새 노트북의 외부 상자에 있는 봉인이 손상된 이유는 무엇인가요? 정확히 원인은 무엇입니까?

최근 618기 노트북 가격이 상당히 좋아 많은 분들의 관심을 끌었습니다. 얼마 전 일련의 신제품을 출시한 레노버는 자연스럽게 많은 사람들의 첫 번째 선택이 됐다. 예를 들어 Lenovo의 Lenovo Savior R 시리즈 제품, Y 시리즈 제품 및 Xiaoxin 시리즈 노트북 컴퓨터는 모두 가격이 저렴하고 가격 대비 성능이 뛰어납니다. 그러나 일부 고객은 최근 온라인에서 Lenovo R9000P 노트북과 Xiaoxin Pro16을 구입했지만 수령 후 씰이 파손된 것을 발견했다고 보고했습니다.

이런 일이 일어나는 노트북은 주로 레노버 R9000P 시리즈와 레노버 샤오신 Pro16이다. 예를 들어 R9000P 시리즈는 AMD 플랫폼을 기반으로 한 게이밍 노트북이다. 고급형, 저가형, 고해상도 화면을 갖추고 있으며, 독립 그래픽 직접 연결에도 적합한 실제 인터넷 연예인 제품입니다. 샤오신 프로16은 가벼운 본체는 물론 게이밍 노트북급 장비까지 갖췄다. '만능 노트북'으로 평가받는 이 제품은 가성비도 매우 뛰어나다.

노트북 포장 나무 상자의 봉인은 많은 사람들이 상품을 검사하는 첫 번째 단계입니다. 이런 종류의 씰이 파손되거나 찢어진 경우 일반적으로 제품이 이전에 개봉된 것처럼 느껴지며 다음 단계는 자연스럽게 직접 반품 또는 교환을 요청하는 것입니다. 엄격한 조치를 통해 2차 포장을 방지하는 것도 소비자의 권익을 보호하는 길입니다. 봉인이 훼손된 한, 어떤 문제라도 사전 판매 서비스에서 사후 유지 관리 서비스로 변경됩니다. 그래서 누구도 씰이 손상된 제품을 사지 않겠지만, 최근 일부에서는 씰이 깨져 긁힌 듯한 노트북을 받기도 했습니다.

이번 건에 대해 레노버 노트북 사업부 리더들이 반응해 이 상황을 예의주시하고 있음을 드러냈다. 하지만 판매채널 관점에서 볼 때 Lenovo는 제품을 전자상거래 플랫폼에 직접 공급한 후 고객에게 배송하는 2차 포장 과정이 없습니다. 현재 결론은 노트북 포장이 너무 단단하고 가장자리가 너무 날카로워 운송 중 외력으로 인해 씰이 파손될 수 있다는 것입니다. 동시에 그는 이 문제를 해결하기 위해 나중에 포장을 개선하거나 모든 사람이 자신 있게 상품 수령을 확인할 수 있기를 바란다고 말했습니다. 두 노트북 모두 구하기 힘든 신제품이고, 조만간 중고로 구할 수 없는 것도 사실이다.

봉인이 파손된 경우 노트북이 새 제품인지 어떻게 확인할 수 있나요? Lenovo는 또 다른 간단한 방법을 생각해 냈습니다. 새로운 Lenovo 노트북은 출고 시 배송 모드로 설정되어 있습니다. 전원 버튼을 직접 누르면 켜지지 않습니다. 시작하기 전에 전원 어댑터를 연결하고 스위칭 전원 공급 장치를 켜야 합니다. 따라서 마음이 편하지 않다면 개봉 후 잠금 화면 버튼을 눌러도 됩니다. 시작할 수 없다면 노트북이 아직 새 제품이라는 뜻입니다. 바로 시작한다면 문제가 있다는 뜻입니다.

레노버의 공식 답변으로 볼 때 이러한 상황은 허위경보임이 분명하다. 이번 사건과 관련된 노트북 2대는 새 제품이라 포장 과정에서 약간의 불량이 발생하는 것은 정상적이며, 공식 홈페이지를 통해 보다 안정적인 제품 검수 방법을 제공하고 있습니다. 그러나 리뷰어는 여전히 가능하다면 이러한 상황을 발견하면 즉시 휴대폰으로 녹화를 시작하고 택배기사에게 증언을 요청하는 동시에 포장 풀기 과정 전체를 비디오 테이프로 녹화하여 가능한지 확인하는 것이 가장 좋다고 제안했습니다. 직접 시작하여 제품의 2차 포장을 방지하기 위한 원본 증거는 결국 준비되어 있으며 모든 것은 귀하가 구매하는 제품에 대한 것이므로 문제가 없습니다.