JD.COM 이 잘못된 물건을 보냈을 때 어떻게 해야 합니까

반품하려면 사용자가 입고를 확정해야 반품을 신청할 수 있습니다. 새로 개정된' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 25 조는 소비자가 7 일 이내에 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 또는 기타 수단을 통해 반품할 권리가 있다고 규정하고 있다.

소비자가 반품한 상품은 마땅히 온전하고 손상되지 않아야 한다. 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다.

JD.COM 상가가 택배 주의를 배달합니다.

일반 상품은 고객 주문 성공 후 24 시간 이내에 상인들이 택배 번호를 업로드하고 48 시간 이내에 물류가 정보를 수집합니다. 오류가 있을 경우 일반적으로 고객 입고 사용과 고객 입고 미사용 두 가지 경우가 있습니다.

어떤 배송 오류가 발생하든 상가는 고객이 먼저 사진을 찍고 증거물을 찍고 사진을 찍기를 바란다. 만약 인정하지 않는다면, 이때 상가의 반증도 있어야 하고, 상품의 출하 목록이나 포장의 출고 영상을 제공해야 한다.