호스트 B7 장애

다음과 같은 상황을 참고할 수 있습니다.

블루 스크린의 원인은 일반적으로 하드웨어가 호환되지 않기 때문입니다 (예: 메모리, 드라이버 비호환성 등). 또한 시스템 오류 프로그램과 시스템에도 블루 스크린이 나타납니다. 가장 중요한 것은 블루 스크린 전후의 컴퓨터 성능에 주의를 기울여야 한다는 것이다. 다음 방법을 보십시오.

1. 블루 스크린 이전에 다운로드한 모든 소프트웨어, 패치, 플러그인, 드라이버를 가능한 한 제거합니다. 드라이버가 적합하지 않은 경우 공식 드라이버를 다운로드하여 더 안전하고 안정적입니다.

Dell 공식 웹 사이트에서 드라이버 다운로드:

/ko/cn BSD1/driverhome/? C = cn & amps = BSD& cs = cn BSD1& L=zh

2. 컴퓨터에 트로이 목마가 있다면 가능한 한 빨리 Dell 자체 바이러스 백신 소프트웨어로 치워 주세요.

3. 블루 스크린을 자주 끄지 않으면 켤 수 있지만 여전히 안 됩니다. 열어 고급 옵션이 나타날 때까지 F8 키를 누른 다음 놓습니다. "마지막으로 알려진 양호한 구성" 을 선택하고 수정을 시작합니다. 그렇지 않으면 시스템을 복원하거나 시스템을 다시 설치합니다.

4. 하드웨어 문제로 인한 것이거나 CPU 와 같은 하드웨어 오버클럭킹이 BIOS 배터리를 다 써 버린 경우 (BIOS 공장 기본값 복원), 비디오 카드, 메모리 등의 하드웨어를 플러그하고, 컴퓨터 내 위생을 정리하고, 비디오 카드, 메모리의 금손가락을 다듬는 것이 좋습니다 (하드웨어 온도가 너무 높은지 테스트).

5. CD 드라이브에서 CD 를 읽는 동안 컴퓨터가 비정상적으로 켜지면 블루 스크린이 발생할 수 있습니다. 일반적으로 디스크는 옵티컬 드라이브에 다시 넣을 수 있습니다. 충전 장치를 삽입하고 뽑을 때 컴퓨터에 블루 스크린이 발생할 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작하여 복구하거나 위의 항목 3 을 눌러 복구합니다.

하드 드라이브에 문제가 있는지 여부도 있습니다. 시스템 기본 기능을 사용하여 하드 드라이브 불량 채널을 복구 또는 다운로드하거나 하드 드라이브 파티션을 포맷하고 시스템을 재설치합니다. 그래도 안되면 하드 드라이브를 바꿔야 합니다.

7. 최근 하드웨어 업그레이드로 시스템과 호환되지 않습니다 (예: 메모리, 그래픽 등). 하드웨어를 교체해 보십시오 (하드웨어 업그레이드가 적절할 때까지).

8. 만약 하드웨어 문제로 인한 것이라면, 스스로 문제를 찾아낼 수 없으니, 수리부에 가서 정비할 것을 건의합니다.

9. 게임 블루 스크린은 일반적으로 게임 자체의 문제로 인해 발생합니다. 컴퓨터 구성과 게임 충돌, 비디오 카드와 비디오 드라이버가 적합하지 않음, CPU 와 비디오 카드 온도가 너무 높고 메모리가 너무 작습니다 (위 비디오 블루 스크린 문제 참조).

10. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Dell 애프터서비스 전화 (유선 전화에서 800-858-2969) 로 문의할 수 있습니다. 휴대전화는 400-886-86 10 으로 전화를 걸었다.

Dell 서비스 센터 문의 웹 사이트 (www.dell.com.cn/cis) 를 제공합니다.