사용하기 쉬운 고객 서비스 소프트웨어는 무엇입니까?

3가지를 추천해드리는데요, 도움이 되셨으면 좋겠습니다~

1. 텐센트 치디안 고객센터

고객이 온라인 상담을 클릭하면 해결되지 않는 상담 내용에 따라 우선 진행합니다. 내비게이션 설정을 해당 고객센터로 이관하여 직접 접수합니다. 고객이 관심 있는 내용을 태그하여 관리하며, 고객 상태는 구매, 결제 대기, 의사 없음 등은 표시되지 않습니다. 고객은 상담 후 한 번의 클릭으로 나중에 더 많은 수준의 연락을 수행할 수 있습니다.

2. 인센티브 CRM

기업 WeChat 직원이 입력한 고객 정보를 기반으로 고객 소스 채널, 검색어, 고객 요구 분류를 지원합니다. 카테고리에서 태그 지정 및 후속 조치

3. Meiqia

사용자 정의 리치 유형 필드, 고급 수식 필드 지원, 사용자 정의 필드 적법성 검사 규칙 지원 및 데이터 품질 모니터링 고객 서비스 업무 역학을 향상합니다. , 그리고 데이터 통계를 기반으로 실시간 보고서를 생성합니다

이상입니다. 도움이 되셨으면 좋겠습니다~