클라우드 콜센터란 무엇인가요?

안녕하세요. 클라우드 콜센터는 인터넷 접속을 수단으로 하는 클라우드 컴퓨팅과 커뮤니케이션 기술을 기반으로 한 통합 통화 플랫폼으로, 신속한 구축 등 음성 및 멀티미디어 커뮤니케이션 방식을 지원할 수 있는 중요한 기능을 갖추고 있습니다. 그리고 비용 절감. 다양한 에이전트 액세스 방법에 따라 헤드셋(소프트폰) 액세스, PC+전화 모드 액세스, 모바일 APP 클라이언트 액세스의 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다.