휴대전화가 작동하지 않으면 어떻게 환불을 받을 수 있나요?

휴대폰의 3가지 보증에 따라: 반품 조건을 충족하는 경우 환불을 신청할 수 있습니다.

8. 3대 보증 유효 기간 동안 휴대폰 본체에 품질 문제가 있을 경우 수리업체에서 무료로 수리해 드립니다. 수리업체는 수리된 휴대폰 제품을 30일 이상 정상적으로 사용할 수 있도록 보장해야 합니다.

9. 판매일로부터 7일 이내에 휴대폰 본체가 설명서에 나와 있는 대로 작동하지 않거나, 화면이 표시되지 않거나, 오타가 있거나, 획이 누락되거나, 켜지지 않거나, 작동이 되지 않는 경우 로그인 또는 정상적으로 통신하거나 벨이 울리지 않는 경우, 다이얼링 오류, 비정상적인 종료, SIM 카드 접촉 불량, 버튼 제어 실패, 소리 없음, 일방향 무음 또는 비정상적인 볼륨, 구조적 또는 물질적 요인으로 인한 쉘 균열 등 소비자는 제품이나 수리를 반품하거나 교환할 수 있습니다. 소비자가 교환을 요청하는 경우, 판매자는 소비자에게 동일한 모델 및 사양의 휴대전화를 무료로 교환해 드립니다. 소비자가 반품을 요청한 경우, 판매자는 소비자에게 제품을 무료로 반품하고 구매 금액을 송장 가격을 기준으로 일괄 환불할 책임이 있습니다.

10. 휴대폰을 판매한 날로부터 8일부터 15일 사이에 위의 성능 문제가 발생할 경우 소비자는 휴대폰을 교환하거나 수리할 수 있습니다. 소비자가 교체를 요청할 경우, 판매자는 휴대폰 호스트를 소비자에게 무료로 동일한 모델 및 사양으로 교체해 주어야 합니다.

11. 휴대폰 본체에 상기 성능 결함이 있어 2회 수리 후에도 정상적으로 사용할 수 없는 경우, 3대 보증 유효 기간 동안 수리업체에서 제공하는 수리 기록 판매자는 소비자를 위해 동일한 모델 및 사양의 기본 휴대폰 호스트를 무료로 교체할 책임이 있습니다.

12. 세 가지 보증의 유효 기간 동안 배터리, 충전기, 모바일 단말기 카드, 외부 유선 헤드셋, 데이터 인터페이스 카드 및 기타 휴대폰 액세서리에 성능 문제가 있는 경우 판매자는 이를 무료로 교체해야 합니다. 동일한 브랜드, 동일한 모델 및 동일한 사양의 액세서리는 소비자가 부담합니다.

2회 교체 후에도 제품을 정상적으로 사용할 수 없는 경우, 판매자는 해당 제품을 소비자에게 무료로 반환할 책임이 있습니다. 별도로 판매하는 경우, 함께 판매하는 경우에는 청구서 가격으로 결제 금액을 환불합니다. 호스트와 함께 결제한 금액은 반품 시 별도 상품 가격으로 환불됩니다.