휴대폰이 너무 느리게 응답하면 어떻게 해야 하나요?

Huawei 휴대폰을 사용하는 경우 다음 해결 방법에 따라 문제를 해결하세요.

1. 업그레이드 후 끊김 현상

시스템 업그레이드로 인해 처음 사용을 시작하면 시스템이 기기의 애플리케이션을 최적화합니다. 이때 최적화 시간은 1주일이며, 사용 중에 기기의 부하가 높아질 수 있습니다. 업그레이드가 완료된 후에는 화면을 끄고 2시간 이상 휴대폰을 충전한 뒤, 일주일 뒤에 사용 중 랙이 발생하는지 관찰하는 것이 좋습니다.

주의 사항: 휴대폰이 HarmonyOS 3.0 업그레이드를 지원하는 경우 중요한 데이터를 백업하는 것이 좋습니다(QQ, WeChat 등 타사 애플리케이션은 별도로 백업해야 함). HarmonyOS 3.0 시스템은 업계 최고의 슈퍼 메모리 관리 기술을 사용하여 메모리 공간을 분류하고 예약하여 메모리를 적용하는 여러 응용 프로그램 간의 충돌을 줄이고 현재 사용 중인 응용 프로그램이 먼저 여유 메모리를 확보할 수 있도록 하여 보다 원활한 경험을 제공합니다.

2. 절전 모드 켤 때 배터리 부족 및 지연

절전 모드를 켠 경우에는 끄는 것을 권장합니다(설정 > 배터리 > 절전) 모드 및 슈퍼 절전) 배터리를 충분히 유지하세요(20% 이상). 절전 모드 및 배터리 부족 상태에서는 장치가 전력을 절약하기 위해 성능을 낮춥니다.

3. 충전 중 발열 또는 결빙

기기 고유의 과열 보호 기능으로 인해 시스템 성능이 적절하게 저하됩니다. 충전 중에는 사용을 자제하고, 화면 밝기를 적절하게 낮추고, '블루투스', NFC 등 사용하지 않거나 비정상적으로 전력을 많이 소모하는 애플리케이션과 기능을 종료하는 것이 좋습니다.

4. 메모리 카드에 파일이 너무 많음/메모리 카드가 비정상일 때 멈춤

(1) 저장된 파일이 너무 많으면 읽기 및 쓰기 속도가 느려지는 것이 좋습니다. 정기적으로 메모리 카드 공간을 비우면 10% 이상의 공간을 확보하거나 중요한 데이터를 백업한 후 메모리 카드를 포맷할 수 있습니다.

(2) 메모리 카드 하드웨어에 이상이 있어서 읽기 및 쓰기 속도가 느려질 수 있습니다. 그렇다면 "메모리 카드 이상" 메시지가 표시된 적이 있습니까? 가능한 한 빨리 메모리 카드를 교체하십시오.

(3) 기본 저장 위치가 메모리 카드인 경우 기본 저장 위치를 ​​'내부 저장소'로 변경한 후 다시 시도하는 것이 좋습니다.

5. 특정 타사 애플리케이션을 설치하면 지연이 발생합니다.

(1) 기기에 타사 관리 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 해당 애플리케이션을 제거하고 다시 시도하세요. 일반적으로 이러한 소프트웨어는 장치와 함께 제공되는 휴대폰 관리자와 충돌하여 작동이 지연됩니다.

(2) 타사 애플리케이션을 사용할 때 문제가 발생하는지 확인하십시오. 타사 애플리케이션에 피드백을 제공하거나 Huawei 고객 서비스에 문의하는 것이 좋습니다.

6. 메모리 부족 시 끊김

휴대폰의 메모리 공간이 전체 메모리의 20% 미만일 경우 휴대폰을 정상적으로 사용하지 못할 수 있으며, 원활하게.

(1) 휴대폰을 종료하고 다시 시작하여 실행 중인 애플리케이션을 종료합니다.

(2) 휴대폰 관리자를 열고 Cleanup Acceleration(가속화)을 클릭한 후 프롬프트에 따라 중복 파일을 삭제합니다. 자주 사용하지 않는 파일 애플리케이션을 제거하고 충분한 저장 공간을 유지하세요(20% 이상 예약 권장).

(3) 일반적이지 않은 애플리케이션 소프트웨어를 제거하려면 애플리케이션 아이콘을 길게 누르고 제거를 선택합니다.

7. 위의 시나리오가 아닌 경우:

(1) 시스템 버전을 업그레이드하세요.

중요한 데이터(예: 타사 애플리케이션)를 백업하는 것이 좋습니다. QQ와 WeChat은 별도로 백업해야 합니다.) 적시에 장치 시스템 업데이트를 수행하고 애플리케이션을 최신 버전으로 업그레이드하십시오. 새 버전은 시스템 성능을 최적화하고 향상시킵니다.

업데이트 방법: ① 설정을 입력하고 소프트웨어 업데이트를 검색한 후 업데이트 확인을 클릭합니다. ② My Huawei를 열고 업그레이드를 클릭하여 사용해 보세요.

주의 사항: 휴대폰이 HarmonyOS 3.0으로의 업그레이드를 지원하는 경우 적시에 업데이트하는 것이 좋습니다. HarmonyOS 3.0 시스템은 업계 최고의 슈퍼 메모리 관리 기술을 사용하여 메모리 공간을 분류하고 예약합니다. 다양한 애플리케이션에 대한 메모리 요청 수를 줄이면 현재 사용 중인 애플리케이션이 먼저 여유 메모리를 얻을 수 있으므로 환경이 더욱 원활해집니다.

(2) 공장 설정 복원

중요한 데이터를 백업하고(QQ, WeChat 등 타사 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 휴대폰을 공장 설정으로 복원하고 다시 시도해 보세요.

문제가 지속되면 데이터를 백업한 후(QQ, WeChat 등 타사 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 구매 영수증을 지참하여 화웨이 고객 서비스 센터에서 테스트 및 처리를 받으세요. .

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