태국 오리엔탈 호텔의 성공 비결

직원 존중 등 세부 사항에 대한 관심

세부 사항에 대한 관심: 오리엔탈 호텔 태국은 세부 사항에 큰 관심을 기울입니다. 그들은 세부 사항이 성공과 실패를 결정한다고 믿습니다. 예를 들어, 손님들이 따뜻한 느낌을 받을 수 있도록 객실에 꽃을 놓을 것이며, 레스토랑에 촛불을 놓아 낭만적인 분위기를 조성할 것입니다. 햇빛과 아름다운 전망.

직원 존중: 타이 오리엔탈 호텔은 직원이 호텔의 가장 중요한 자산이라고 믿기 때문에 직원을 매우 존중하며 그들에게 완전한 신뢰와 자율성을 부여합니다. 예를 들어, 직원들이 특정 표준에 따라 손님에게 서비스를 제공하는 방법을 결정하도록 허용하기보다는 직원을 명령을 수행하는 도구로 취급하기보다는 의사 결정에 참여시킵니다.