안녕하세요, 왜 제 화웨이 MATE7 휴대폰은 4G 를 켤 수 없고, 핸드폰 카드는 4G 인가요?

1, SIM 카드 문제

SIM 카드가 잘리거나, 만료되었거나, 4G 서비스 및 특수 SIM 카드가 활성화되지 않은 경우 휴대폰에서 4G 네트워크를 사용하지 못하거나 4G 신호를 표시할 수 있습니다.

솔루션:

가위카드인 경우 표준 SIM 카드를 교체합니다.

핸드폰 카드가 체납되면 먼저 돈을 내고 사용하세요.

휴대폰 카드에 4G 서비스가 개통되지 않은 경우 4G 네트워크를 지원하는 4G 카드를 교체하고 4G 서비스가 개통되었는지 확인하십시오. 자세한 내용은 통신업체에 문의하시기 바랍니다.

전용 SIM 카드인 경우 현재 인터넷에만 사용할 수 있는 모바일 카드가 발견되어 4G 사용에 제한이 있습니다. 예를 들어 차이나 유니콤의 모바일 카드는 수동으로 APN 을 수정해야 사용할 수 있고, 차이나 텔레콤의 모바일 카드는 이 카드를 처음 꽂은 휴대폰에서만 4G 를 사용할 수 있으며, 휴대전화를 바꾸면 사용할 수 없다. 특수 모바일 카드 사용에 대해서는 통신업체에 사용 방법을 문의해 주세요.

2, 운영자 문제

통신업체의 맞춤형 휴대폰을 사용하고 있고, 현지에 4G 네트워크가 없다면, 휴대폰은 4G 네트워크를 사용하지 못하거나 4G 신호를 표시하지 못할 수도 있습니다.

솔루션:

사업자 맞춤형 휴대전화를 사용하면 일부 휴대전화는 해당 사업자의 SIM 카드만 사용할 수 있다. 예를 들어, 일부 맞춤형 텔레콤 버전은 텔레콤 카드만 사용하여 텔레콤 4G 를 사용할 수 있지만 유니콤 카드로는 유니콤 4G 를 사용할 수 없습니다. 이때 해당 사업자의 전화카드를 사용하세요.

현지에 4G 네트워크가 없으면 자세한 내용은 통신업체에 문의해 주세요.

3, 휴대 전화 케이스 문제

금속 케이스로 휴대전화를 보호하면 금속이 신호를 차단할 수 있기 때문에 신호를 방해할 수 있어 휴대전화가 4G 네트워크를 사용할 수 없거나 4G 신호를 표시할 수 없게 된다.

솔루션:

금속 보호대를 제거하고 다시 시도해 주세요. 신호가 정상으로 돌아오면 보호대를 바꾸는 것이 좋습니다.

3, 휴대폰 설치

휴대폰 설정에 오류를 설정하면 신호가 방해를 받아 휴대폰에서 4G 네트워크를 사용할 수 없거나 4G 신호를 표시할 수 없게 될 수 있습니다.

솔루션:

설정 > 무선 및 네트워크 > 모바일 네트워크 > 4G 활성화 (일부 모바일 사용자 정의 모델에는 4G 스위치가 없고 시스템은 기본적으로 4G 가 켜져 있음) 로 들어가 휴대폰 4G 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.

설정 > 무선 및 네트워크 > 모바일 네트워크로 이동하여 네트워크 모드를 4G/3G/2G 로 설정합니다 (일부 모델 또는 EMUI 버전에는 이 설정이 없음).

참고:

1. 듀얼 카드 4G 모델은 지원되지 않으며, 보조 카드는 4G 를 사용할 수 없습니다 (특정 모델은 FA "듀얼 카드 4G 듀얼 VOLTE 관련 문제" 참조). 메인 보조 카드 전환을 통해 어떤 카드가 4G 카드인지 선택할 수 있습니다.

2. 관련 사업자의 VOLTE 업무가 개통되지 않은 것은 정상이며, 통화는 2G/3G 신호로 떨어질 것이다.