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전화 관리 시스템이란 무엇인가요?

전화 관리 시스템은 고객이 전화하면 자동으로 고객 정보와 마지막 통화 시간을 표시해줌으로써 고객이 소중함을 느끼고 업무 관리가 표준화됩니다. 신규 고객인 경우 편리할 수 있습니다. 디지털 녹음 기록을 자동으로 수집하고 모든 수신 및 발신 통화를 실시간으로 모니터링합니다. 수신 통화 기록은 효과적인 통화를 선별하고 고객을 분류하는 데 도움이 됩니다.

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