안녕하세요, 핸드폰 잠금 해제 비밀번호를 잊으면 어떡하죠?

상황 1: 화면 잠금 비밀번호를 잊어버렸지만 지문이나 얼굴로 휴대전화를 잠금 해제할 수 있습니다.

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참고: FBE 암호화 기술을 사용하는 경우 vivo 콜 센터에 가서 잠금을 해제해야 합니다.

2.' 비밀번호 분실' 을 클릭한 다음 비밀번호 보호를 사용하여 화면 잠금 비밀번호를 수정합니다.

참고: 잠금 화면 비밀번호를 수정하기 전에 두 개의 비밀번호를 올바르게 입력해야 합니다.

3. 휴대폰 4. 1 버전 검색 전: 특근서비스가 클라우드 서비스에 들어가는 것을 잊고 휴대전화 검색을 시작하면 휴대폰 설정-시스템 관리/추가 설정-백업 재설정/출하 시 설정 복원-모든 데이터 비우기-즉시 비우기-vivo 계정 비밀번호를 입력하여 데이터를 비우고, 데이터를 비운 후 휴대폰 설정 잠금으로 다시 들어갑니다

휴대폰 찾기 4. 1 이상: 데이터 삭제 명령을 실행하더라도 휴대폰에 들어간 후에도 계정 비밀번호를 입력해야 합니다.

사례 2: 화면 잠금 비밀번호를 잊어서 지문이나 얼굴로 휴대전화를 잠금 해제할 수 없다.

1. 암호 입력 인터페이스에 5 회 연속 잠금 화면 암호를 입력합니다 (패턴 암호가 설정된 경우 5 회 잘못된 암호를 입력하는 데 최소 4 점이 필요하며 매번 입력하는 암호가 다름).

2.' 휴대전화 잠김' 을 꺼내면 화면에서' 비밀번호 분실' 을 클릭하고 비밀번호를 입력하여 잠금 화면을 수정할 수 있다.

참고: FBE 암호화 기술을 사용하는 일부 모델에는' 암호를 잊으셨습니까?' 옵션이 없으므로 인증 및 잠금 해제에 기밀 보안 문제를 사용할 수 없습니다. 고객센터 직원에게 연락하여 잠금을 해제해야 합니다.

참고: 화면 잠금 암호 보안을 잊어버린 경우 신분증과 구매 영수증을 가지고 고객센터로 가서 잠금 해제할 수 있습니다. (vivo 공식 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 앱-내-도트 조회 또는 vivo 공식 홈페이지판-미끄럼틀-서비스 지원-서비스망 조회-성시 조회 고객센터 주소 선택. ) 을 참조하십시오

참고: 비밀 보안을 통해 잠금 화면 비밀번호를 찾을 수 없는 경우 휴대폰을 찾아 데이터 삭제 명령을 보낼 수 있습니다 (휴대폰 데이터는 모두 삭제됨). 휴대전화 찾기 기능이 열리지 않으면 고객센터에 가서 처리하는 것이 좋습니다.

비밀번호를 잊으시면 vivo 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 앱-제-온라인 고객서비스나 vivo 홈페이지 홈페이지판-끝까지 슬라이딩하세요-온라인 고객서비스는 인공고객서비스에 들어가 상담불만에 들어가실 수 있습니다.