성과관리란 무엇이며, 성과관리의 역할은 무엇인가요?

소위 성과 관리란 성과 계획 수립, 성과 코칭 및 의사소통, 성과 평가 및 평가, 성과 결과 적용, 업무 개선에 모든 계층의 관리자와 직원이 지속적으로 참여하는 것을 의미합니다. 성과관리는 조직의 목표를 달성하기 위한 순환과정으로서 개인, 부서, 조직의 성과를 지속적으로 향상시키는 것을 목적으로 합니다.

성과관리에 대한 자세한 소개:

1. 성과관리는 조직과 개인의 성과 향상을 촉진합니다.

성과관리는 과학적이고 합리적인 조직 목표와 부서 목표를 설정합니다. 개인의 목표는 기업 구성원의 노력 방향을 나타냅니다. 관리자는 성과코칭과 소통을 통해 부하직원의 업무에 존재하는 문제점을 신속하게 발견하고, 부하직원에게 필요한 업무지도와 자원지원을 제공하며, 부하직원은 업무태도 및 일하는 방식의 개선을 통해 성과목표 달성을 보장합니다. 성과평가 및 평가 과정에서는 개인과 부서의 무대작업을 객관적이고 공정하게 평가하고, 개인과 부서가 조직에 기여한 바를 명확히 하며, 성과가 좋은 부서와 직원이 지속적인 성과향상을 위해 노력하도록 독려합니다. 다양한 방법을 활용하고 성과가 낮은 부서와 직원을 감독하여 성과 개선을 위해 노력합니다. 성과 피드백 인터뷰 과정에서 평가자와 피평가자 간의 대면 커뮤니케이션은 피평가자가 업무의 장점과 단점을 분석하는 데 도움을 주고 부하직원이 장점을 활용하고 단점을 피하도록 격려하며 조직의 개인 발전을 촉진합니다. 평가자는 성과 피드백 단계에서 피평가자가 세부적인 성과 개선 계획 및 실행 방안을 수립할 수 있도록 도와야 하며, 평가자와 피평가자는 새로운 성과 목표를 제안하고 다음 작업 단계에 대한 합의에 도달해야 합니다. 피평가자는 목표 달성을 약속합니다. 정상적인 비즈니스 운영에서는 부서나 개인의 새로운 목표가 이전 단계의 목표를 초과하여 조직과 개인의 성과를 더욱 향상시키도록 동기를 부여해야 하며, 이러한 성과 관리 주기를 통해 조직과 개인의 성과가 종합적으로 향상됩니다. 반면, 성과관리는 우수한 인재를 돋보이게 하고 부적합한 인재를 제거하기 위해 직원을 선발하고 차별화하는 것입니다. 성과관리를 통해 내부 인재를 성장시키고, 외부 인재를 유치함으로써 인재가 조직 발전의 요구에 부응하고, 조직 성과와 개인 성과의 향상을 촉진할 수 있습니다.

2. 성과 관리는 관리 프로세스와 비즈니스 프로세스의 최적화를 촉진합니다.

기업 경영에는 사람과 사물의 관리가 포함되며, 사람 관리는 주로 인센티브와 제약에 관한 것입니다. 사물의 관리 그것은 단지 과정의 문제일 뿐입니다. 소위 프로세스는 작업이 수행되는 이유, 수행하는 사람, 수행하는 방법 및 완료 후 전달되는 사람과 같은 여러 측면을 포함하여 사물 또는 비즈니스가 작동하는 방식을 나타냅니다. 4개의 링크는 제품에 큰 영향을 미치며 조직의 효율성에도 큰 영향을 미칩니다.

성과 관리 과정에서 모든 계층의 관리자는 회사의 전반적인 이익과 업무 효율성을 고려하여 진행해야 하며 위의 네 가지 측면을 지속적으로 조정하고 최적화해야 합니다. 조직 운영의 효율성을 점진적으로 향상시키는 동시에 조직 운영의 효율성을 향상시키면서 회사의 경영 프로세스와 비즈니스 프로세스를 점진적으로 최적화합니다.

3. 성과 관리는 조직의 전략적 목표 실현을 보장합니다.

기업은 일반적으로 이를 바탕으로 상대적으로 명확한 개발 아이디어와 전략, 장기 개발 목표 및 개발 계획을 가지고 있습니다. 외부 예상되는 경영환경 변화와 기업 내부 상황을 토대로 연간 사업계획과 투자계획을 수립하고, 이를 바탕으로 기업의 연간 사업목표를 수립합니다. 기업의 경영자들은 회사의 연간 사업목표를 여러 부서로 세분화하여 부서의 연간 성과목표로 삼고, 각 부서는 핵심지표를 직위별로 세분화하여 직위별 핵심성과지표로 삼습니다.