JD.com에서 구매한 휴대폰을 반품하는 방법

JD.com에서 구매한 휴대폰은 상품을 실제 수령한 날로부터 7일 이내에 반품이 가능하며, 교환은 15일 이내에 가능합니다. 이유 없는 반품의 경우, 제품(부속품 포함)의 상태가 양호한 경우 7일 이내에 이유 없는 반품을 신청하실 수 있습니다.

품질 문제이며, 반품, 교환 시 품질 문제인 경우, 제조사 A/S센터에서 발행한 검사성적서(유지보수검사서)와 첨부서류, 설명서, 청구서 등을 지참해주세요. , 보증서, 쇼핑권, 포장재, 상품 등을 JD.com으로 반송하시면 수리, 반품, 교환 절차를 받으실 수 있습니다. (전자 청구서는 반송할 필요가 없습니다.)

추가 정보:

"중화인민공화국 소비자 권익 보호법" 제25조 운영자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등을 사용하여 다음을 수행합니다. 상품을 판매한 경우, 소비자는 다음 상품을 제외하고 수령일로부터 7일 이내에 이유를 밝히지 않고 상품을 반품할 권리가 있습니다.

(1) 소비자가 맞춤 제작한 경우; >( 2) 신선하고 부패하기 쉬운 품목,

(3) 온라인으로 다운로드하거나 소비자가 개봉한 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 및 기타 디지털 상품,

(4) 배달된 신문 및 정기 간행물.

전 항에 기재된 상품 외에 상품의 특성상 반품이 적합하지 않은 상품 중 구매 당시 소비자가 확인한 기타 상품은 사유 없이 반품이 불가능합니다. 소비자가 반품한 상품은 상태가 양호해야 합니다. 운영자는 반품된 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 소비자가 지불한 가격을 반환해야 합니다. 상품 반품에 따른 운임은 소비자가 부담합니다. 운영자와 소비자가 다른 약정을 한 경우 해당 약정이 우선합니다.

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