안녕하세요! 우선, 도와 주셔서 대단히 감사합니다! Hp 의 노트북이 어제 책상에서 떨어졌지만 이후 부팅이 정상적으로 작동했습니다.

설명에 따라 다음 정보를 참고하는 것이 좋습니다.

컴퓨터의 화면 표시 문제에 대해서는 외부 모니터를 눌러 확인하는 것이 좋습니다. fn F4 키를 누르거나 F4 키를 단독으로 누르면 이중 화면 디스플레이를 누른 후

a. 외부 모니터가 제대로 표시되면 일반 및 노트북 화면 또는

B. 외부 모니터에도 이러한 상황이 발생하면 비디오 카드 또는 마더보드 문제일 수 있습니다.

구체적인 상황은 추가 테스트 및 판단을 위해 HP 골드 서비스 센터 현장 엔지니어가 필요합니다.

HP 골드 서비스 센터 연락처는

/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html

의 공식 링크를 사용하여 확인할 수 있습니다

위 정보로 문제가 해결되지 않을 경우 HP 웹 온라인 대화방 www.hp.com/kr 에 로그인하여 온라인 엔지니어에게 문의하여 추가 문제 해결을 도울 수 있습니다.

자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/8 을 참조하십시오