온라인 고객 서비스 시스템을 구현하기 위해 필요한 기술 _ 온라인 고객 서비스에 대해 무엇을 해야 합니까

온라인 고객 서비스 시스템에는

통신 프로토콜 (http, 웹 소켓 등)

클러스터 배포 (클러스터 두려움 없음 고객 정보 등 데이터의 양은 비교적 크다. 큰 데이터와 관련된 데이터를 이해하는 것은 필수다.

지능형 학습-기계 학습 (좋은 온라인 고객 서비스 시스템은 수동 고객 문제 해결을 위해 지능형 고객 서비스를 제공해야 함)

전문 온라인 고객 서비스를 통해 대외적으로 제공되는 API 를 통해 그들이 사용하는 많은 기술을 배울 수 있다 예: 고객 서비스 오픈 API