개인 청소 업무 개요
청소 업무 개요
회사 리더들의 지도와 전폭적인 지원 아래, 회사의 업무 요구 사항에 따라 "고객 만족은 우리의 영원한 것"이라는 정신에 맞춰 부동산 서비스를 제공합니다. 추구” 목적, “사람 중심, 고객 지향, 원천으로서의 성실, 품질 제일”, “수준 향상, 이익 창출, 브랜드 구축”을 회사의 발전 목표로 하는 회사 경영 철학, “서비스 우선, 고객 첫 번째" 모든 직원의 신조로. 부서 내 모든 직원의 공동 노력을 통해 일련의 고품질 서비스 작업이 수행되었습니다. 다음은 1 년간의 작업을 간략하게 요약한 것입니다. 2005년 경험과 교훈을 종합하고 부족한 점을 파악하여 탄탄한 업무 기반을 다져보세요.
1． 인사관리
청소를 위해 야간근무를 실시한 후 직원들의 기분이 급변해 업무수행이 매우 어려웠다. 따라서 품질에 영향을 주지 않고 직원들의 감정을 안정시키기 위해 다양한 면에서 소통을 했다. 일의. 각 직위의 업무 요구에 따라 합리적인 인력 배치와 업무량 평가, 실제 운영 특성 및 요구 사항을 강화하는 데 중점을 두고 교대 근무 시간을 조정했으며 인력을 늘리지 않고도 기본적으로 청소 작업 요구 사항을 충족했습니다.
현재 직원은 14명***이며, 9명이 사임하고 이동했습니다. (그 중 1명은 저수지 지역으로 이동하고 8명은 사임했습니다.)
2.
신규 청소 직원에게는 청소 이론 교육과 다양한 직위별 실습 교육이 제공되어 청소 직원이 청소 작업에 대한 지식을 습득하고 사무실 건물 청소 작업 요구 사항을 충족할 수 있도록 했습니다.
'청소작업매뉴얼'의 청소직원 교육을 전제로, 작업현장의 실제 상황을 바탕으로 세척제 분류 및 사용, 청소절차, 스테인레스 스틸 청소 등 교육을 강조했다. 부속품, 가구 청소, 재떨이 청소, 벽지 청소, 엘리베이터 청소 및 유지 보수, 녹 처리.
직원 평가 시스템 교육, 우수성 창출 및 관련 표준 구현 지식을 강화했으며 현재 직원들은 업무에 대한 책임감을 확립하고 규정에 따라 열심히 일하고 완료할 수 있습니다. 규정된 기준은 있지만 업무 규율을 준수함에 있어서 행동 및 행동과 같은 세부 사항은 여전히 감독 및 관리가 필요합니다. 다음 단계는 이 분야에 대한 교육을 강화하고 습관화하는 것입니다.
지속적인 교육과 런인을 거쳐 청소 직원들은 기존 관리 스타일과 업무 절차에 적응해 기본적으로 안정적인 모습을 보이고 있다.
3 청소 작업 모드에서는
그룹사 리더들의 지도 아래 '무인 청소'를 실시하고, '자연 청소'도 좋은 성과를 거뒀다.
원래 주간근무는 2교대로 나누어 주요 청소업무는 야간근무로 진행된다. '무인 청소'를 실시하면서 위생 품질 확보를 위해 청소 점검 빈도를 강화했습니다. 기존 7층부터 16층까지 청소직원 1명만 배치하면 언제든지 발생하는 위생 문제를 기본적으로 30분 이내에 해결할 수 있지만, 11층 16층의 피크 시간대에는 청소 직원이 1시간 동안 남자 화장실에 들어가지 못하는 경우가 많다. 화장실이 더러워요.
'자연 청소' 측면에서는 청소 빈도를 강화해 원래 정해진 예약 청소를 언제든지 현재 청소로 변경해 먼지가 발견되면 즉시 청소해 복원한다. 원래 색상을 유지하고 더 나은 결과를 얻었지만 청소 비용이 증가했습니다. 최근 2차 공사 및 지방도로 공사로 인해 청소가 강화되었음에도 불구하고 전반적인 위생상태가 미흡하여 공사비용이 증가하고 있습니다. 완료되면 위생 기준을 달성하기 위해 철저한 청소가 수행됩니다.
엘리베이터 카펫 위생이 표준 요구 사항을 충족하는지 확인하려면 20분마다 진공 청소기로 청소하세요.
4 청소 작업 완료
(1) 청소 직원 및 작업 모델의 적시 개정 완료
(2) 건물 청소 작업 완료 지역 위생의 정기적인 유지 관리.
(3) 새로 입주하는 층에 대한 매립 작업을 완료합니다.
(4) 건물의 석재 및 카펫 유지 관리의 결정 경화를 완료합니다.
(5) 건물 쓰레기 수거를 완료합니다.
(6) 건물 외벽 청소를 두 번 완료합니다.
(7) 주변 지반 정련 작업을 완료합니다.
(8) 한 달에 2번씩 지하1층 주차장을 청소합니다. (일상 청소 작업은 책임지지 않습니다.)
(9) 특별 청소 서비스를 완료합니다. 저수지 지역 석재 바닥의 2차 크리스탈 표면 처리 및 카펫, 침대 옆, 소파 청소. 3층 카펫 청소.
(10) 분기별 목재 왁스 칠 및 유지 관리 작업을 완료합니다.