오늘 vivo 5g 휴대폰을 구입했는데 비밀번호를 잊어버렸습니다. 화면을 새로 고치려면 어떻게 해야 하나요?

잠금 화면 비밀번호를 잊어버린 경우 처리 방법:

상황 1: 잠금 화면 비밀번호를 잊어버렸지만 지문이나 얼굴을 사용하여 휴대전화 잠금을 해제할 수 있습니다. 1. 잘못된 잠금 화면 비밀번호를 입력하세요. 비밀번호 입력 인터페이스에서 연속 5회, "전화가 잠겼습니다" 팝업이 표시된 후 화면에서 "비밀번호 찾기"를 클릭할 수 있습니다. (설정된 패턴 비밀번호인 경우 5개의 잘못된 비밀번호에 대해 최소 4포인트가 필요하며, 입력한 비밀번호는 매번 다릅니다) 참고: FBE 암호화를 사용하는 경우 기술 모델은 vivo 고객 서비스 센터에서 잠금을 해제해야 합니다. 2. 비밀번호 찾기를 클릭하고 비밀번호를 사용하여 잠금 화면 비밀번호를 변경하세요. 참고: 잠금 화면 비밀번호를 수정하려면 두 비밀번호를 모두 올바르게 입력해야 합니다. 3. 비밀번호를 잊어버린 경우 클라우드 서비스를 입력해야 합니다. 전화 검색 및 전화 설정 입력 - 시스템 관리/추가 설정 - 백업 및 재설정/공장 설정 복원 - 모든 데이터 지우기 - 즉시 지우기 - 데이터를 지우고 생체 계정 비밀번호를 입력하십시오. 암호를 해독하려면 휴대폰을 다시 입력하여 잠금 화면 비밀번호를 설정하세요.

상황 2: 잠금 화면 비밀번호를 잊어버렸고 지문이나 얼굴을 사용해 휴대폰 잠금을 해제할 수 없습니다. 1. 잘못된 잠금 화면 비밀번호를 5회 입력하세요. 비밀번호 입력 인터페이스에서 연속으로(설정된 패턴 비밀번호인 경우 5개의 잘못된 비밀번호는 최소 4포인트가 있어야 하며 입력한 비밀번호는 매번 달라야 함) 2. "휴대폰이 잠겨 있습니다" 팝업이 표시된 후 "를 클릭할 수 있습니다. 비밀번호 찾기' 화면에서 비밀번호를 입력하신 후 잠금화면 비밀번호를 변경하세요. 비밀번호를 잊어버린 경우에는 신분증과 구매영수증을 지참하시면 됩니다. 비보 고객센터로 방문하셔서 처리해주세요. 참고: FBE 암호화 기술을 사용하는 일부 모델에는 "비밀번호 찾기" 옵션이 없으며 비밀번호 보안 질문을 사용한 잠금 해제를 지원하지 않습니다. 잠금 해제를 위해서는 고객 서비스 센터 직원에게 문의해야 합니다. 참고: 잠금 화면 비밀번호는 비밀 보호를 통해 검색할 수 없습니다. 휴대폰 검색을 통해 데이터 지우기 명령을 보낼 수 있습니다. (휴대폰 검색 기능이 켜져 있지 않은 경우에는 휴대폰 데이터가 모두 삭제됩니다.) 고객센터에서 처리해 드립니다.