악벌망에서 어떻게 교환해! 택배로 거래소로 보내는 건가요?
고객 서비스 전화: 400 0001818/021-3918 3333; 이메일: service@lafaso.com；;
온라인으로 반품을 신청하려면 "내 계정-내 벌집" 에 로그인하여 "반품/불만" 을 선택하고 주문 번호 또는 회원 정보, 반품 사유, 연락처 등을 제공하십시오. 우리는 당신을 위해 관련 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.
2. 반품 시 주문에 사은품이 있으면 함께 반품해 주세요.
3. 알레르기 문제가 발생하면 반품은 삼갑병원 관련 증명서를 제공해야 합니다.
4. 의류류 상품의 반품에 대해서는 꼬리표가 온전하고 탈부착이 안 되어야 합니다 (밀착 의류는 품질 문제가 없으면 환불이 안 됩니다).
5. 예매 상품의 반품 과정은 각 예매 행사 세칙을 기준으로 합니다.
둘째, 45 일 무조건적인 반품 정책은 지원되지 않습니다.
1, 비악벌망에서 판매하는 모든 상품
2. 비정상적인 사용 및 저장으로 인해 품질 문제가 발생하는 상품입니다.
의류 신발 가방의 반품주기는 7 일입니다.
4. 상품의 포장, 액세서리, 경품 (상품권) (주상품과 함께 반품해야 함) 및 설명서가 완전하지 않습니다. 인보이스 (증명서) 분실 또는 변경
5. 선물포장이나 세트 안의 상품은 부분적으로 환불할 수 없습니다.
6. 몸에 달라붙는 옷은 일단 입으면 품질 문제가 없으면 환불할 수 없고, 식품포장이 열리면 환불할 수 없습니다.
7. 가족계획 정취용품은 개인 위생용품에 속하므로 일단 무품질 문제를 사용하면 환불할 수 없습니다.
8. 개인의 원인 (예: 자가 개조, 세탁 오염, 가죽에 기름, 자수, 장시간 착용 등) 으로 인한 화물 손상. ) 그리고 함께 제공되는 화장품, 향수, 냄새 등. 반송되지 않습니다.
9. 청관구에서 판매된 포장파손된 화물, 유통기한에 가까운 화물, 통관 후 쏟아진 화물은 환불되지 않습니다.
10, 사이트 약속 반품 주기를 초과하는 상품입니다.
1 1, 명품 브랜드 상품은 이 정책을 즐기지 않을 수 있습니다. 특별 지침 페이지를 참조하십시오.
12, 고객이 검수할 때 장신구를 잘 검사해 주세요. 일단 판매되면 마모, 스크래치, 변형 등 상품의 외관을 손상시키는 문제는 환불되지 않습니다.
셋째, 귀환 지역
악벌망은 이미 전국 9 개 도시에서 문을 열어 환불을 받았고, 45 개 도시가 문을 열어 부품 수거 서비스를 했다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.
반품 방법에 대한 서비스 영역 (납품처 주소가 있는 영역) 의 시간 제한.
집에서 물건을 수거하면 환불이 가능합니다
(착불 주문만 해당)
베이징, 상하이, 광저우, 심천, 소주, 무석, 난징, 항주, 천진.
신청 확인 후 2 일 (영업일 기준) 이내.
집에서 물건을 찾다
베이징, 상하이, 광저우, 심천, 불산, 동관, 중산, 소주, 무석, 남경, 서주, 상주시, 남통, 항주, 닝보, 온주, 가흥, 사오싱, 김화, 천진, 석가장
신청 확인 후 3 일 (영업일 기준) 이내.
고객 지원 반송
위의 지역 외에도 고객이 반품할 때 악벌망의 창고로 반송하는 데 도움이 필요합니다.
참고: 상품으로 교환되는 주문의 경우 새 주문의 납품 시간을 기준으로 합니다. 구체적인 시간은 사이트 도움말 센터의 배송 시간과 배송비를 참고하세요.
넷째, 반품 설명
비용표
1, 집에서 수거
악벌망 반품이나 교환으로 무료 수거가 가능합니다. 악벌망 이외의 이유로 환불하는 경우, 수거 비용은 고객이 부담합니다. 베이징, 상하이, 광저우, 청두 5 원/싱글, 기타 지역 10 원/싱글.
2, 비 현장 픽업 (고객이 다시 보낼 수 있도록 도와줍니다)
악벌망 때문에 반품이나 교환이 되면 우송을 도와야 합니다. 우송료 (최대 20 원) 는 귀하가 지정한 은행 계좌에 청구됩니다. (환불 또는 교환을 신청할 때 고객 서비스 계정을 알려주십시오.) 악벌망 이외의 이유로 환불해 드립니다. 보통우편/택배비는 고객이 부담합니다.
고객이 반송을 도울 때 받는 주소.
1 .. 소포우편으로 보내주세요.
우편 주소 입력:
악벌망 베이징 창고 사서함: 베이징 102300 사서함 4 박스 악벌망 우편번호: 102300
Lefeng.com 상하이 창고 사서함: 장가항시 우체국 00 1 호, 우편 번호: 2 15600.
참고: 광저우 창고의 배달서가 보통우편으로 악벌망 창고로 반송될 때 상해 창고의 우편함을 기입해 주세요.
청두 창고의 배달서가 보통우편으로 악벌망 창고로 반송될 때 베이징 창고의 이메일 주소를 기입해 주세요.
2. 택배로 보내주세요
우편 주소 입력:
Lefeng.com 베이징 창고 주소: 베이징시 순의구 순평로 576 호 (공항 북가 10 호) 항강 물류원 Lefeng.com
상하이 창고 주소: 상해시 가정구 중천로 350 호 악벌망 상하이 물류센터
참고: 광저우 창고의 배달서가 택배를 통해 악벌망 창고로 반송될 때 상해 창고의 주소를 기입해 주세요.
청두 창고의 배달서가 택배를 통해 악벌망 창고로 반송될 때 베이징 창고의 주소를 기입해 주세요.
주의: 반품 시 화물을 출하 창고로 반송해 주십시오. 내 주문 페이지에서 주문 상세 정보를 열면 주문에 해당하는 배송 창고를 볼 수 있습니다.
다음 그림과 같이 나타납니다.
동사 (verb 의 약어) 상점 반품 정책
(이 정책은' 점내' 상품에만 적용되며, 점내 경영자는 고객에게 반품 서비스를 제공할 것이다. ) 을 참조하십시오
1. 반품 프롬프트:
만약 상품이 아래의 모든 조건을 충족한다면, 당신은 상점에 반품을 신청할 수 있습니다.
1, 상품의 실제 지불 가격은 20,000 원 이하입니다.
2. 상품 판매일로부터 7 일 이내에 반품 요구를 합니다 (상품의 실제 수령일을 기준으로 함).
3, 상품은 사용하지 않았고, 외관은 새롭고, 본래의 모습 그대로이다.
4. 상품포장은 온전하며, 브랜드 원포장과 위조 방지 라벨, 마크가 깨지지 않음, 변형, 철거됨
5. 상품의 모든 액세서리에 대한 완전한 정보 (예: 제품 로고, 포장, 태그, 카드 세 개, 사용 설명서, 송장, 경품, 액세서리 등). );
6. 특별상품에 속하지 않습니다 (특별상품은 "특별설명" 참조).
7. 포장상품이나 조합판매상품에 대해서는 일부 물건을 환불해 드릴 수 없습니다.
8. 고객이 색상, 크기, 선호도, 스타일 등을 주관적으로 생각하는 경우. 주문품을 받은 후 예상과 달리 반품을 요구하면 고객은 반품을 책임져야 합니다.
택배비
둘째, 반품 상황 힌트
상품이 다음 조건 중 하나를 충족하지 못할 경우, 본 가게는 반품을 받아들이지 않습니다.
1, 주문한 상품의 실제 지불액은 20,000 원 이상이어야 합니다.
2. 화물은 이미 서명하여 화물의 수량, 외관, 포장, 품질 등에 대해 모두 인정한다는 것을 설명하였다. 만약 화물이 파손되거나 수령된 후 수량이 일치하지 않는다면.
반품 요청을 하면 점포는 이를 이유로 반품 요구를 받아들이지 않을 권리가 있다.
3. 상품의 위조 방지 마크가 변형, 파손 또는 파손되어 상품의 원래 모습과는 다르다.
4, 상품 제품 액세서리 (로고, 포장, 태그, 카드 3 팩, 설명서, 송장, 선물 등). ) 사라 졌어요;
5. 상품의 원래 밀봉된 포장이나 봉인은 개봉, 이동 또는 찢어집니다.
봉인 된 상품의 원래 포장이 열립니다.
7. 개인 간호용품, 개인복 (브래지어, 속옷, 스타킹, 가정복), 스카프/스카프, 문구, 시계, 특수상품
8. 선물 포장 또는 세트의 일부 상품;
9. 접수 후 7 일이 넘는 주문.
셋째, 특별한 설명
"특별 상품" 은 다음을 의미합니다.
1) 제품 팁은 판촉, 특가, 코드가 끊어진 제품입니다.
2) 에르메스, 샤넬, 루이비통, 롤렉스, 오메가,
IWC 와 Tudor 의 모든 계열 제품은 입고 후 반품을 지원하지 않습니다.