Jingdong의 5년 전체 보증은 연장 보증과 동일합니까?
JD의 5년 전체 보증은 연장 보증과 다릅니다.
JD.com의 상품에 대한 포괄적 보증은 제품이 공장 보증 범위 내에서 오작동하거나 사고로 인한 기능 장애로 인해 서비스 기간 동안 제공되는 수리 서비스를 의미합니다.
연장 보증은 보증 범위와 제조업체의 보증 범위도 확장하며 제조업체의 보증 범위를 확장합니다. 전체 보장은 일반적으로 확장 보장과 동일합니다.
전체 보증 서비스:
서비스 기간 중 사고나 성능 장애로 인해 장비가 손상된 경우 사용자에게 무료 유지 관리 서비스가 제공됩니다. 보증은 기계의 모든 부품에 적용됩니다(배터리, 마우스 및 키보드 제외).
서비스 범위에는 다음이 포함됩니다.
1) 정상적인 사용 중 기계 또는 전기 구성요소의 손상으로 인한 성능 장애(자체 분해 또는 인위적 손상 없음).
2) 환경적 요인(열, 먼지, 습기)으로 인한 성능 저하.
3) 전압 불안정으로 인한 성능 저하.
4) 액체 튀기, 낙하, 충돌, 외부압출, 비정상적인 전류 충격 등의 사고로 인해 파손이 발생한 경우 1회 무상 유지보수 서비스를 제공해 드립니다.
다음과 같은 상황에서 장비 고장이 발생한 경우 다음과 같은 서비스가 제공될 수 있습니다.
1) 동일한 고장이 3회 수리될 수 없고 4회 수리가 필요한 경우, 당사는 동일한 모델, 동일한 등급의 새 기계에 대해 동일한 서비스를 무료로 제공할 수 있습니다.
2) 파손에 수리 가치가 없다고 판단되거나 수리 비용이 본 상품의 청구 금액을 초과하는 것으로 판단되는 경우, 이용자는 본 상품 주문 금액의 20%만 결제하시면 됩니다. 교체 비용은 사용자에게 동일한 스타일 또는 등급의 새로운 기계 교체 서비스를 제공할 수 있습니다.
깨진 화면 교체:
사고로 인해 기기의 화면이 깨진 경우 무상 화면 교체 또는 동일 모델의 기기 전체를 교체해 드립니다.
1) 교체 후 원래 장비 또는 부품은 당사의 소유가 되며 서비스는 종료됩니다.
2) 최종적으로 기계 전체 교체로 확인된 경우, 구매 송장에 기재된 제품 가격의 30%를 교체 비용으로 부담하셔야 합니다.
연장 정보:
Jingdong의 전체 보증에 대한 특별 주의 사항은 다음과 같습니다.
1. 서비스는 가능한 한 빨리 완료되지만, 기타 사유로 인한 서비스 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 앞서 언급한 요인에는 부품 부족, 운송 지연 또는 불가항력이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
2. 다음과 같은 상황이 발생할 경우 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
1) 기계에 대한 주관적 및 의도적 손상(명백한 부자연스러운 표시를 포함하되 이에 국한되지 않음) ;
2) 원래 제조업체가 아닌 사람이 기계를 수리했거나 개인적으로 분해한 경우
3) 기능에 영향을 주지 않는 외관 손상
4) 기계 부품이 누락된 경우,
5) 제3자 책임으로 인한 고장.
3. 서비스가 완료된 후 서비스를 확인하고 연장된 보증 승인 담당자 또는 Weixin 기술자에게 유지 관리 작업 주문을 제출하여 귀하의 합법적인 권리와 이익을 보장하십시오.
4. 유지 관리 과정에서 컴퓨터의 데이터와 프로그램이 손실될 수 있으므로 보호하려는 모든 개인 정보를 백업하고 삭제해야 합니다.
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