안녕하세요! 컴퓨터 왼쪽 패널에 마이크를 연결했는데도 응답이 없고 내장 마이크가 계속 작동합니다. 이 문제를 해결하도록 도와주세요.

기기의 마이크를 사용할 수 없는 경우 다음 해결 방법을 참조할 수 있습니다.

1. 먼저 컴퓨터에 마이크가 있는지 확인하세요.

2. 헤드폰과 마이크가 통합된 외부 헤드셋을 사용하는 경우 헤드셋 오디오 커넥터가 국가 표준을 준수하는지 확인하십시오. 현재 대부분의 주류 Lenovo 컴퓨터는 헤드폰-마이크 투인원을 사용합니다. 오디오 인터페이스는 대부분 중국 국가 표준(OMTP)을 지원하므로 국내 브랜드의 헤드셋, 국내 휴대폰에 기본 제공되는 헤드셋 등의 사용을 권장합니다.

3. 일부 컴퓨터에서는 단축키를 직접 눌러 마이크를 켜고 끌 수 있습니다. 단축키는 일반적으로 F4입니다(일부 모델에서는 키보드의 "Fn" 키가 필요함).

4. Win 10 시스템을 사용하시는 경우, 마이크 프라이버시 스위치가 켜져 있는지 확인해주세요. 방법: 시작-설정-개인정보 보호-마이크 프라이버시 찾기, 마이크 접근권한을 켜주세요. 사용하려는 마이크 개인 정보 보호 스위치를 설정하고 마이크 권한을 활성화하려면 설정을 적용하세요.

5. "Windows 음성 녹음기"를 사용하여 마이크가 정상인지 테스트할 수 있습니다.

6. 'Windows 음성 녹음기' 테스트를 사용할 수 없는 경우 시스템에서 마이크가 활성화되어 있는지 확인하세요.

7. 'Windows Recorder' 테스트는 가능하지만 일부 소프트웨어가 지원되지 않는 경우에는 소프트웨어 자체의 문제를 고려해 보시는 것이 좋습니다.

8. 시스템에서 마이크를 활성화했는데도 사용할 수 없는 경우 사운드 카드 드라이버를 다시 설치해 보세요. 아바타를 클릭하면 "Lenovo Commercial Services" 홈페이지에 접속할 수 있으며, 운전자 문의는 온라인 엔지니어에게 문의할 수 있습니다.

9. 일부 노트북은 BIOS에서 마이크 기능을 비활성화할 수 있으므로, 기기의 마이크가 비활성화되어 있는지 확인하려면 BIOS에 들어가야 합니다.

10. 그래도 해결되지 않으면 기계 하드웨어에 결함이 있을 수 있습니다.

*컴퓨터 사용 및 유지 관리 기술에 대해 자세히 알아보려면 클릭하여 "Lenovo 비즈니스 서비스" 홈페이지에 들어가 추가 도움을 받으세요.