안녕하세요. 노트북 시작 화면의 로고 배경이 빨간색으로 바뀌고, 시스템에 들어가면 화면이 흐려집니다. 디스플레이가 깨졌나요?

안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명을 토대로 다음 사항을 참고하시길 권장합니다.

컴퓨터 부팅 시 F10 키를 계속 눌러 BIOS에 진입하여 이러한 현상이 발생하는지 확인하시기 바랍니다. BIOS 인터페이스에서.

1. BIOS 인터페이스에 이러한 상황이 없다면 그래픽 카드 드라이버가 제대로 설치되지 않았거나 시스템에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 그래픽 카드 드라이버를 다시 설치해 보시기 바랍니다. 그래도 작동하지 않을 경우에는 데이터를 저장하거나 운영체제를 다시 설치하거나 시스템을 복원하여 개선 사항이 있는지 확인하시기 바랍니다.

(1) HP 공식 웹사이트에서 해당 제품의 드라이버를 다운로드하는 방법에 대해서는 다음 공식 문서를 참조하는 것이 좋습니다:

/zh/support-drivers /esupport/ascpps .html

위 답변이 도움이 되기를 바랍니다.

위의 정보로 문제가 해결되지 않으면 HP 네트워크 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat에 로그인하여 온라인 엔지니어와 상담하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.