WAC란 무엇인가요?

WAC 모델의 W. 여기서 W는 what이라는 단어를 나타내며, 이는 "무엇"을 의미합니다. 우리는 정말로 우리를 괴롭히는 문제를 알아야 합니다.

A는 '요청하다'라는 뜻의 'ask'라는 단어를 나타낸다. 우리를 괴롭히는 것이 무엇인지 파악한 후에는 상대방이 무엇을 해야 하거나 무엇을 변경해야 하는지 물어볼 수 있습니다.

C의 경우 Check라는 단어의 약자로, 문제를 명확히 하고 요구 사항을 명시한 후 상대방이 확인을 했는지 확인해야 합니다. 귀하의 정보를 수락했습니다.

WAC 커뮤니케이션 모델 적용

문제를 요약하기 위해 추상적인 단어를 사용할 수는 없지만 이를 구체화하고 문제를 구체적으로 만들어야 한다는 점을 알아야 합니다. 여기서 주목해야 할 점은 우리가 제시하는 요구사항은 합리적이어야 하며 상대방이 달성할 수 있는 것이어야 한다는 것입니다. 그리고 말하는 방식은 예의바르고 태도를 표현해야 하며, 수동적이거나 공격적이어서는 안 됩니다.

요청 방법을 알아본 후, WAC 모델의 C인 상대방에게 확인하는 방법을 살펴보겠습니다. 필수적인 단계로서, 이를 숙달하면 상대방과의 효과적인 의사소통을 보장할 수 있습니다.