Five Star 가전제품을 반품할 수 있나요?

파이브스타가전에서 구매한 가전제품을 품질에 문제가 없을 경우 반품을 원하실 경우 판매자와 협의를 하셔야 하며, 판매자의 동의를 받아 반품이 가능합니다. 온라인 거래를 통해 구매한 가전제품은 특별한 사유 없이 7일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다.

'중화인민공화국 소비자 권익 보호에 관한 법률' 제24조에 따라 운영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항에 부합하지 않는 경우 소비자는 해당 상품을 반품할 수 있습니다. 국가 규정 및 당사자의 합의에 따라 또는 운영자에게 교체, 수리 등의 의무를 수행하도록 요구합니다.

국가 규정 및 당사자 간 합의가 없는 경우, 소비자는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 상품을 반품할 수 있으며, 7일 이후 계약 종료에 대한 법적 조건이 충족되면 소비자는 상품을 반품할 수 있습니다. 그러나 7일 이후에도 계약 해지의 법적 조건이 충족되지 않으면 소비자는 즉시 제품을 반품할 수 있으며 운영자는 교체, 수리 등의 의무를 이행해야 할 수 있습니다. 전항의 규정에 따라 반품, 교환, 수리를 하는 경우 운송 등 필요한 비용은 운영자가 부담합니다.

추가 정보:

'온라인 거래 관리 조치' 제16조 온라인 상품 운영자가 상품을 판매하는 경우 소비자는 판매일로부터 7일 이내에 상품을 반품할 권리가 있습니다. 수령 날짜, 다음 상품을 제외하고 이유를 설명할 필요가 없습니다:

(1) 소비자가 맞춤 제작한 제품, (2) 신선하고 부패하기 쉬운 제품,

(3) ) 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 및 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 포장을 푼 기타 디지털 제품,

(4) 배달되는 신문 및 정기 간행물.

전 항에 기재된 상품 외에 상품의 특성상 반품이 적합하지 않은 상품 중 구매 당시 소비자가 확인한 기타 상품은 사유 없이 반품이 불가능합니다. 소비자가 반품한 상품은 상태가 양호해야 합니다. 온라인상품운영자는 반품된 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 소비자가 지불한 상품대금을 반품하여야 합니다. 반품된 상품에 대한 배송비는 소비자 부담이며, 온라인 상품 운영자와 소비자 사이에 별도의 약정이 있는 경우에는 해당 약정이 우선 적용됩니다.

중국문화시장네트워크 - 중화인민공화국 소비자권익보호법