블루투스 헤드셋이 동남아 시장에서 성공적으로 망가진 이유는 무엇일까

7 시 5 도

222 년 5 월 31 일 19:23 싱가포르 과학기술분야 창작자

의 관심

국경 간 전자상거래 시장에서 3C 제품이 가장 큰 히트범주를 차지하고 있다. 의류 신발 가방과 가정생활 등에 비해 3C 제품은 부피가 작고 운송 저장 비용은 낮지만 단가가 높고 수익이 높다는 특징이 있어 특히 국경을 초월한 전기상 판매자가 해외 소비자에게 판매하기에 적합하기 때문이다. Baseus (Baseus) 는 수많은 3C 브랜드 해외 판매자 중 하나로, 속매통 아마존 시장에 진출한 뒤 Shopee 플랫폼을 통해 동남아 전기상 채널을 배치해 동남아시아 3C 대매가 되고 있다. < P > 국산품, 3C, 출항

Baseus 는 211 년에 설립되어 선전 시 배사기술유한공사의 R&D, 디자인, 생산, 판매를 하나로 통합한 소비자 전자브랜드로 헤드폰, 충전기, 데이터 케이블, 자동차 용품, 컴퓨터 주변 등이 포함됩니다. 1 여 년의 발전 과정에서 Baseus 는 국내에서 티몰, 징둥, 아마존, 쑤닝, 순전, 국미 등 온라인 대형 쇼핑몰에 입주해 3C 일선 브랜드의 지위를 확고히 하고 있다. 국내 3C 시장의 점유율을 확고히 차지하는 것 외에도 Baseus 도 해외로 눈을 돌렸다. 217 년, Baseus 는 동남아시아 전자상거래 플랫폼인 Shopee 에 입주해 모든 사이트를 개설하여 동남아시아 3C 시장을 점차 개방했다. 현재 Baseus 는 동남아시아 시장에서 1 일 주문 1+ 를 할 수 있습니다.

"baseus 상주 Shopee 는 회사의 전략적 방향에서 나온 것이다." Baseus 동남아 책임자인 Marco 에 따르면 Shopee 가 위치한 동남아 시장은 방대한 소비층을 보유하고 있으며 시장 수요는 국내와 비슷한 특징을 갖고 있다. Baseus 의 대상 집단은 주로 25 세에서 4 세 사이의 대학 졸업생, 화이트칼라, 청년 비즈니스 인사, 디지털 지능 제품 애호가들을 겨냥하며 온라인 3C 제품 구매를 선호한다. < P > 동남아시아는 6 억 인구의 신흥 시장으로 인구의 절반 이상이 3 세 이하이다. 동남아 인터넷 경제가 급속히 발전하면서 동남아 젊은 네티즌이 온라인 쇼핑 습관을 들이고 있으며, 3C 범주도 각 전기상 플랫폼의 대박 목록에 자주 올랐다. Shopee 가 발표한 221 년 동남아시아의 새로운 소비자 통찰에 따르면 시장 내' 알뜰한' 소비자들의 절반 이상이 고정 온라인 쇼핑 빈도를 유지하고 있다. 태국 시장을 예로 들자면 소비자의 6% 이상이 매주 온라인 쇼핑을 한다. 베트남 시장에서는 2 주마다 온라인 구매를 하는 소비자의 비율이 87% 에 달한다. 지난 221 년 Shopee 는 연중 2 절 대승전적, 3C 전자와 패션 액세서리, 가정생활, 뷰티 메이크업을 병행해 대박일 때마다 가장 인기 있는 국경을 넘나드는 범주가 됐다. Shopee 는 222 년에도 전자, 빠른 소멸, 생활, 패션이라는 네 가지 범주를 핵심으로 국경을 넘나드는 판매자에게 전문적인 범주 분석과 서비스 지원을 제공할 것으로 알려졌다. < P > 많은 인기 국경을 넘나드는 카테고리 중 3C 카테고리의 출항 역사는 미화장, 집, 의류 등보다 조금 이른 것 같다. 그러나 Marco 의 견해로는 "브랜드는 바다로 나가고, 범주가 바다로 나가는 우선 순위는 없다" 고 말했다. 또는 3C 카테고리, 각 전기상 플랫폼 소비자층의 특성에 따라 소유하고 있는 소비층이 이 범주에 더 인기가 있다. " 그는 199 년대 들어 특히 인터넷 보급률이 꾸준히 높아지면서 3C 제품에 대한 소비자의 수요도 늘어나고 일반 가정으로 확대되고 있다고 지적했다. 게다가 전자 기술은 성숙하고 업데이트 반복이 빨라져 3C 제품이 빠르게 시장에 진입하면서 더욱 두드러지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전자, 전자, 전자, 전자, 전자) 앞으로 3C 제품은 점점 더 지능화되고, 안전하고 편리하며, 효율적이며, 지능화 등의 이유로 새로운 트렌드를 불러일으킬 것이다. < P > 충돌, 조정, 마케팅 < P > Baseus 는 국내에서 유명하지만 동남아로 처음 출항하는 데 많은 어려움을 겪었다. "처음에는 제품이 진열된 후 신고 활동까지 주문이 기대에 미치지 못했다. 사고 후 초기 브랜드 인지도가 부족해 Baseus 브랜드 인상을 형성하지 못한 것으로 드러났다. "라고 Marco 는 회상했다. < P > 이에 따라 Baseus 는 데이터 케이블을 기반으로 시장에 진출해 제품 노출과 판매량을 늘리고, 팬들을 축적한 뒤 다른 범주의 판매량을 늘려가며 성장을 도모했다. 이 과정에서 플랫폼 측 Shopee 도 Baseus 에 많은 지원을 제공했다. 예를 들어, Shopee 는 Baseus 가 카테고리 판매량이 많은 제품 활동을 확장하여 점포의 노출을 높이는 데 도움을 주었습니다. 중기 Shopee 는 Baseus 가 가격 대비 성능 제품을 더욱 발굴하고 개선하여 인기 폭발물을 만들 수 있도록 도와주었습니다. 최근 Shopee 는 Baseus 가 동남아시아 사용자 시장 수요에 따라 제품을 맞춤형으로 제작하고 전체 스테이션 신제품을 선발할 수 있도록 도왔다. 221 년 데이터와 함께 Baseus 의 데이터 케이블과 TWS 이어폰이 아주 좋은 판매량과 매출을 거둔 것으로 나타났다. < P > 제품 레이아웃을 조정하는 것 외에도 Marco 는 인터뷰 과정에서 국내와 동남아시아 소비자들의 제품 기능 수요 차이에 주의를 환기시켰다. 둘째, 국내 3C 제품 갱신 반복 리듬과 속도가 빨라 동남아시아 시장을 1 년 정도 앞설 것으로 보인다. 위의 두 가지를 종합해 Marco 는 동남아시아의 전체 여객 단가가 국내 시장보다 약간 낮을 것이라고 지적했다. 하지만 동남아 전기상이 빠른 성장기에 접어들면서 3C 제품 판매도 성장을 맞이하고 시장 전망이 크다. < P > 채널, 시장, 제품, 가격 등의 차이점을 확인한 후 Baseus 는 동남아시아 사용자에게 새로운 제품 시나리오를 제공합니다. 신제품 방안이 나온 후 Baseus 는 역외 및 역내 마케팅을 진행했다. 이 가운데 역내 방면에서 Baseus 는 키워드 광고 투입력을 높였다. 동남아 시장에서 키워드 광고는 브랜드가 소비자의 주의를 더 잘 끌 수 있도록 도와준다. Shopee 가 발표한 221 년 동남아시아의 새로운 소비자 통찰에 따르면 일부 소비자들은 쇼핑을 할 때 목적도 명확해 보다 직접적인 방식으로 자신의 마음에 드는 제품을 찾는 데 익숙해져 있다. 필리핀 시장을 예로 들면 소비자의 약 5% 가 키워드 검색이나 판매자와의 채팅을 통해 자신에게 적합한 제품을 찾는다. < P > 또한 Baseus 는 Shopee xFacebook 광고와 같은 새로운 마케팅 방법을 시도하기 시작했습니다. Baseus 는 Shopee x Facebook 광고 서비스를 시작한 최초의 브랜드로 멀티사이트 정규화 배치 전략을 채택하고 있습니다. Baseus 는 신제품이 발표되거나 대박을 앞두고 Shopee 마케팅 팀과 미리 마케팅 계획을 동기화하여 Shopee 대신 CPAS 를 출시할 예정이다. 한편 Baseus 는 브랜드 특색을 돋보이게 하는 광고 소재를 디자인해 Shopee 가 대신 투입해 점포를 노출시키면서 브랜드 인지도를 더욱 높일 예정이다. Baseus 는 221 년 7 월부터 Shopee Alliance 마케팅 서비스를 시작한 이후 지금까지 계속 가동해 왔으며, 생산비가 18.6 에 달하고, 연맹 마케팅이 17% 의 매출을 올리고 있다. < P > 브랜드, 차별화, 충성도 < P > 는 Baseus 가 브랜드 대매가 된 이유에 대해 언급했다. Marco 는 동남아 시장에 맞는 제품을 만들고, 브랜드를 잘 만들고, 고객 이익을 보호하는 것이 성공의 열쇠라고 판단했다. "Baseus 는 Base on user 의 단순화로, 사용자 입장에서 생각하고 사용자에게 실용적인 미학을 겸비한 제품을 제공한다. TOP 급 판매자가 되면 Baseus 는 항상 실용성과 미학이 결합된 브랜드 이념을 고수하고, 계속해서 사용자를 바탕으로 제품에 입각하고, 다양한 제품으로 고객 사용 장면을 확대하고, 동남아시아에서 브랜드의 인지도를 높일 것이다. < P > 또한 Baseus 는 경영 사고와 제품 이념에 있어서 대부분의 기존 액세서리 업체와 뚜렷한 차이가 있으며, 이러한 차이로 인해 Baseus 가 동료들 사이에서 눈에 띄게 되었습니다. Marco 에 따르면 일부 기존 액세서리 업체들은 소비자의 경험에 그다지 신경을 쓰지 않고 부품을 만드는 것이 호스트 서비스라고 생각하는데, 호스트 공장의 제품 출시 리듬을 잘 파악하면 수익을 얻을 수 있고, 제품 혁신의 가장 근본적인 동력을 간과하고 있다. 사용자에게 더 나은 액세서리 체험 서비스를 제공한다. 또 일부 액세서리 업체들은 기능화, 심지어 지표화에 지나치게 중점을 두고 있으며, 사용자가 실제로 필요로 하든 아니든 단순히 입찰품을 판매하기 위해 매개변수와 기능을 쌓는 것이 오히려 불편함을 야기한다. 이것이 일부 제품이 "소비자 전자" 가 아닌 "3C 액세서리" 라고 부르는 이유입니다. < P > "휴대폰 업체 액세서리의 논리는 호스트를 중심으로 서비스를 하는 것이고, Baseus 의 논리는 소비자를 중심으로 서비스를 하는 것이다. 호스트 제조업체는 호스트를 더 잘 알고 있지만 소비자의 경험과 요구를 전반적으로 더 잘 이해하는 것은 아닙니다. 소비자는 애플, 화웨이, 삼성의 설비를 동시에 가질 수도 있고, 더 많은 범주 (휴대폰, 태블릿, 노트북, 크리에이티브 가전제품) 제품을 동시에 사용해야 할 수도 있고, < P > 이에 따라 Baseus 는 사용자 브랜드 충성도 육성 차원에서 사용자 요구와 고객 서비스를 중요하게 생각합니다. 이 밖에도 브랜드 포지셔닝, 소셜 미디어 상호 작용, 특혜 프로그램도 사용자 충성도 육성의 관건이다. Marco 는 각 각도에서 보다 구체적인 경험을 공유했습니다.

1, 브랜드 포지셔닝 결정: Baseus 의 브랜드 특징을 강조하고 홍보 차원에서 일관적인 공동 작업을 수행합니다. 예: 충전이 빨라요, 베이스 유스를 사용하세요. Slogan 에서 제품 설명, 충전선, 충전헤드, 충전보, 이어폰 등 제품까지 빠르게 충전하는 기술을 쓰고 있습니다.

2, 사용자 요구 사항 해결: 제품 관점에서 사용자 요구 사항 해결을 최우선으로 하고, 사용자 사용 시나리오, 사용 습관 등이 사용자 요구 사항을 충족하는지 여부를 진지하게 고려합니다.

3, 고객 서비스 향상: 브랜드 충성도 구축은 사용자 경험 (제품 디자인, 제품 기능, 구매 경험, 포장 디자인 등) 에 크게 좌우되며 품질 중심의 품질 이념과 성실하고 신뢰할 수 있는 고객 서비스를 유지하는 것이 브랜드 충성도를 구축하는 효과적인 방법입니다.

4, 소셜 미디어로 상호 작용: 동남아시아 소비자들은 각 소셜 미디어에서 활동하는 것을 좋아하고, Baseus 는 소셜 미디어에서 청중과 상호 작용하여 브랜드 개성을 과시하여 더 많은 사람들의 관심을 끌고 있다. 또한 Baseus 는 FB/YT/TT 와 같은 소셜 플랫폼에서 고객을 유지하고, 소셜 미디어에서 불만을 처리하는 등 책임감 있는 브랜드 이미지를 만들 수 있습니다.

5, 혜택을 통해 충성도 육성: 고객이 어느 단계에 있든 신규 및 기존 고객을 끌어들일 수 있습니다. 명확한 보상 (예: 쿠폰, 시한 할인 또는 기타 인센티브) 은 고객에게 고유한 쇼핑 거래 경험을 제공하여 브랜드의 충성도와 브랜드 사용자 점도를 키워줍니다. < P > 이에 따르면 Baseus 는 동남아시아 시장에서 사용자 브랜드 충성도를 키우기 위해 많은 노력을 기울였습니다. 결국, 국산 브랜드가 바다로 나가면 새로운 시장에 직면해야 하는데, 많은 것들이 부터 1 까지 시작해야 한다. Baseus 는 브랜드 이미지를 더욱 향상시키기 위해 Shopee Mal 에 입주했다. "몰에 입주하는 것은 브랜드에 대한 긍정이다. 하나는 플랫폼의 브랜드에 대한 인정이고, 다른 하나는 소비자의 브랜드에 대한 인정이다." Marco 에 따르면 Shopee Mall 의 노출 비트, 브랜드 프로젝트 및 브랜드 리소스 키트는 브랜드 리소스에 대한 점포 노출을 강화하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 소비자 인정에서 Shopee Mall 의 판매자는 1% 정품 및 브랜드 서비스로 브랜드 이미지를 확립하여 구매자의 브랜드 신뢰도를 높였습니다. < P > 변화, 파랑해, 미래 < P > 가 동남아로 출항한 지 4 년 만에 Baseus 는 시장과 함께 성장하면서 많은 변화를 관찰했다. 특히 소비자 차원에서

1, 제품에 대한 소비자의 기능 성능 수요가 상승했다. 처음에는 동남아 소비자들이 비속충전을 선호했지만 최근 2 년 동안 빠른 충전에 대한 수요가 더욱 증가했다는 것은 소비자의 사용 설비가 끊임없이 반복을 업데이트하고 있다는 것을 의미한다.

2, 소비자 제품 단가가 상승하고 있습니다. 동남아 경제의 발전과 제품 기능의 향상으로 3C 제품의 평균 여객 단가가 점차 상승하고 있다.

3, 소비자들은 점차 브랜드 재구매율을 높였다. 브랜드 발전 단계에서 제품에 대한 사용자의 인식이 끊임없이 높아져 점차 브랜드 인지도를 형성하였다.

이러한 변화는 의심의 여지없이 한 걸음 더 나아가고 있습니다