Hp 노트북 보안 센터를 닫습니다.

설명에 따르면 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

전원을 끄고, 외부 전원 및 배터리, 모든 외부 장치를 제거하고, 30 분 동안 가만히 두고, 정전기를 풀고, 30 분 후에 어댑터를 연결하는 것이 좋습니다.

위 작업 후에도 문제가 계속되면 시스템의 하드웨어와 관련이 있을 수 있습니다. HP 골드 서비스 센터에 연락하여 현장에서 하드웨어를 검토하는 것이 좋습니다. 골드 서비스 센터는 HP 가 하드웨어 제품 유지 관리를 담당하는 전문 부서입니다. 하드웨어 유지 보수와 관련된 구체적인 문제는 HP 골드 서비스 센터에 직접 문의할 수 있습니다.

다음 웹 사이트를 통해 최신 HP 골드 서비스 센터를 확인할 수 있습니다.

/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html

또한 노트북 부팅 화면이 검은색이고 표시되지 않고 caps lock/num lk led 가 깜박이는 경우 다음 정보를 참조하여 문제를 확인할 수 있습니다. 구체적인 상황은 HP 골드 서비스 센터 현장 검사 결과를 기준으로 합니다.

골드 서비스 센터 현장 판단 기준:

Caps lock/num lk 한 번 깜박임-CPU 와 관련이 있을 수 있음 ：

Caps lock/num lk 가 두 번 깜박입니다. Bios 와 관련이 있을 수 있습니다.

Caps lock/num lk 는 세 번 깜박입니다. 메모리와 관련이 있을 수 있습니다.

Caps lock/num lk 가 네 번 깜박입니다. 비디오 카드와 관련이 있을 수 있습니다.

Caps lock/num lk 5 회 깜박임-마더보드와 관련이 있을 수 있음 ：

Caps lock/num lk 6 회 깜박임-BIOS 와 관련이 있을 수 있음 ：

위의 답변이 도움이 되길 바랍니다.

위 정보로 문제가 해결되지 않을 경우 HP 네트워크의 온라인 대화방 www.hp.com.cn/chat 에 로그인할 수 있습니다. 온라인 상담원에게 문제 해결을 더 도와드립니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800 에서 확인할 수 있습니다