제품 체험 작은 빨간 책 - 세상의 좋은 물건, 여자들이 가장 좋아하는 물건을 쇼핑할 수 있는 길을 안내합니다.

샤오홍슈의 잠재적 타깃 유저인 칭시는 서두에서 자신의 제한된 아웃바운드 쇼핑 습관을 간략하게 소개하고 싶다. 저는 지난 2년 동안 심천에 살았고 가끔씩 홍콩에서 쇼핑을 하곤 합니다. 여행 전에는 많은 시간을 들여 준비를 해야 하는데, 여기에는 주로 다음 두 가지 사항이 포함됩니다.

목록 만들기

미리 목록 만들기 다양한 스킨케어 제품, 옷, 신발 등 무엇을 사야 할지 생각해 보세요. 각 항목에는 어떤 브랜드와 어떤 품목이 있는지 자세히 표시해야 합니다. 따라서 목록을 작성하는 것은 힘든 작업입니다. Douban 그룹과 같은 커뮤니티에서 다른 사람들의 경험을 수집하여 어떤 그룹이 필요하고 적합한지 확인하십시오.

매장 주소를 확인하세요

홍콩은 쇼핑의 천국이라고 하는데, 로디가 네트워크가 연결되지 않은 휴대폰을 만나면 아무리 목록이 완벽해도 아무 소용이 없습니다. 그러므로 항상 각 정류장에 대한 여행 일정을 미리 계획하고, 각 브랜드의 매장이 어디에 있는지 미리 확인하고, 쇼핑 주소를 선택하고, 가능한 한 적은 장소를 방문하도록 노력하십시오.

이 습관을 이야기하는 목적은 쇼핑은 단순히 쇼핑하러 가는 것이 아니라 준비가 매우 중요하다는 것을 말하려는 것입니다.

Xiaohongshu는 쇼핑을 좋아하는 소녀들이 어디에서나 쇼핑할 필요 없이 자신이 관심 있는 것을 찾고, 다른 사람들의 사용 경험을 읽고, 구매처를 배울 수 있는 플랫폼입니다. 요즘 Xiaohongshu는 복지 클럽도 제공하여 일부 채널을 통해 일부 인기 상품을 구매하고 Xiaohongshu는 해당 상품을 직접 구매할 수 있어 일부 사용자의 구매 문제를 해결합니다.

첨부한 샤오홍슈 공식 홈페이지 소개입니다.

샤오홍슈는 해외 쇼핑 공유에 주력하는 중국 최대 모바일 플랫폼입니다. 사용자들은 매일 가장 정통하고 실시간으로 직접 해외 쇼핑 경험을 공유하여 집을 떠나지 않고도 전 세계를 여행하고 글로벌 상품을 국내 가격의 50% 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다.

이 글은 타겟 그룹, 사용자 요구, 솔루션, 인터랙션 디자인 분석, 사용자 피드백, 향후 개발 등 6가지 방향에서 나의 경험을 기록할 것입니다.

1. 대상

해외 쇼핑에 관심이 있는 사람들은 주로 여성들이 주로 해외 여행 중에 쇼핑을 하거나, 대신 구매를 해줄 사람을 찾을 수도 있습니다. 이들 사용자는 왜 해외 쇼핑에 열광하는 걸까요? 한편으로는 저렴한 가격에 관심이 있는 반면, 다른 한편으로는 품질이 더 보장된다고 생각합니다.

2. 사용자 요구 사항

사용자는 왜 Xiaohongshu를 사용합니까?

풀을 키우는 마법의 도구인 유용한 것들을 많이 찾을 수 있고, 오랫동안 자라서 평가가 좋지 않은 것을 발견하면 풀을 뽑을 수도 있습니다.

유용하고 적합한 것을 찾으면 모아서 쇼핑 목록으로 사용할 수 있습니다. 해외에 갈 기회가 있을 때 구매하거나, 구매해 줄 사람을 찾아보세요.

어떤 문제가 해결되었나요?

곳곳에 흩어져 있던 쇼핑 노트를 샤오홍슈에 모아두었기 때문에 사용자들이 여기저기서 힘들게 검색하고 상담할 필요가 없습니다.

직접 메모할 방법을 고민할 필요 없이 다른 사람의 공유 내용을 편리하게 모아서 기록할 수 있습니다.

3. 솔루션

제품은 사용자의 문제를 어떤 방식으로 해결하는가? 어떤 솔루션이 제공되나요?

1. 일부 사용자가 일부 사용자가 탐색할 콘텐츠를 생성하는 UGC 커뮤니티 모델입니다.

Xiaohongshu는 처음에는 해외 여행지 쇼핑 가이드를 제공하다가 커뮤니티로 변모했습니다.

가이드에 비해 커뮤니티에는 여러 가지 장점이 있습니다.

한편으로 사용자는 자신이 팔로우하는 사용자가 추천하는 새롭고 재미있고 유용한 것이 무엇인지 수시로 확인할 수 있습니다. 공식 추천이나 좋아하는 브랜드의 최근 이벤트가 있는지 확인하고 위시리스트에 추가하고 기회를 기다려보세요. 따라서 사용자는 끈적임이 높고 자주 개봉하며 쉽게 떠나지 않습니다. 왜냐하면 그를 끌어들이는 새로운 콘텐츠가 항상 꾸준히 나오고 그의 관심, 수집 및 기타 기록이 여기에 저장되기 때문입니다.

반면, 사용자는 커뮤니티 공유를 통해 쇼핑을 완료한 후 샤오홍슈에서 쉽게 공유자가 되어 상품을 공유할 수 있습니다. 정보 이동성 측면에서 커뮤니티는 활동적인 물처럼 동적으로 흐르는 반면, 전략은 보다 정적인 것을 볼 수 있습니다.

2. 콘텐츠를 어떻게 정리하나요? 커뮤니티 내에서 쇼핑 노트를 유통시키는 방법은 무엇입니까?

사용자, 태그, 브랜드, 운영 주제 및 제품 카테고리는 쇼핑 노트를 구조화된 방식으로 구성하고 다양한 차원에서 찾아볼 수 있습니다.

나의 팔로잉: 노트를 게시한 사용자를 중심으로 해당 사용자를 팔로우하는 사용자의 '내 팔로잉' 페이지로 콘텐츠가 이동됩니다.

3. 좋은 콘텐츠를 돋보이게 하려면 어떻게 해야 할까요? 사용자는 흥미로운 콘텐츠를 어떻게 찾나요?

일일 선택:

사용자가 쇼핑 노트를 게시할 때 #내가 추천되고 싶은 주제를 선택하면 투 선장이 선택할 기회가 주어집니다.

내 팔로잉:

특정 사용자가 게시한 콘텐츠에 관심이 있습니다. 해당 사용자를 팔로우하면 해당 사용자의 최신 소식을 받는 것이 더 편리합니다.

검색 :

키워드와 관련된 사용자, 메모, 브랜드를 검색할 수 있어 명확한 목표를 가진 사용자에게 더욱 적합합니다.

인기 카테고리 :

가방, 스킨케어 등 사용자의 현재 관심과 필요에 따라 해당 카테고리의 쇼핑 노트를 검색할 수 있습니다.

대상:

현재 8개 대상이 있으며, 여러 카테고리에서 엄선된 쇼핑 앨범과 인기 브랜드 목록을 제공하고 브랜드 아래의 쇼핑 노트를 볼 수 있습니다.

고구마 마스터:

고품질 쇼핑 노트를 얻을 수 있는 고품질 사용자를 발견하세요. 동시에, 마스터 순위를 확인하여 다양한 특성을 지닌 마스터들을 확인할 수도 있습니다.

내가 구독하는 주제:

다른 사람이 공개한 주제를 구독하고 Douban의 Douban 목록과 유사하게 관심을 가질 만한 좋은 것들을 찾아보세요.

4. 사용자가 상호 작용할 수 있도록 어떤 소셜 메커니즘이 제공됩니까?

브랜드처럼 사용자를 팔로우하고, 노트처럼, 내 주제나 위시리스트에 노트를 추가하고, 노트를 공유하고, 노트에 댓글을 달고, 사용자 댓글에 답글을 달 수 있습니다.

5. 사용자의 공유를 유도하는 방법은 무엇입니까?

포인트, 사용자 레벨, 관심 받기, 좋아요 받기.

더 많은 좋아요와 관심을 받기 위해 피처링에 참여하고 싶기 때문에 서로 보완하는 과정인 퀄리티 높은 쇼핑 노트를 발행하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.

주제별 사용자 순위, 이번주 인터랙티브 마스터(댓글답글), 총점 목록, 전문가 순위 목록 등 사용자에게 더 많은 노출 기회를 제공합니다.

고구마 전문가가 되기 위해 노력하고, 더 높은 성취감을 얻으세요.

퀄리티 높은 쇼핑노트와 상품평은 추천상품과 복지클럽 상품상세페이지에 선정되어 노출될 수 있는 기회를 제공하여 사용자에게 성취감을 줄 뿐만 아니라, 더 많은 사용자에게 노출되고 보입니다.

6. 사용자 활동을 어떻게 운영하고 개선할 수 있나요?

일일 선택:

추천을 받기 위해 사용자는 고품질 쇼핑 노트를 게시하기 위해 열심히 노력해야 합니다. 왜냐하면 소개되는 것 자체가 매우 유혹적이며 사용자가 더 많은 관심을 끌 수 있기 때문입니다.

일일 토픽:

각 토픽은 특정 테마를 기반으로 제품을 추천합니다. 각 추천 제품에는 사진 + 텍스트 소개 + 사용자 쇼핑 노트가 포함되어 있어 사용자가 관심 있는 제품을 찾을 수 있습니다. . 물건.

최신 주제:

각 이슈의 주제에는 특별한 스티커가 있습니다. 이 방법은 사용자에게 공유하고 쇼핑할 무언가를 제공할 수 있는 사진 소셜 앱(예: nice)에서 더 일반적입니다. 영감을 주는 노트.

7. 찾은 좋은 것을 어떻게 관리하나요?

내가 좋아하는 노트

내가 좋아하는 브랜드

내 주제(내 위시리스트 포함): 내 주제나 위시리스트에 쇼핑 메모를 추가할 수 있습니다.

8. 좋은 물건을 찾았다면 어떻게 살 수 있나요?

Xiaohongshu 채널

복지 클럽: 일일 특가 상품, 오늘의 반짝 세일, 인기 상품.

사용자는 상품 상세정보를 통해 고구마에 대한 상품 소개와 리뷰를 살펴볼 수 있으며, 마음에 든다면 장바구니에 담고 구매를 완료하면 됩니다. 내 주문을 통해 진행하세요. Xiaohongshu는 Xiaohongshu에 감자 쿠폰을 배포하기 위한 몇 가지 활동을 계획할 예정입니다. 복지사회에서 물품 구매 시 공제 가능합니다.

기타 채널

구매 채널이나 위치에 대해 알아보려면 메모를 게시한 사용자와 상호작용하세요. 해외에서 직접 구매하거나 대신 구매할 사람을 찾을 수도 있습니다.

4. 인터랙션 디자인 분석

메인 인터페이스의 계층 구조 및 페이지 흐름:

1. 홈페이지

일일 선택 , 내 관심은 주로 노트 요약 목록을 표시합니다.

p>

광장 : 일일특집, 인기카테고리, 최신주제, 고구마전문가

목적지 : 현재 8개의 인기 목적지 홈페이지에 들어가실 수 있습니다. 선택한 쇼핑 주제, 인기 브랜드를 볼 수 있습니다.

3. 검색

노트, 사용자, 브랜드를 검색할 수 있습니다.

4. 쇼핑 게시 Notes

게시 프로세스는 아래와 같으며 많은 사진 커뮤니티의 게시 프로세스와 유사합니다. 마지막 단계에서 텍스트를 입력할 때 이모티콘이나 사용자 @를 입력하거나 주제를 추가할 수도 있습니다.

5. 메시지

좋아요: 내 노트에 좋아요를 누른 사람

댓글: 내 노트에 댓글을 단 사람, 내 댓글에 답글을 쓴 사람

알림: 시스템 알림, 일일 주제 알림 및 일일 특별 이벤트

6. 내 홈페이지

콘텐츠가 매우 풍부하고 Xiaohongshu도 관련 내용을 따릅니다. 이 콘텐츠를 다음에서 구성합니다. 아래와 같이 성별 기반 방식

기본 인터페이스:

상호작용 디자인 하이라이트:

1. 사진에 태그 추가

Near 지난 2년 동안 사진 소셜 앱에서 매우 인기 있는 디자인 방법

인터랙션 디자인 개선 포인트:

1. 내 주제에 좋아요를 누르고 메모를 추가합니다

두 개의 아이콘은 아래와 같이 혼동되기 쉽습니다. 두 아이콘을 더 쉽게 읽을 수 있고 메모리 비용을 줄일 수 있도록 "내 주제에 메모 추가" 아이콘을 "+"로 표시하는 것이 좋습니다.

내 주제

위 사진의 2, 3과 같이 각각 내 테마에 메모를 추가하고 새로운 테마를 생성하기 위한 인터페이스입니다.

Douban Douban의 기능과 유사하게 내 위시리스트는 테마입니다. 함께 제공되며 사용할 수 없습니다. 기본 비공개 상태입니다. 주제를 추가하려면 제목, 소개, 태그를 입력해야 합니다.

제가 구독하는 주제의 개인 홈페이지에 그런 모듈이 있습니다. 제가 이해한 바에 따르면, 다른 사용자의 토픽을 구독하는 것이 가능해야 합니까? 하지만 여러 전문가들의 홈페이지를 탐색해 본 결과, 그들의 주제 중 공개된 주제가 하나도 없다는 것을 알게 되었습니다. 이를 통해 사용자가 테마를 공개할지 비공개할지 설정할 수 있음을 알 수 있습니다. 그런데 테마를 추가해보니 그런 옵션이 안보이네요.

3. 상품 상세 페이지

'작은 고구마가 뭐라고 하는지 보자'라는 모듈이 있습니다. 현재 몇 가지 좋은 쇼핑 노트가 선택되어 표시되어 있지만 쇼핑객으로부터 개인적인 관점에서 볼 때 이 제품에 대해 잘 모르는 경우에는 구매 여부를 결정하기 전에 더 많은 사람들의 리뷰를 알아야 합니다.

따라서 여기에는 검색결과 페이지로의 진입 링크를 제공하는 것이 좋습니다. 검색 키워드는 브랜드명 + 단일 제품명일 수 있습니다.

4. 사진에 스티커를 추가하기 위해 메모를 보낼 때

새 스티커를 "받기"를 클릭하면 획득에 성공한 후 스티커가 더 이상 원래 위치에 표시되지 않습니다. 이때, 사용자는 스티커를 마지막에 붙이고 나서야 방금 얻은 스티커를 보게 됩니다.

제안:

방금 얻은 스티커는 여전히 원래 위치에 있으며, 사용자는 스티커가 어디로 갔는지 확인하기 위해 슬라이드하지 않고 직접 클릭하여 사용할 수 있습니다. 다음번 접속시 획득한 스티커가 모두 합쳐집니다.

획득한 스티커를 뒷면보다는 앞면에 붙이는 것이 더 좋지 않을까요? 아니면 Xiaohongshu가 사용자에게 새로운 스티커를 사용하도록 권장하여 얻지 못한 스티커를 앞에 배치하는 것입니까?

5. 사용자 피드백

App Store에는 547개의 리뷰가 있으며 별 5개로 칭찬을 받습니다. 주로 다음과 같은 유형의 댓글이 있습니다.

유용한 것들을 많이 찾을 수 있고 잡초를 키우는 마법 도구이기도 하며 잡초를 뽑는 마법 도구이기도 합니다

다른 분들이 공유하는 걸 보면 제가 사용한 것도 공유하겠습니다.

당신의 부를 과시하는 실용적인 쇼핑 팁과 포스팅이 있습니다.

복지클럽에 물건이 점점 많아져서 구매대행을 찾지 않아도 됐으면 좋겠습니다.

쇼핑과 마찬가지로 매일 오랫동안 쇼핑을 갈 수 있습니다. 이는 사용자의 온라인 시간이 매우 좋다는 것을 보여줍니다.

순전히 부를 과시하는 세 번째 게시물에 대해서는 샤오홍슈가 주목하고 좋은 콘텐츠 안내가 필요하다고 생각합니다. 커뮤니티는 분위기가 매우 중요합니다. 부를 과시하는 게시물이 너무 많고, 사용자가 소중히 여기는 실질적인 공유가 적다면 커뮤니티의 생존이 위험해집니다. 현재는 주제 선정과 좋아요를 통해 수준 높은 공유가 이뤄지고 있고, 형성된 분위기와 톤도 나쁘지 않다.

6. 향후 개발에 대한 생각

1. 사용자가 흥미로운 항목을 보다 편리하게 발견할 수 있도록 하는 것은 Xiaohongshu가 지속적으로 최적화하고 개선해야 할 부분입니다.

제가 생각하는 방향은 두 가지입니다.

첫 번째 포인트는 특정 카테고리의 노트 목록에 하위 카테고리 필터를 추가하는 등 노트 카테고리를 계속해서 다듬어가는 것입니다. 메이크업의 경우 파운데이션, 썬탠, 마스카라, 클렌징 오일 등을 필터링할 수 있습니다.

두 번째 포인트는 마이테마 기능을 지속적으로 개선해 나가는 것입니다. 앞서 언급했듯이 이 기능은 Douban Douban 및 Zhihu Collection과 유사하며 사용자가 더 고품질의 흥미로운 콘텐츠를 발견할 수 있게 해줍니다. 하지만 고구마 달인 등 심도 있는 사용자들은 공개적인 화제가 없는 점으로 미루어 볼 때 이 기능의 인기는 낙관적이지 않은 것으로 보인다.

2. 복지클럽 상품

사용자가 샤오홍슈에서 좋은 제품을 발견하면 구매하는 것이 자연스러운 결과입니다. 구매 후 샤오홍슈에 메모를 추가할 수도 있습니다. 샤오홍슈는 이제 복지클럽 등의 채널을 통해 '쇼핑' 링크에 참여하기 시작했는데, 이는 트렌드를 따른다고 볼 수 있다.

하지만 전자상거래에서는 고객이 구매 시 가장 중요하게 고려하는 사항이 상품의 출처와 정품 여부입니다. 따라서 Xiaohongshu는 브랜드와 제품 신뢰도를 높이기 위해 몇 가지 작업을 수행해야 합니다.