기업 공급망 관리 최적화

기업 공급망 관리 최적화

운영 효율성을 개선하고 소비자 요구를 더 잘 이해하고 충족하기 위해 동일한 가치 사슬에 있는 소매업체와 빠르게 변화하는 소비재 제조업체는 유통업체와 물류 서비스 제공업체는 물류 및 정보 흐름이 공급망 네트워크에 장애물 없이 효율적으로 흐르도록 해야 합니다. 이를 달성하기 위해 우리는 공급망과 모든 당사자, 특히 산업 및 상업 당사자 간의 긴밀한 협력에 의존해야 합니다.

미래를 승리하기 위한 체계적인 협업

체계적인 협업은 공급망을 하나의 가치 사슬로 취급하며 체계적이고 구조화된 접근 방식을 통해 전체 가치 사슬의 성과를 향상시킵니다. 효율성은 소비자에게 더 큰 가치를 제공하는 동시에 가치 사슬에 관련된 모든 당사자가 장기적이고 안정적인 이익을 얻을 수 있도록 해줍니다.

협업은 새로운 개념이 아닙니다. 산업 및 상업 협력의 중요성은 최근 몇 년간 업계 사람들에게 널리 인식되었습니다. 그러나 국내 산업·상업 협력 수준은 아직 상대적으로 초기 단계에 머물러 있다. 20부터?. 7산업 및 상업 협업 조사에서 우리는 협업에 대한 중국 산업 및 상업 기업의 전반적인 만족도가 지난 2년 동안 정체 상태에 있는 것으로 나타났습니다. 소매업체는 빠르게 변화하는 소비재 제조업체와의 공급망 협력에 대한 만족도가 특히 낮았습니다. 소비재 제조 기업은 또한 전략적 협력 및 소매 프런트엔드 관리 측면에서 소매업체에 더 큰 기대를 갖고 있습니다.

중국의 산업 및 상업 협력 수준은 아직 초기 단계에 있으며, 주요 징후는 산업 및 상업 기업 간의 협력에 전략적 협력 프레임워크와 양측이 인정하는 협력 의제가 부족하다는 것입니다. 협업을 선도하는 산업 및 상업 기업도 여전히 단일 프로젝트 협력 단계에 있으며 체계적인 협업 메커니즘과 평가 지표가 부족합니다(그림 1 참조).

시스템 협업이란 무엇입니까?

시스템 협업은 소비자 주도의 비즈니스 관리 프로세스를 의미합니다.

구조화된 접근 방식을 사용하여 협업 기회는 다양한 단계에서 발견됩니다.

협력에 참여하는 모든 당사자는 명확하고 정량화 가능한 평가 목표를 가지고 있습니다.

경험이 축적되면 협력의 범위와 깊이가 달라집니다.

협업 모델을 지속적으로 개선하기 위한 학습 메커니즘입니다.

체계적인 협업은 공급망을 하나의 가치 사슬로 취급하여 체계적이고 체계적인 접근 방식을 통해 전체 가치 사슬의 효율성을 향상시키는 동시에 소비자에게 더 큰 가치를 제공하는 동시에 모든 당사자가 참여하도록 허용합니다. 가치 사슬은 장기적이고 안정적인 혜택을 받습니다.

시스템 협업을 달성하려면 엔드투엔드 공급망에서 물류 및 정보 흐름이 효율적이고 자유롭게 흐르도록 보장하는 강력한 통합 물리적 플랫폼과 정보 플랫폼이 필요합니다. 시스템 협업 시스템에서 공급망 최적화와 카테고리 관리는 산업 및 상업 시스템 협업을 위한 두 가지 핵심 작업 영역이며, 데이터 통합은 공급망 최적화 및 카테고리 관리 협업을 달성하기 위한 핵심 기능입니다.

소비자 가치 창출을 위한 협업

빠르게 변화하는 소비재 제조업체든 소매업체든 궁극적인 서비스 대상은 소비자입니다. 소비자의 관점에서 볼 때 그들의 요구는 종종 단순합니다. "적절한 장소"에서 "적절한 가격"으로 "적절한 제품"을 구매해야 합니다. 이러한 세 가지 "적절한" 요소 뒤에는 공급망 관리 및 카테고리 관리의 모든 측면이 포함되며 소비자를 위한 더 큰 가치를 공동으로 창출하기 위해 소매 소비재 가치 사슬에 관련된 모든 당사자의 협력이 필요합니다(이전 페이지의 그림 2 참조). ) .

공급망 최적화는 산업 및 상업 협업의 핵심입니다.

공급망 최적화는 가치 사슬의 각 핵심 링크가 최소한의 비용으로 다음 링크에 최대 가치를 제공하도록 보장할 뿐만 아니라 비용 투자, 전체 가치 사슬을 최적화하면서 공급망을 부분적으로 최적화하여 공급망에 참여하는 모든 당사자, 궁극적으로 소비자에게 최고의 가치를 제공하도록 하는 것도 필요합니다.

소매 소비자 시장의 공급망은 원자재 조달, 제품 디자인, 생산, 운송, 유통을 거쳐 최종적으로 소비자에게 판매하기 위해 소매점 선반에 올려지는 복잡한 프로세스입니다. 공급망 최적화에는 공급망 전략, 공급망 계획, 조달, 생산 및 물류 최적화가 포함됩니다. 공급망 전략은 공급망에서 회사 전략을 구체화한 것입니다. 이는 모든 공급망 최적화 활동의 개요입니다.

공급망 계획은 공급망 비용 절감, 시장 대응 속도 향상, 고객 서비스 수준 향상 등을 목적으로 공급망과 관련된 다양한 사업 영역을 계획하는 것입니다. 조달, 생산 및 물류 최적화는 공급망 최적화의 세 가지 주요 비즈니스 영역입니다.

공급망 최적화 과정은 복잡하지만 그 개념은 매우 간단합니다. 원자재 공급부터 제품 판매까지 전체 가치 사슬에서 공급망의 모든 핵심 부분을 통합하는 것입니다. 판매 단말기 형태로 소비자에게 링크는 가치 제공자이자 수신자로 간주됩니다. 공급망 최적화가 해야 할 일은 한편으로는 각 가치 사슬의 핵심 링크가 최소 비용 투자로 다음 링크에 최대 가치를 제공하도록 보장하는 동시에, 다른 한편으로는 공급망이 전체 가치 사슬을 최적화하면서 부분적으로 최적화하여 공급망에 관련된 모든 당사자와 궁극적으로 소비자에게 최고의 가치를 제공합니다.

산업 및 상업 협력은 조달, 생산, 물류의 세 가지 사업 영역에서 다양한 정도로 연결됩니다. 예를 들어, 소매업체에서 제조업체에 대한 보다 정확한 정보 피드백을 통해 제조업체는 제품 수명 주기 관리를 최적화하고 생산을 보다 합리적으로 배열할 수 있으므로 제조업체의 조달 전략에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 세 가지 영역 중 산업 및 상업 협업과 가장 밀접하게 관련된 영역은 물류 최적화입니다.

물류 최적화는 물류 유통 네트워크의 레이아웃을 최적화하여 최소한의 투자로 다양한 채널의 고객 요구를 더 효과적으로 충족시키는 것입니다. 물류 유통 네트워크 최적화는 주로 운송, 재고 및 창고 관리의 최적화라는 업무의 세 가지 측면을 개선하여 달성됩니다. 물류 유통 네트워크를 최적화하기 위해 공급업체는 다음 세부 사항을 고려해야 합니다.

네트워크 및 지역 내 물류 시설 수.

물류시설의 역할(창고, 통관, 구성 등)을 결정합니다.

각 시설의 고객은 누구입니까?

외부 저장 및 운송 시설은 언제, 어디서, 어떻게 활용됩니까? 제품을 운송하는 수단.

수익을 늘리려면 어떤 제품을 만들고 판매해야 하며, 어떤 고객에게 서비스를 제공해야 할까요? 분기별 수요를 기준으로 매달 얼마나 많은 제품을 만들고 보관하고 배송해야 하나요?

소비자 주도의 최적화된 공급망 네트워크 구축은 개념을 이해하는 것은 어렵지 않지만 실제로 구현하고 효과적인 결과를 얻는 것은 매우 어렵습니다. 위에서 언급한 것처럼 공급망 최적화에는 많은 파트너와 여러 비즈니스 영역이 관련됩니다. "투명한" 공급망에서 물류 및 정보 흐름이 실제로 자유롭게 흐르도록 하기 위해 산업 및 상업 기업은 다음 세 가지 측면에서 장애물에 직면합니다.

1. 데이터 부족: 중국의 산업 및 상업 기업은 일반적으로 공급망 최적화 운영을 지원하기에 충분한 데이터를 얻을 수 없다고 보고합니다. 그 이유는 산업 및 상업 기업이 기밀 유지 고려 사항이나 이해 상충으로 인해 정보 공유를 꺼리는 반면, 기존 데이터에서 귀중한 비즈니스 통찰력을 정확하게 분석하고 추출할 수 있는 고급 도구 및 기술이 없기 때문입니다. .

2. 업계 표준이 통일되지 않았습니다. 중국의 소매 및 빠르게 변화하는 소비재 산업은 데이터, 포장, 물류 등 여러 측면에서 여전히 통일된 비즈니스 표준이 부족하여 어느 정도 효율성이 저하되었습니다. 공급망.

3. 통합 IT 플랫폼 없음: ​​소매업체 및 제조업체를 위한 공급망 관리 IT 플랫폼이 아직 표준화되지 않았기 때문에 정보 통합 프로세스가 어려워 중국에서는 공급망 협업이 더욱 어려워졌습니다.

카테고리 관리 협업을 통해 시장 점유율을 높이세요.

공급망 최적화의 주요 목적은 비용을 절감하고 효율성을 높이는 것입니다. 시스템 협업의 또 다른 중요한 영역은 소비자 요구 관리입니다. 소비자는 전체 공급망의 끝이자 원천입니다. 전체 공급망이 소비자의 요구를 충족시키기 때문입니다. 소비자 수요 관리를 강화하면 전체 공급망의 최적화를 촉진할 수 있을 뿐만 아니라 공급업체와 소매업체의 비즈니스 점유율도 동시에 성장할 수 있습니다.

공급망 최적화와 마찬가지로 소비자 수요 관리도 말처럼 쉽지 않습니다. 요구를 충족시키기 위해서는 먼저 요구를 이해해야 합니다. 대부분의 산업 및 상업 기업은 소비자 요구를 이해하는 것의 중요성을 인식하고 있지만, 많은 기업은 여전히 ​​복잡한 외관에서 소비자의 진정한 요구를 식별하는 능력이 없습니다.

카테고리 관리는 소비자 수요 관리의 중요한 측면으로, 체계적이고 표준화된 일련의 프로세스를 통해 카테고리를 효과적으로 관리하는 것입니다. 그 목적은 항상 고객 요구를 중심으로 공급망을 조정하고 궁극적으로 개선하는 것입니다. 고객의 요구 사항을 더 효과적으로 충족하고 수익을 높이세요.

이러한 능력이 부족한 이유는 정보와 데이터가 부족하고, 다른 한편으로는 아직 전문적인 데이터 분석 능력이 부족하기 때문이다. 소비자의 실제 요구와 동떨어진 가격 인하를 통한 이러한 맹목적인 경쟁의 결과로 산업 및 상업 기업의 이익은 계속해서 감소하게 됩니다.

소매업체가 흔히 혼동하는 또 다른 점은 카테고리 수익을 극대화하는 방법이나 다양한 카테고리의 균형을 맞춰 수익을 늘리는 방법을 제대로 이해하지 못한다는 것입니다.

카테고리 관리는 소비자 수요 관리의 중요한 측면으로, 체계적이고 표준화된 일련의 프로세스를 통해 카테고리를 효과적으로 관리하는 것입니다. 그 목적은 항상 고객 요구를 중심으로 공급망을 조정하고 궁극적으로 더 나은 결과를 얻는 것입니다. 고객의 요구를 충족시키고 이익을 증대시킵니다. 카테고리 관리는 다음과 같은 6단계로 구분되는 성숙한 시스템입니다.

1. 카테고리 정의: 카테고리 관리는 먼저 카테고리를 정의합니다. 즉, 상품과 서비스의 관련성에 따라 카테고리를 구분하고, 카테고리 구조 , 명확하고 정확한 정의를 제공하며 그 목적은 이 카테고리의 제품 구성을 결정하는 것입니다. 통계에 따르면 심층적인 소비자 조사를 통해 카테고리를 정의하면 경쟁사보다 더 많은 비즈니스 기회를 창출할 수 있습니다.

2. 카테고리 역할: 카테고리를 정의한 후에는 카테고리 역할을 결정해야 합니다. 카테고리 역할은 소비자 요구의 관점에서 소비자와 전체 비즈니스에 대한 각 카테고리의 중요성을 명확히 합니다. 카테고리 역할을 결정하려면 대량의 데이터(판매, 시장, 경쟁사 데이터 등 포함)를 분석하여 각 카테고리가 다양한 소비자에게 갖는 의미, 자체 매출 및 수익에 대한 기여도, 시장 경쟁에서 승리하는 데 미치는 영향을 파악해야 합니다. .함수(그림 3 참조).

3. 카테고리 분석: 카테고리 분석은 간단히 말해 카테고리 성과, 시장 경쟁 환경, 소비자 수요 및 공급업체에 대한 종합적인 분석을 통해 카테고리 성장 기회를 발굴하는 것입니다.

4. 카테고리 전략: 카테고리 기회를 발견한 후 카테고리 전략은 이러한 기회를 최대한 활용하기 위해 다양한 카테고리에서 채택할 전략을 결정합니다. 예를 들어, 이 카테고리로 고객을 유치하는 데 집중해야 할까요, 아니면 이 카테고리의 평균 거래량을 늘리는 데 집중해야 할까요, 아니면 이 카테고리의 경쟁 우위를 보장하기 위해 해당 카테고리의 특정 제품을 강화하는 데 집중해야 할까요?

5. 카테고리 전술: 카테고리 전략을 수립한 후에는 제품 믹스, 디스플레이, 가격 책정, 판촉, 신제품 출시 등 해당 카테고리 전술을 수립하여 전략 실행을 보장해야 합니다. 주문재고관리 등을 할 수 있습니다.

6. 카테고리 관리 실행 : 실행 단계에서는 카테고리 관리 각 단계의 목표가 달성될 수 있도록 목표, 방법, 시간, 비용 등을 포함하여 세부적이고 실질적인 계획을 종합적으로 수립합니다. 예상되는 시간과 비용 내에서 달성됩니다.

카테고리 관리는 지역적인 최적화 행동이 아니라 공급망의 여러 파트너와 여러 비즈니스 영역이 관련된 체계적인 최적화 프로세스입니다. 카테고리 관리 협업에는 의사 결정을 지원하기 위해 여러 채널의 정보와 데이터가 필요합니다. 예를 들어 카테고리 역할을 결정할 때 소비자와 경쟁업체의 여러 데이터가 필요합니다(그림 3 참조). 따라서 다채널 통합 및 공유 데이터 플랫폼은 효과적인 카테고리 관리의 기반이라고 볼 수 있다. ;