당신은 어떻게 핸드폰에 납치되었습니까?
아침에 일어나는 첫 번째 일은 침대에서 핸드폰을 더듬어 찾은 다음 충전을 잊어서 은밀히 자신을 욕하는 것이다. 다행히 휴대폰에는 18% 의 전기가 있다. 화면을 열고 충전기를 연결하고 신경계를 켭니다. 당신이 잠들었을 때, 당신은 새로운 이메일, 한 은행의 알림 메시지, 그리고 수십 개의 위챗 통지를 받았습니다. 지금 처리해야 할 내용이 너무 많기 때문에 먼저 핸드폰을 잠그고 나중에 처리하도록 하겠습니다.
우리는 종종 각종 통지에 둘러싸여 있다. 평균적으로, 우리는 하루에 약 65 건의 통지를 받을 것이다. 즉, 우리가 깨어있을 때 16 분마다 통지를 받게 됩니다. 모든 통지가 당신을 방해하고 의지력을 소모할 수 있습니다.
만약 우리가 직장에서 중단된다면, 보통 평균 25 분이 걸려야 수중에 있는 임무에 완전히 집중할 수 있다. 가장 중요한 것은 우리가 주의를 산만하게 할 때 주의가 필요한 임무에서 실수할 가능성이 세 배로 증가한다는 것이다. 만약 우리가 재조정하기 전에 새로운 통지를 받는다면, 우리는 영원히 집중할 수 없을 것이다.
우리가 통지를 보는 한, 우리는 행동을 취할 것인지 여부를 결정하기 위해 전두엽 피질을 활성화 할 것입니다. 어떤 통지는 더 매력적일 수 있으며, 우리가 더 많은 자제력으로 저항할 필요가 있다. 결과적으로, 우리는 우리의 의지력을 소비하고 있습니다. 이러한 의지력은 삶에서 더 중요한 일에 사용될 수 있었습니다. 연구에 따르면 의지력이 소모되는 사람은 자신을 방종하고 자신의 이상을 거스르는 행동을 하기 쉬우며 기본적인 임무를 수행할 때 정력이 적다는 것을 보여준다.
우리의 방종
너는 일어나서 목욕을 했고, 동시에 너의 사상이 활기를 띠기 시작했다. 당신은 당신의 고민, 희망, 전날, 왜 온라인 데이트가 아직 답장이 없었는지 생각할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언) 샤워를 끄고 욕실에서 나올 때, 당신은 어떤 긴급한 문제도 해결하지 못했지만, 세면대 옆에 있는 핸드폰을 보았는데, 이것은 당신이 샤워할 때 기분이 좋지 않은 것보다 더 좋은 생각인 것 같다. 핸드폰을 들고 양치질을 마음대로 하면 중요하지 않은 통지를 훑어보기 시작한다.
흥미롭게도, 우리가 매일 통지를 적게 보도록 선택할 수 있다 해도, 우리는 그렇게 하지 않을 것이다. 안드로이드 스마트 알림 플랫폼인 눈덩이는 이미 이것을 알고 있다. 그들의 초기 릴리스 버전은 일부 알림을 완전히 필터링합니다. 즉, 사용자는 필터링된 알림을 결코 볼 수 없습니다. 결국, 이로 인해 어떤 사람들은 눈덩이를 사용하지 못하게 되었습니다. 왜냐하면 그들이 뭔가를 놓쳤을지도 모른다고 생각했기 때문입니다.
FOMO (놓치는 것을 두려워하는 것) 외에도 통지에도 중독성이 있습니다. 모든 알림 벨소리는 희망을 주는데, 그것은 아마도 특별한 통지일 것이다. 우리가 이렇게 통지를 중시하면, 때로는 휴대전화가 주머니에서 진동하는 착각을 일으킬 수도 있다.
눈덩이의 설립자이자 CEO 인 Anish Acharya 는 "특정 어플리케이션으로부터 귀중한 통지를 받으면 해당 어플리케이션을 비활성화할 가능성은 거의 없습니다." 라고 말합니다.
우리는 도파민의 자극에 중독되어 있기 때문에 통지를 끄고 싶지 않다. 우리가 모든 새로운 문자 메시지나 트위터 정보를 받을 때, 신경전달물질은 우리 뇌의 쾌락 중추에 펄스 정보를 보내는데, 이는 우리에게 짧은 쾌락 경험을 가져다 줄 것이다. 이런 자극은 마약처럼 점차 우리를 중독시키고 결국 끊을 수 없게 한다.
3 개발자의 이익 분쟁
새로운 날이 다가옴에 따라, 어떤 나쁜 예감이 너의 가슴에 은은하게 아프다. 너는 때때로 네가 왜 이렇게 서두르는지 생각할 때가 있다. 바로 이때, 너의 핸드폰이 소식을 울리며, 너의 생각을 끊었다. 한 친구가 메시지를 보내왔다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 친구명언) 너의 생각은 주말에 너와 친구가 모이는 장면으로 돌아갔다. 너는 핸드폰을 돌려놓고, 네가 하고 있는 일을 계속하고, 초조함은 다시 곳곳에 잠복해 있다.
기술 제품은 일반적으로 사용자가 소비하는 시간과 일일 활성 사용자 수의 두 가지 주요 지표에 따라 달라집니다. 이것은 그들이 얼마나 많은 관심을 받는지 측정하는 기본 요소이다. 마이크로소프트의 CEO 인 세티아 나드라는 지난해 회사 전체에 "진정한 희소한 자원은 점점 더 많은 사람들의 관심을 받을 것" 이라고 이메일을 보냈다. 회사는 의식적으로, 심지어 악의적으로 서로 경쟁하여 사람들의 관심을 얻고 있다. 충분한 관심을 받지 못하면 그들은 죽을 것이기 때문이다. 광고 중심 제품의 경우 더욱 그렇다.
작가 Nir Eyal 은' 미끼: 습관을 형성하는 제품 구축 방법' (Addiction: How to Develop Products, 사용자 습관을 키울 수 있는 제품) 이라는 책에서 "회사는 인간 행동의 두 가지 기본 도르래를 이용하여 한 가지 행동의 가능성을 높인다. 행동이 쉽게 시행되고 그렇게 하는 심리적 동기" 라고 썼다 각 회사는 이 두 지렛대를 힘껏 잡아당겨 주의를 끄는 효과적인 경로임을 증명하고 있다. 자신의 조회수가 10%-40% (앱 유형에 따라) (주어진 기준, 마케팅 메일의 조회수는 3%-5%) 라고 주장한다.
그래서 개발자들은 통지를 적게 할 이유가 없다. 그들이 보내는 통지가 많을수록 사용자의 주의를 끌기 위해 유용한 통지를 보낼 가능성이 높아집니다. 개발자들은 사람들이 통지를 닫는 것을 막는 것보다 통지를 여는 것에 더 많은 관심을 기울이고 있다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이것은 장기 비용을 대가로 단기 이익을 얻는 방식이다.
4 플랫폼에 눈을 돌리다
아침에 라떼 한 잔이 너의 소화 시스템을 켰다. 화장실에 가야겠어요. 그곳에서, 당신은 도덕적으로 휴대전화 정보에 대한 열망을 만족시킬 수 있다. 너는 이미 너의 생리적 요구를 충족시켰지만, 10 분 후에 너는 여전히 너의 정신적 수요를 만족시키고 있다. 다리가 저려 엉덩이가 추워지고 욕실 안의 에피소드가 몸이 불편하여 끝났다.
20 12 년, 스콧 포스터는 애플 글로벌 개발자 컨퍼런스에서 애플이 이미10/5 조 개의 통지를 보냈다고 발표했다. 하루에 70 억 개가 넘는다. 그것은 3 년 전 일이었고, 안드로이드는 포함되지 않았다. 오늘날 app store 의 애플리케이션 증가 추세로만 추정하면 하루 통지량이 93 억에 이를 것으로 예상되며 페이스북, 트위터 등을 포함하면 이 수치가 더 높아질 것으로 보인다.
애플과 안드로이드의 알림 플랫폼이 처음 설계되었을 때 알림은 상대적으로 적었다. 현재 애플, 안드로이드 등의 플랫폼은 이미 약간의 진전을 이루었고, 사용자는' 방해하지 않는 모드' 를 켜는 것과 같은 더 많은 통제권을 가지고 있지만, 응용 개발자 측에서는 아직 진전이 없다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
이러한 플랫폼은 우리의 주의력을 더 잘 관리하는 배경, 자원 및 기술을 갖추고 있습니다. 그들은 우리가 언제 운전하거나, 회의를 하거나, 잠을 자는지 알고 있다. 그들은 우리가 열었는지 안 열었는지 알고 있다. 이러한 정보를 통해 개발자는 간섭을 줄이고, 사용자의 주의를 높이며, 효율성을 높이는 데 도움이 되는 더 적은 고부가가치 알림을 제공할 수 있습니다.
하지만 애플, 안드로이드 등의 플랫폼이 아직 움직이기 전에 우리는 스스로 의지해야 한다.
핸드폰을 끄고 씻고 자자.
집에 돌아오면, 침대에 누워서, 당신의 설비를 안고 있습니다. 오늘 남은 도파민을 즐기는 마지막 달콤한 순간이다. 화면이 너의 얼굴을 비추면, 이것은 왕왕 너의 눈을 빛나게 한다. 젠장, 이미 늦었어. 나는 여전히 화면을 잠그고 내일 다시 이야기하자.
우리 모두는이 중독에 대한 책임이 있습니다. 플랫폼은 정부처럼 개발자가 사용자의 이익을 위해 행동하도록 장려하는 조치를 많이 취해야 한다. 개발자는 장기적인 결과를 고려하지 않고 돈만 벌고 싶은 업체이다. 우리는 마약 중독자이기 때문에 자신의 의지력으로 휴대폰과의 관계를 바꿔야 한다.
저는 개인적으로 주 7 일, 하루 24 시간' 방해하지 마세요 모드' 를 열었고, 삶의 질과 주의력이 크게 향상되었습니다. 사실, 내가 이 문장 을 쓸 때 100 개 이상의 통지를 받았지만, 그들은 나를 방해하지 않았다. 필요할 때만 iOS 알림 목록을 볼 수 있습니다. 오늘날, 우리의 주의력은 주로 각종 방임 플랫폼을 운영하는 개발자에 의해 통제된다. 그러나 이 상황이 바뀌기 전에 우리 각자는 정보가 언제 어떻게 우리에게 전달되는지를 통제할 수 있는 통제력을 되찾을 수 있었습니다.
우리는 이렇게 한 걸음 휴대폰에 납치되었다.