HP cq62가 시스템을 설치할 수 없습니다. 어떻게 해결해야 합니까?

안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

1. 최근에 하드웨어 변경(예: 새 메모리 추가)을 했는지 등 특별한 작업을 수행했는지 기억해 보세요. 구성. . 외부 장치가 연결되어 있는 경우 모든 외부 장치의 연결을 해제해 볼 수 있습니다.

2. 특별한 하드웨어 작업을 수행하지 않은 경우 컴퓨터를 켜고 F8 키를 눌러 "최근 올바른 구성 사용 선택" 또는 "안전 모드" 옵션이 있는지 확인하세요. "마지막으로 알려진 양호한 구성을 사용하도록 선택"이 표시되면 이를 선택하여 시스템에 정상적으로 들어갈 수 있는지 확인하세요. 시스템에 진입할 수 없는 경우 "안전 모드"로 진입해 보십시오. 특정 소프트웨어를 설치했거나 이전에 특정 설정을 지정한 후에 이러한 현상이 발생하는 경우 이전에 설치한 특정 소프트웨어를 제거하거나 이전 설정을 복원해 볼 수 있습니다.

3. 사용이 쉽지 않은 경우 BIOS에서 하드디스크나 메모리를 테스트하여 하드디스크나 메모리에 결함이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 감지 방법: 이후 F10을 누르세요. 부팅하여 BIOS로 들어간 다음 Run Primary Hard Drive Self Test(기본 하드 드라이브 자체 테스트 실행)를 선택하여 하드 드라이브를 검색합니다. 메모리를 테스트하는 메모리 테스트를 실행합니다. 전체 프로세스는 약 30~60분 정도 소요됩니다. 감지 프로세스 중에는 전원 공급을 위해 배터리와 전원 어댑터를 연결해야 합니다.

(1) 하드 디스크 및 메모리 감지 프로세스 중에 오류가 보고되지 않고 결과가 모두 통과되면 하드 디스크 및 메모리에 문제가 없을 가능성이 높습니다. 시스템에 문제가 있습니다. 데이터를 저장한 후 시스템을 다시 설치하거나 시스템 복원을 시도하는 것이 좋습니다.

주의 사항: Ghost 시스템을 설치하는 경우 운영 체제를 다시 설치하는 데 Ghost 설치 CD를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 이러한 운영 체제의 보안, 안정성 및 호환성은 보장되지 않습니다. 다른 일반 시스템 CD를 사용하여 시스템을 다시 설치해 보는 것이 좋습니다.

(2) 화면에 ERROR 또는 FAIL과 같은 오류가 표시되면 하드 디스크나 메모리에 문제가 있거나 BIOS로 진입할 수 없다는 의미입니다. 처리를 위해 가장 가까운 HP 골드 서비스 센터에 문의하십시오. 다음 URL을 통해 가장 가까운 HP 케어팩 서비스 센터를 확인할 수 있습니다: /zh/support-drivers/esupport/ascps.html

위 답변이 도움이 되길 바랍니다.