안녕하세요, 노트북 전원을 켠 후 화면이 어두웠는데, 안에는 여러 가지 소리가 들어 있습니다. 무슨 일이야?

1. 노트북 전원을 켤 때 화면이 비어 있습니다. 최근 하드웨어 변경 사항 (예: 새 메모리 추가) 또는 외부 장치 연결 여부와 같이 작업 후 갑자기 발생한 일을 기억해 보십시오. 그렇다면 이전 하드웨어 구성을 복원하고 모든 외부 장치를 분리하여 정상적으로 전원을 켤 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

2. 특별한 동작이 없고 외부 모니터가 있는 경우 외부 모니터를 연결하여 테스트할 것을 권장합니다. 외부 모니터가 제대로 표시되는 경우 노트북 화면 하드웨어 고장으로 인해 발생할 가능성이 높습니다. 외부 모니터가 없는 경우 HP 골드 서비스 센터는 하드웨어 감지, 유지 보수 및 교체 서비스를 담당합니다. 현지 HP 골드 서비스 센터에 연락하여 장애의 구체적인 원인을 파악한 후 처리하는 것이 좋습니다.

다음 웹 사이트를 통해 최신 HP 골드 서비스 센터를 확인할 수 있습니다.

/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html

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