정보산업부의 불만전화는 얼마입니까?

인터넷에서 찾을 수 있습니다. 이 전화는 지역 코드에 12300 을 더한 것입니다.

산업정보화부 신고접수센터는 통신업무 사용, 통신서비스 수락 과정에서 통신업무 제공자와의 논란으로 정부 주관부에 제기된 신고를 주로 접수한다. 우리 센터는 소비자의 권익을 실질적으로 보호하는 원칙에 근거하여' 통신사용자 신고처리 방법' 및 관련 법규와 규정에 근거하여 사실을 근거로 법률을 기준으로 법적 절차에 따라 사용자와 통신업무 제공자 간의 분쟁을 조사, 중재하여 통신서비스 품질의 개선과 개선을 촉진할 것이다.

고소인 불만 사항:?

불만 조건: (1) 고소인이 고소인에게 불만을 제기했고 처리 결과에 만족하지 않거나 15 일 이내에 응답하지 않았습니다.

불만 사항: 불만 사항에는 고소인의 이름 또는 이름, 주소, 전화 번호, 우편 번호가 포함되어야 합니다. 피청구인의 이름, 주소; 불만 사항, 이유, 사실적 근거; 고소일.

항소 방법: 신고된 통신 서비스 품질 문제를 즉시 해결하기 위해 규정에 따라 고소인은 먼저 사용된 통신 업무 제공자에게 불만을 제기해야 합니다. 통신업무경영자는 사용자의 불만을 진지하게 접수하고, 사용자 불만을 접수한 날로부터 15 일 이내에 사용자에게 답변해야 한다.

사용자가 통신업무경영자의 처리 결과에 만족하지 않거나 통신업무경영자가 불만을 접수한 후 15 일 이내에 대답하지 않은 경우 신고접수기관에 불만을 제기할 수 있습니다.

고소인은 피청구인이 있는 주, 자치구, 직할시의 고소접수기관에 불만을 제기해야 한다. 피청구인이 있는 성 자치구 직할시에 신고접수기구가 설치되어 있지 않은 경우, 고소인은 공업과 정보화부 통신부 통신사용자 신고접수센터에 불만을 제기할 수 있다. 고소접수기관의 중재가 무효인 경우, 분쟁 쌍방은 국가 관련 법률 규정에 따라 항소사항에 대해 중재기관에 중재를 신청하거나 인민법원에 소송을 제기할 수 있다.

< P > < P > (1) 청구 분쟁에 속하는 불만 사항, 신고가 제기된 지 5 개월 이상 된 경우, 기타 불만 사항, 신고가 제기된 지 2 년 이상 지난 경우

< P > (1) 청구 분쟁에 속하는 불만 사항을 접수하지 않습니다.

(2) 고소인과 피청구인은 이미 화해협의를 달성하고 집행했다.

(3) 신고접수기관이 이미 접수하거나 처리했습니다.

(4) 인민법원, 중재기관, 소비자조직 또는 기타 행정기관이 이미 접수하거나 처리했습니다.

(5) lt 를 충족하지 않습니다. 통신 사용자 불만 처리 방법 gt; 규정 된 항소 조건;

(6) 국내법, 행정 규정 및 부서 규정에 달리 규정되어 있습니다.