JD.COM 교환에는 인보이스가 필요합니까?

1. 7 일 이내에 고객 서비스에 연락하여 반품 원인 (사이즈가 맞지 않음, 계산서 오류, 물품 손상 사진 필요) 을 설명합니다.

2. 판매자 주소를 확인하고 반품 등기표를 작성하여 상품과 함께 판매자에게 택배합니다.

판매자가 물건을 받으면 환불해 드리겠습니다.

반품 서비스는 다음과 같은 경우에는 제공되지 않습니다.

1. 개인적인 이유로 고의로 상품을 손상시킨다.

상품 수령 후 7 일 (영업일 기준) 이내에 고객 서비스에 연락하지 않았습니다.

3. 열린 상품은 2 차 판매에 영향을 미칩니다 (품질 문제 제외).

4. 포장이 파손되어 택배원 검사 없이 직접 화물을 접수합니다.

질문 2: JD.COM 에서 반품하려면 인보이스를 준비해야 한다는 게 무슨 뜻인가요? 원래 인보이스 안 주셨어요? 그들은 내일 픽업할 때 영수증이 없으면 환불해 주지 않는다고 말할까요? 물건을 받을 때 물건을 모두 준비하면 되고, 다른 것은 신경 쓰지 않아도 된다. 상품 케이스에 전자영수증이 있습니다. 걱정하지 마세요. 저는 매번 인보이스에 신경 쓰지 않습니다.

질문 3:JD.COM 송장 반품 시 반송해야 하나요? 온라인으로 반품을 신청할 수 있습니다.

1. 물품에 품질 문제가 있을 경우 JD.COM 반품시 운송비가 부과되지 않습니다. 어떤 상품을 원하지 않거나 잘못 구입하면 바이어는 그에 상응하는 운송비를 부담해야 하며 상품에 따라 운송비도 다르다. 구체적인 반품 절차부터 말씀드리겠습니다.

2. JD.COM 계정에 로그인한 후 오른쪽 위 사용자 이름 오른쪽에 있는 내 주문을 클릭합니다.

3. 제 주문서에 들어간 후 좌측 상용설정에서' 수리/반품' 을 찾아 클릭하여 반품에 들어갑니다.

4. 반품 수리 인터페이스에서 반품할 제품을 찾아 제품 아래의 "신청" 을 클릭합니다.

5. 반품 요청 인터페이스에서 예상 처리 후 반품을 선택하고 반품 문제에 대한 설명을 아래에 적어 반품 사유가 되는 경우가 많습니다. 설명에 상품 사진을 첨부하는 것이 좋습니다. 그런 다음 실제 상황에 따라 별표로 표시된 항목을 기입하십시오.

6. 기본정보를 다 쓰고 제출 버튼을 클릭한 후 고객서비스 심사를 기다립니다.

7. 통과하면 다음 단계로 진행하겠습니다. 바로 직원이 방문하여 서류를 수거하면 문자 메시지를 보내 알려 드립니다. 인보이스, 완전한 포장, 액세서리 등을 준비해야 합니다. 수리/반품 인터페이스에서 반품 진행 상황을 조회할 수 있습니다.

8. 마지막 단계는 징둥 반품입니다. COM 의 집 픽업. 택배가 영수증 한 장을 주고, 정보를 기입한 후 보관해 주시기 바랍니다.

9. 심사가 실패하면 고객서비스는 실패의 원인을 알려줍니다. 그런 다음 필요에 따라 신청서를 다시 제출하십시오.

질문 4: 왜 JD.COM 이 반품 송장을 발행합니까? 또 어떤 작은 라벨이 필요하세요? 오, 물건을 소포에 넣는다고 합니다. 지난번에 핸드폰을 산 지 며칠 안 되어 문제가 생겨서 반품하고 싶었는데, 그가 말한 라벨을 찾을 수 없었기 때문이다. 。 나는 너의 소포에 있는지 알고 싶다.

질문 5: JD.COM 에서 산 물건에 인보이스가 없으면 어떻게 해야 하나요? 안녕하세요, JD.COM 에서 상가 상품입니까, 자영 상품입니까? 마케팅 담당자는 일반적으로 보증이 없는 제품을 기본적으로 열지 않습니다. 너는 교환해서 직접 보낼 수 있다. 자영업자라면 JD.COM 고객 서비스에 직접 연락하여 전자 송장을 제공할 수 있습니다!

질문 6:JD.COM 쇼핑몰 환전 인보이스 환불 안 하면 환전이 성공할 수 있나요?

휴대폰을 바꾸면 보통 20 일이 걸려야 새 상품을 받을 수 있다.

질문 7: JD.COM 교환에는 인보이스와 원포장이 필요합니까? 반품할 경우 원래 포장 및 송장을 반환해야 합니다.

질문 8:JD.COM 교환은 인보이스가 필요합니까? 품질 문제가 있으면 반품할 수 있습니다. 너는 여전히 원시 인보이스가 필요하다. 。

질문 9:JD.COM 교환이 송장을 발행하지 않는다는 것은 무슨 뜻입니까? 낡은 핸드폰은 교체될까요? 교환? 어떤 인보이스를 드려야 하나요? 나는 너에게 새 물건에 대한 영수증을 주었다. 교환인보이스 한 장 드릴까요?

질문 10: 교환을 위해 JD.COM 쇼핑몰로 다시 보내시겠습니까? 온라인으로 긴급 교환을 신청하시겠습니까? 내 주문-주문 완료-반품 요청, 고객 서비스가 연락드립니다. 물류, 당신은 12 원의 배송비를 지불합니다. (JD.COM 이 잘못된 물건을 보내지 않으면 교환은 당신 자신의 문제입니다. 택배비는 당신이 내겠습니다.) 다른 하나는 환불을 신청할 때 직접 찾아가야 한다는 것이다.