배달관리자의 정규직 전환에 대한 보고서 작성 방법

다음은 정규직으로 승진하는 상사에 대한 보고서 샘플입니다. 다음은 자세한 소개입니다.

정규직으로 승진하는 상사에 대한 보고서입니다. 세 부분으로 나눌 수 있는데, 첫째는 업무의 전반적인 상황을 기술할 수 있고, 둘째는 직장에서 어떤 문제를 겪었는지 기술할 수 있고, 셋째는 어떤 업무 경험을 배웠는지 기술할 수 있습니다.

감독자의 직무 보고서 예시 1

리더님께:

지난 3개월 동안 일한 후 이제 회사의 조직 구조, 부서 책임을 검토했습니다. , 정보 흐름, 문서 흐름, 물리적 흐름 및 자본 흐름 등에 대한 깊은 이해를 갖추고 보관 및 운송 비즈니스 프로세스, 작업 현장 관리, 작업 작업 배열, 주변 비즈니스 인터페이스 관계 등에 대해 잘 알고 있으며 팀에 잘 통합되어 영업, 재무, 창고 서비스 제공업체, 운송 서비스 제공업체, 인쇄 공장 등과 협력하여 회사의 배송 목표와 작업을 적시에 정확하게 완료합니다. 다음은 나의 풀타임 직업 보고서입니다.

1. 주요 작업 완료

1. 이전 감독자의 도움과 지도를 받아 __의 기획, 자원 정리, 분류, 포장, 배송 및 기타 작업을 완료합니다. , 우리는 물류 비즈니스 프로세스와 인터페이스 관계에 대한 기본적인 이해를 갖추고 있습니다.

2. 학습 과제 및 전달을 주도적으로 완료하고 __ 창고 자산(장비, 보조 자재, 도구 등 포함)의 인계 및 재고와 재고를 완료합니다. __.

3. 조직은 __의 입고, 보관, 분류, 포장, 배송, 유통 등을 완료했으며, 각 기간의 재고 오류율은 목표 범위(목표값 1‰) 내에서 관리됩니다. ).

4. 과거의 비즈니스 프로세스를 기반으로 배송 품질에 영향을 주지 않고 도착, 분류, 포장, 배송 등 일부 작업을 개선 및 조정하여 사이트의 활용도를 높였습니다. 재고품의 회전율과 분류 및 포장의 효율성이 향상되고 오류 재작업 비율이 감소합니다.

5. 정보 흐름 측면에서는 초기에 산재해 있던 주문 정보를 템플릿으로 통합해 정보 전송 오류 및 비즈니스 손실로 인한 악영향을 줄였으며, 상호간의 반복 확인을 줄였습니다. 보관, 운송, 시장 연계 작업량;

동시에 문서 확인 방법을 최적화하여 원래 3일 걸렸던 작업량을 2일로 단축했습니다.

2. 후속 업무 전략

1. 프로세스: 보관 및 운송 계획, 주문 처리, 물품 수령, 창고 관리, 분류 및 포장, 운송 및 유통을 수립하고 점진적으로 최적화합니다. , 고객 서비스 관리 및 기타 비즈니스 프로세스, 관련 비즈니스 운영의 표준화, 표준화 및 제도화를 달성하고 의존할 증거가 있는지 확인합니다.

2. 인력 측면에서는 다양한 채널을 통해 임시 포인트 인력, 임시 하청 인력 및 관련 인력에 대한 설명을 구축하고 이를 정기적으로 유지 및 업데이트하여 내부적으로 합리적인 직무 순환 시스템을 구현합니다. 인력 감소 비즈니스에 대한 변화의 영향.

3. 자재 측면에서: 배송 계획을 보다 합리적으로 조정하여 도착, 포장, 배송 등의 속도를 균형 있게 조정하여 자원, 시간 등의 갈등을 줄이고 합리성을 향상시킵니다. 하도급, 재고 회전율 및 전반적인 생산성.

4. 장비: 장비에 대한 정기적인 유지 관리 시스템을 구축하고 이를 엄격하게 시행하여 베일러, 지게차 등 장비 및 도구의 가용성을 향상시켜 정상적인 비즈니스 운영에 영향을 미치지 않도록 합니다.

5. 비용: 과거 데이터 분석 및 비교를 통해 포장 방법, 운송 방법 등을 합리적으로 조정하고 포장 테이프, 포장지, 직포 등 포장재 및 소모품 사용을 줄입니다. , 하도급 비용 절감;

동시에 주문 통합과 합리적인 계획을 통해 임시 인력 및 장비의 활용률을 높이고 배송 시간을 단축하며 인건비를 절감할 수 있습니다. 줄일 수 있습니다.

리더님께:

저는 3개월 전에 __공장에 입사해 현재 창고관리자로 근무하고 있습니다. 이제 3개월의 수습기간이 지나 무사히 합격했습니다. 공장 테스트에 합격하여 정규직 입사를 앞두고 있습니다. 앞으로의 업무를 원활하게 하기 위해 지난 3개월간 제가 한 일에 대해서도 자세히 검토하고 생각해 본 바가 있습니다. 다음은 수습기간 동안의 내 자신에 대한 검토입니다.

1. 신속하고 빠르게 올바른 방향으로 나아갔습니다. 저도 이전에 비슷한 관리 업무를 해본 적이 있어서 이 일에 대해 약간의 고민이 있었습니다. 어느 정도 도움을 받아 처음에는 리더의 도움을 받아 업무 책임과 업무 내용을 익히는 데만 3일이 걸렸습니다. 리더에게 조언을 구해야 할 때도 많았는데, 3일 만에 업무를 아주 잘 완수할 수 있었고, 직장에서도 제 밑에서 창고 관리자 몇 명을 알게 되었고 지금은 매우 친해졌습니다. 수습기간을 이렇게 순조롭게 통과할 수 있다는 건 일에 빨리 적응하는 것과도 관련이 많아요.

2. 맡은 일을 잘하고 일을 잘하라

저는 일을 잘하는 것이 전제가 되는 사람이 아니라고 생각합니다. 먼저 그 일을 알고 나서 진심으로 그 일과 사랑에 빠지는 것입니다. 저는 일에 대한 열정이 매우 강한 사람입니다.

1. 현재 작품의 재정상황, 창고의 규모와 보관면적, 보관에 적합한 물품 등을 잘 파악한다. 그런 다음 공장 창고에 대한 일련의 작업 계획을 수립하여 작업을 보다 쉽게 ​​수행하고 창고 작업을 더욱 체계화하고 제어하기 쉽게 만들었습니다.

2. 창고에 물품을 입출고하는 작업을 엄격히 완료합니다. 물품이 창고에 입출고되는 시간과 분을 명확히 하고, 주의 깊게 확인하고 절대 넣지 않습니다. 위험한 물건. 창고.

3. 담당 창고관리자에 대해서도 소홀함 없이 철저하게 출석체크를 하여 업무 효율화를 도모하겠습니다. 나는 또한 정기적으로 그들과 만나 훈련과 회의를 할 것입니다. 주된 목적은 우리의 업무 사이에 공백이 없도록 하는 것입니다.

4. 각 창고에 대한 감독도 잘 할 수 있도록 하겠습니다. 검사가 완료된 후 창고가 건조한지, 화재 위험이 없는지 다시 확인하겠습니다. , 특히 도난을 방지하기 위해.

3. 창고 상황을 토대로 의견 제시

이제 공장 구성원이 되었기 때문에 정규직이 되었는지는 상관하지 않습니다. 창고를 평가한 후 개선할 수 있는 부분, 창고 관리 모델에서 개선해야 할 부분 등 자신의 의견을 제시하십시오. 그 중 일부는 공장 리더에 의해 채택되어 구현되었습니다. 상응하는 자리에 서서 나는 리더십의 신뢰를 받을 수 있도록 내 위치에 상응하는 기여를 해야 합니다.

저는 아직도 창고관리직을 아주 잘 해낼 수 있어요. 정규직이 된 후에도 더 잘할 수 있을 거라 확신해요!

진심으로

경례!

기자:

날짜:

감독자의 직무 보고서 샘플 3

친애하는 지도자 및 동료들:

안녕하세요! 저는 20__년 11월 25일에 Huazhong Property Company에 입사했으며 이후 Holiday Shanshui Huating 커뮤니티에서 주문 관리자로 근무했습니다. 20__년 7월 27일, 리더들의 교육을 받아 대회에 성공적으로 합격하여 현재의 직위인 고객 서비스 관리자가 되었습니다. 이제 3개월의 수습기간이 종료되었으므로 영구회원으로 신청합니다.

회사에서 일하면서 모든 과정을 되돌아보면 씁쓸함과 감미로움도 있었습니다. 회사 리더들과 동료들로부터 열렬한 도움을 받았고 대부분의 오너들의 이해를 얻었습니다. . 및 지원. 이 몇 달간 일하면서 장점이 있다면 그것은 내 개인의 능력 때문이 아니라 하나된 팀과 열정적이고 헌신적인 동료들이 있기 때문입니다. 이제 제가 고객 서비스 감독관이 된 이후의 업무를 정리하고, 이 기간 동안 업무의 손익을 차분히 검토하여 경험을 정리하고 교훈을 얻으려고 합니다.

저는 처음 회사에 입사했을 때 차장으로서 고객서비스 관리자의 중요한 책임을 깊이 인식하고 있었습니다. 나에 대한 리더십의 기대에 부응하기 위해 나는 의식적으로 자산 관리 지식을 배웠고 항상 회사와 이념적으로 일치하여 "제 자리에서 생각하고 제자리에서 일"하고 짧은 기간 내에 이 직위에 적응할 수 있었습니다. 시간. 3개월 동안 고객 서비스 감독자로 근무하면서 주로 커뮤니티 관리자를 보조하여 부서 내 다양한 ​​업무를 수행하고 고객 서비스 직원의 전반적인 서비스 인식을 향상시켰으며 커뮤니티 관리자가 소유자 불만 사항을 처리하도록 도와 효율성을 향상시켰습니다. 구체적으로 여기에는 리셉션 직원의 작업 스타일을 변경하고, 소유자를 수용할 때 커뮤니티 관리자를 지원하여 이를 수집, 분류 및 정리하는 작업이 포함됩니다. 다양한 자료, 커뮤니티 관리자의 다양한 관리 업무에 대한 합리적인 제안 제공, 소유자로부터 불만사항 접수 및 다양한 부서와의 업무 조정 등을 수행합니다. 모든 업무 중에서 충전업무와 오너 받기 업무가 제가 가장 많이 담당하는 분야이자 상대적으로 잘하는 분야입니다.

1. 충전 작업:

커뮤니티 관리자가 세부 충전 계획을 수립 및 구현하도록 지원하고 중앙 충전 기간 전에 전화 재방문을 통해 다양한 문제를 요약합니다(예: 안녕하세요. : 휴가조경화팅 자산관리부입니다. 저희 서비스에 대한 다른 의견이 있으신지 여쭤보고 합리적인 설명과 처리를 해드리겠습니다. 공사 중 남은 문제에 대해서는 적시에 신고하고, 부동산 사후관리 부서 직원과 소통하여 적시에 처리하도록 촉구함으로써 당사 자산 회수의 길을 마련합니다. 수수료. 다음 단계는 고객 서비스 직원이 직접 와서 수수료를 징수하도록 유도하는 것이었습니다. Holiday Shanshui Huating은 11월에 예정보다 빨리 연간 수수료 징수 작업을 완료하여 할당량을 120,000위안 초과했습니다. 물론 이는 저의 개인적인 성과는 아니지만 화팅자산관리부 모든 동료들의 노력과 회사 리더들의 세심한 지도와 불가분의 관계에 있습니다.

2. 일일 리셉션:

오너를 받는 측면에서 프론트 데스크 리셉션은 자산 관리 부서의 서비스 창구이므로 좋은 서비스 이미지가 중요하다는 것을 깊이 이해합니다. . 프론트 데스크의 이미지를 향상시키기 위해 프론트 데스크 고객 서비스 직원이 소유자를 맞이할 때 완전한 서비스를 제공하여 소유자에게 새로운 느낌을 줄 것을 요구합니다. 또한, 일상업무에서는 회사의 요구사항을 엄격히 준수하고, 작업복을 착용하며, 손님을 예의바르게 맞이하고, 친절한 태도로 전화에 응대하고 연결하며, 오너가 제보한 문제점과 해결해야 할 애로사항을 참을성 있게 경청하고, 주의 깊게 답변하고 자세히 기록하십시오. 가능한 한 빨리 재방문을 실시할 수 있도록 인력을 배치하십시오. 우리는 소유자의 모든 문의 및 전화에 대해 만족스러운 답변을 제공하며, 소유자의 수리 문제에 대해서는 적시 연락을 통해 다양한 수준의 수리 내용에 따라 작업자를 파견하고 최단 시간 내에 문제를 해결하도록 노력합니다. 동시에, 수리 보고 완료 상태에 따라 적시에 방문 사후 방문 또는 전화 후속 방문을 실시하겠습니다. 소유자는 우리 부동산 서비스의 중요성을 진정으로 느낄 수 있습니다. 나와 모든 직원의 공동 노력을 통해 이제 직원의 사기가 높아지고 업무가 적극적으로 이루어졌습니다. 연간 목표를 순조롭게 완료했습니다.

다음 단계 업무 계획:

1. 직원들에게 동기를 부여하는 자기 관리:

Huazhong은 나에게 엄격한 자기 훈련과 오래 지속되는 경력 열정을 주었습니다. 열정이 있으면 이 열정을 회사의 이익으로 바꿀 수 있습니다. 단기적인 열정은 가치가 없으며, 열정이 상하면 안 됩니다. 직원도 마찬가지입니다. 직원이 퇴근 후 3~4시간 동안 교육을 받거나 몇 시간 동안 회의를 해야 한다고 상상해 보십시오. 이런 열정은 소모되고, 배움은 앉아서 하는 것이 아니라 주인과의 소통을 통해 듣고, 보고, 배우는 것입니다.

2. 인계

원활한 업무 진행: 인계 전 각 고객 서비스 직원의 인적 특성에 대해 필요한 진심 어린 대화를 진행합니다. 인계 당일에는 모든 고객 서비스 직원이 입주하는 소유자를 맞이할 수있는 기분이 있는지 확인하십시오. 소유자와 대화 할 때 의도적으로 문제를 일으키는 경우에는 내가 그들을 안내하고 명확하게 설명합니다. 다른 인계 인력에게 영향을 미치지 않도록 인계 기간 동안 소유자의 감정을 안정시켜 인내심을 갖고 어려움을 해결하고 소유자가 모이는 것을 방지하며 인계 작업이 질서있게 진행되도록 해야 합니다.

3. 2단계 새 소유자와의 소통 및 이해:

인계 기간 동안 2단계 소유자의 문제점을 정리하고 인수에 대한 장단점을 요약합니다. 신규 직원을 위한 교육을 제공하면 입주 시 소유주에게 더 ​​나은 편의를 제공할 수 있습니다.

4. 내년 새 주인을 위한 개조 관리 및 절차:

커뮤니티 엔지니어링 시스템이 제정한 새로운 장식 관리 계약에 따라 개조 기간 동안 다음과 같이 규정합니다. 주인이 절차를 처리하러 오면 주인에게 장식 지침을 배포하고 설명하십시오. 매일 모든 장식 가구에서 점검 및 알림을 수행하는 장식 검사 직원 외에도 청소 직원이 순찰 중에 복도를 청소하고 질서를 유지하며 장식 문제를 발견하면 적시에 고객 서비스 직원에게 보고합니다. 방법. 그러면 고객 서비스에서 소유자에게 연락하여 집 구조의 손상을 더 빨리 중지할 것입니다. 소유자는 규정에 따라 장식 작업을 수행하여 다른 소유자 및 자산 관리에 불편을 주지 않도록 해야 합니다.

몇 달 간의 수습 기간을 거쳐 지속적인 학습과 축적을 통해 사고력과 업무 능력이 어느 정도 향상되었습니다. 동시에 나는 글쓰기 능력이 상대적으로 부족하고 스트레스 저항력을 향상시켜야 한다는 등 내 단점도 잘 알고 있습니다. 그러나 저는 저의 노력과 리더, 동료들의 도움을 통해 이러한 단점이 과거의 일이 될 것이라고 믿습니다. 나는 긍정적이고 진취적인 업무 태도와 조용한 전문성을 바탕으로 최선을 다해 솔선수범하여 Huazhong Property의 서비스 목적인 소유자에게 "집에 있는 듯한 느낌"을 선사하고 모든 노력을 다할 것입니다. !

위 내용은 저의 최근 작업을 요약한 것입니다. 제가 계속해서 발전하고 회사에 가장 큰 기여를 할 수 있도록 모든 리더들이 제가 부족한 부분을 지도해 주시기를 바랍니다. 회사.

기자:

날짜

위 내용은 오늘 편집자가 공유한 내용입니다. 모두에게 도움이 되기를 바랍니다.