스마트 소매란 무엇인가요? 스마트 소매 솔루션에는 무엇이 포함되나요?

스마트 리테일은 최근 유통업계에서 자주 언급되는 화두다.

스마트 소매에는 이른바 디지털화와 사람 및 상품 장면의 인텔리전스라는 세 가지 측면이 포함됩니다. 1. 사람, 사용자 경험 및 쇼핑 경험 주변의 디지털화, 사용자 속성, 고객 태그, 선호도 및 소비 행동 상품 등에 대한 지능적인 개인화 추천 2. 상품의 속성, 상품 거래 동향, 상품 재고, 상품 공급망 등을 포함한 상품 3. 매장의 상품을 결합하는 분야, 즉 디지털 매장; , 선반, 디스플레이, 터미널, 사람 흐름의 디지털 시각화 및 고객 그룹 분석.

위의 내용은 추상적일 수 있으므로 구체적인 의미에서 고객 흐름 분석, 회원 얼굴 인식, 원격 매장 순찰, 스마트 쇼핑 가이드, 계산원 추적 등의 기능을 다루는 스마트 리테일 솔루션에 대해 이야기해 보겠습니다. 하나씩 살펴보겠습니다.

고객 흐름 분석: 매장에 입장하는 방문자 수, 매장 내 이동 궤적, 입장 및 체류 시간, POS/ERP 데이터 도킹을 분석합니다. , 단일/복수 점포 형성, 주기 내 변화 곡선, 요일, 날씨, 활동 등의 요인이 고객 흐름에 미치는 영향을 파악하여 점포 실적 성장을 촉진하는 보고서로 요약됩니다.

회원 얼굴 인식 : 지능형 얼굴 분석 기술을 기반으로 동적으로 가장 좋은 얼굴을 빠르게 포착하고, 신규 고객/단골 고객/회원을 판단하고, 회원 정보(할인, 구매 기록, 소비)를 시스템 빈도, 쇼핑 선호도 등)을 파악하여 정확한 쇼핑 안내를 제공합니다.

원격 매장 점검: 기존 오프라인 매장 점검을 클라우드로 이관하고, 카메라와 통합 온라인 점검 관리 플랫폼을 통해 표준 시스템을 온라인으로 구성하고 작업 체크리스트를 맞춤화해 온디맨드를 구현한다. 장면 상관관계를 확인하고 차이점을 비교하고 찾아 체인점을 보다 효율적으로 관리하세요.

지능형 쇼핑 가이드: 얼굴 인식 기술을 기반으로 한 지능형 쇼핑 가이드 시스템은 매장 내 화면을 통해 고객과 흥미롭고 재미있는 상호 작용을 진행하여 고객의 참여감과 경험을 향상시키고, 온라인에서 할인을 받고 할인을 즐겨 보세요. 매장 트래픽과 전환율을 높이기 위해 인터넷상의 공유 및 트래픽과 같은 다양한 마케팅 형태와 자주 상호 작용합니다.

계산원 추적성: 따라서 라벨 변경, 제품 누락 등을 방지하기 위해 스캔한 제품 정보가 비디오에 표시됩니다. 그리고 문제 발생시 상품정보에 따라 직접 검색하여 안내스토어에서 지정한 영상을 검색하여 의심스러운 거래를 해결할 수 있습니다.

기술을 사용하여 스마트 소매 운영 개발을 추진하고 데이터를 사용하여 소매 기업의 전략적 레이아웃을 지원하는 것이 소매 업계의 발전 추세가 되었습니다. 최근에는 Wandianzhang에서 제공하는 스마트 소매 솔루션을 제공하는 많은 회사와 사례가 등장했으며 Bosideng, Laiyifen, Yunchu Yizhan 및 IKEA와 같은 유명 기업에서 적용했습니다.