 경우 USB 디버깅을 확인해야 합니다.

3. 데이터 케이블로 태블릿을 컴퓨터에 연결하세요.

4. 연결할 수 없는 경우 컴퓨터의 Windows Media 확인 Player가 설치되어 있는지, 컴퓨터의 Windows Media Player 버전이 11 이상인지 확인하세요. 버전이 낮은 경우 최신 버전의 소프트웨어를 다운로드하는 것이 좋습니다.

5. 컴퓨터에서 태블릿을 분리하고 Kies 소프트웨어를 다시 엽니다.

6. 컴퓨터 USB 인터페이스를 교체하려면 뒷면의 USB 포트를 사용하는 것이 좋습니다. 호스트의.

7. 컴퓨터의 바이러스 백신 소프트웨어나 방화벽을 꺼보세요.

8. 컴퓨터 시스템 호환 프로그램과 관련이 있을 수도 있습니다.

도움이 필요하시면 support.samsung.com.cn을 방문하세요. 공식 웹사이트에서 다중 채널 서비스 지원을 제공해드립니다!