안녕하세요, 오늘 핸드폰을 잃어버렸어요. 사진을 찍을 때 사진에 검은 점이 있는 걸 발견했어요. 어떻게 해야 할까요?

1. 카메라-사진 모드-설정 (피니언 아이콘 클릭)-재설정-확인.

2. 휴대전화 설정-앱관리자-모두 (화면 왼쪽 슬라이드)-카메라 클릭-데이터 지우기.

3. 안경천으로 카메라 렌즈의 보호경을 닦아서 다시 한번 해보세요. 또한 카메라를 차단하는 필름이 있는지 확인합니다.

4. 카메라에 들어가기-카메라 모드로 전환-피니언 아이콘 클릭-해상도-원하는 해상도 옵션을 선택합니다.

5. 휴대폰 데이터 (전화번호부, 문자메시지, 멀티미디어 자료 등) 를 백업합니다. ) 를 입력하고 휴대폰 출하 시 설정 복원 (설정-재설정-출하 시 설정 복원) 을 시도합니다.

문제가 계속되면 구매 증명서 3 봉지를 가지고 가장 가까운 삼성서비스센터에 휴대전화를 보내 검사를 받을 것을 제안한다.