안녕하세요. 9128이 컴퓨터에 연결되지 않으면 어떻게 해야 하나요? 키스 소프트웨어를 설치하려면 인터넷 연결이 필요하지만 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있지 않으면 작동하지 않나요?

삼성 사용자 여러분께:

귀하의 설명에 따르면 Samsung I9128 모델 휴대폰이 컴퓨터에 연결되어 있으며 다음을 시도해 볼 것을 권장합니다.

1. 먼저 컴퓨터에 연결하십시오. Kies 소프트웨어를 설치할 때 전화기는 컴퓨터에 연결할 수 없습니다. 구체적인 다운로드 주소는 다음을 참조하세요:

/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2. 설치가 완료된 후 휴대폰을 데이터 케이블에 연결하세요.

3. 그런 다음 휴대폰을 연결하세요. 컴퓨터만 연결하세요. 연결되지 않을 경우 휴대폰 상단 커튼을 내리고 미디어 장치로 연결됨 - 미디어 장치(MTP)로 연결 확인란을 클릭하세요.

연결되지 않는 경우 확인하세요. Windows Media Player가 컴퓨터에 설치되어 있는지 확인하고 Windows가 Media Player 버전 11 이상인지 확인하십시오. 버전이 낮을 경우 최신 버전의 소프트웨어를 다운로드하는 것이 좋습니다.

5. 컴퓨터에서 휴대폰을 분리하고 Kies 소프트웨어를 다시 엽니다.

6. 컴퓨터 USB 인터페이스를 교체하려면 뒷면에 있는 USB 포트를 사용하는 것이 좋습니다. 호스트의.

7. 컴퓨터의 바이러스 백신 소프트웨어나 방화벽을 꺼보세요.

8. 컴퓨터 시스템 호환 프로그램과 관련이 있을 수도 있습니다.

9. 원래 USB 데이터 케이블을 교체해 보세요

삼성은 고객님께 고품질의 솔루션을 제공한다는 사실을 알고 있으며, 만족스러운 평가를 받기를 바라며 질문에 신중하게 답변해 드립니다.