안녕하세요, 저는 HP 노트북 CQ45-307TX 입니다. 오늘 조심하지 않아 넘어져서 높이 받치고 수십 분 동안 놀았다. 무슨 일이야?

설명에 따르면 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

1. 노트북 부팅 검은색 화면. 화면은 전기가 없는 것처럼 밝지 않고 지시등만 켜져 있다. 배터리 또는 전원 어댑터를 단독으로 사용하여 노트북에 전원을 공급하여 정상적으로 전원을 켤 수 있는지 확인하십시오.

2. 특별한 동작을 해본 적이 없다면 배터리나 전원 어댑터만 사용해도 기계를 켤 수 없으니 전원을 끄고 기계를 가만히 두는 것이 좋습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 컴퓨터명언) 이 방법은 다음과 같습니다.

(1) 전원 어댑터, 배터리 및 기타 외부 장치 (예: USB 마우스) 를 분리합니다.

(2) 전원 공급 장치가 없는 상태에서 전원 켜기 키를 약 1 분 동안 누르고 있습니다.

(3) 그런 다음 전원 장치를 연결하지 말고 약 30 분 동안 그대로 두십시오.

(4) 서서 배터리를 꽂지 말고 외부 전원만 사용하고 전원의 기계끝을 연결한 다음 콘센트를 연결해 전원을 켤 수 있는지 확인하세요.

3. 위의 방법 중 어느 것도 당신의 문제를 해결할 수 없다면, 초보적으로 판단한 것은 마더보드 고장이나 케이블 접촉 불량으로 인한 것일 수 있습니다. 이용을 지체하지 않으려면 현지 HP 골드 서비스 센터에 연락하여 테스트 및 처리해 주십시오.

다음 웹 사이트를 통해 최신 HP 골드 서비스 센터를 확인할 수 있습니다.

/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html

위의 답변이 도움이 되길 바랍니다.

위 정보로 문제가 해결되지 않을 경우 HP 네트워크의 온라인 대화방 www.hp.com.cn/chat 에 로그인할 수 있습니다. 온라인 상담원에게 문제 해결을 더 도와드립니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800 에서 확인할 수 있습니다