자동차 마케팅 계획
자동차 마케팅 기획서 1부
1. 활동 배경
BMW는 국내외 브랜드 인지도와 명성을 바탕으로 지난 2009년에 비해 상당한 판매 성장을 이루었습니다. 성장세는 이미 잘 알려져 있으며, 동시에 소비자의 요구를 충족하기 위해 더 높은 품질의 서비스를 제공하여 삶의 방식을 아는 사람들이 더 나은 삶을 누릴 수 있도록 합니다. 시장에 진출하는 것은 BMW 자동차의 이상과 열망이 되었습니다. 자선 활동의 도움으로 BMW 자동차는 커뮤니티와 광장에 진출하고 대상 고객 그룹과의 거리 없는 접촉과 상호 작용을 통해 각계각층의 관심을 끌고 브랜드 위상을 높이며 브랜드가 마음 속에 깊이 뿌리내리게 만들 것입니다. 더 나아가 소비자로부터 인지도를 얻고 결국 BMW Cars의 가장 충성스러운 고객이 됩니다.
2. 행사의 목적
1. 타겟 소비자가 추구하는 고귀함, 지위, 아이덴티티, 브랜드, 패션, 안전, 고급 취향과 완벽하게 결합하여 소비자의 요구를 충족시킵니다. 심리적 필요.
2. 사람들이 여름에 갈망하는 여유로운 심리를 활용하여 소비자가 여름의 여유로운 분위기를 경험할 수 있도록 개인화되고 패셔너블하며 여유로운 공익 활동을 시작합니다.
3. 브랜드와 공익의 결합을 통해 미디어의 홍보 효과를 높이고 판매를 촉진합니다.
4. 일련의 활동을 통해 소비자에게 BMW에 더 가까워지고 회사의 브랜드 이미지를 향상시킬 수 있습니다.
3. 활동 초점
1. 고객 타겟팅: 패셔너블하고 고귀한 소비자 요구를 추구하고, 삶의 진정한 의미를 경험하고, 개인 취향을 강조합니다.
2. 미디어 타겟팅: 공공 복지 활동은 많은 미디어의 관심을 끌고 홍보의 초점이 되며 소비자 구매 행동을 촉진하고 브랜드 분위기와 제품 가치를 창출합니다.
3. 기업의 경우: 소비자 심리를 이해하고, 자신감을 키우고, 좋은 결과를 얻기 위해 노력하고, 브랜드 이미지를 강화합니다.
4. 업계 타겟팅: 과소평가하지 말고 기다려보고 브랜드 포지셔닝과 제품의 기능적 가치를 이해하세요.
IV. 효과 평가
1. 이러한 일련의 활동을 통해 BMW 자동차 판매의 질적 도약을 가져올 것입니다. 시장은 BMW 자동차에 대한 더 높은 수준의 명확한 이해와 인상을 갖게 될 것입니다.
2. 필연적으로 소셜 및 미디어의 관심의 초점이 될 것이며 브랜드 이미지를 확립하고 확산시키는 데 큰 역할을 할 것입니다.
5. 행사 시간 및 장소 배정(미정)
6. 행사 내용
1. "어린이를 위한 배려는 BMW와 대규모가 주최한 Future' 커뮤니티가 공동으로 주최한 인터랙티브 활동은 커뮤니티 내 많은 어린이들의 열정적인 참여를 이끌어 냈습니다. 교사와 학부모의 도움으로 아이들은 자신이 가장 좋아하는 BMW 자동차인 "내가 가장 좋아하는 BMW 어린이용 자동차"를 색칠했습니다. 회화여행'. 자동차에 대한 아이들의 상상력과 열정을 마음껏 발휘해보세요.
2. "Quality life ***특별함을 감상하다"
"BMW Quality Life Noble Night", 소유자와 협력하여 특별함을 감상하고, 삶을 감상하며, ***나눔 양질의 삶은 성공과 기쁨을 가져옵니다. 자동차, 고급 와인, 라틴 공연, 다양한 전시물이 어우러져 멋진 행사를 만들어냈습니다. 특별한 순간을 공유하고, 품격 있는 삶을 선사하고, BMW의 품격 있는 삶이 가져온 성공과 기쁨을 모든 소유자와 공유하세요.
3. "꿈을 실현하는 시승과 시승" - BMW의 완벽한 드라이빙 쉐어링 이벤트, 충화도로에서의 1일 심층 시승과 보물찾기 체험으로 고객이 직접 성능을 체험할 수 있다 더 많은 휴식 요소를 추가하면서 차량의. 이 기간 동안 도시도로, 고속도로, 고속도로 구간, 시골길 등 다양한 도로 체험을 통해 누구나 BMW 차량 운전의 즐거움을 마음껏 느낄 수 있었습니다. 이번 드라이브의 목적지는 바오쿠 장미원(Baoqu Rose Garden)입니다. 장미 정원의 향기도 여행에 약간의 따뜻하고 낭만적인 즐거움을 더해줍니다.
4. '당신과 함께하는 멋진 영화***'는 다양한 블록버스터를 상영했으며, TV가 없어도 지역사회 소유자들의 사랑과 환영을 받는 개방형 영화는 모두에게 따뜻한 느낌을 주었습니다. 충격적이기도 하지만 무엇보다 가족이 함께 보는 추억과 재미를 선사한다.
5. 자동차 안전 공개강좌
사회자와 게스트가 자동차 전문 지식을 사람들이 쉽게 받아들이고 이해할 수 있는 실제 사례로 옮겨 오너에게 전달해 바로잡을 수 있도록 해준다. 운전자와 승객의 일상 생활. 차주와 직접 대면하는 기회를 갖고 안전한 자동차 생활의 개념을 차주에게 전달한다는 것은 차주가 자동차가 주는 즐거움을 즐기면서 보다 안전한 자동차 생활을 누릴 수 있음을 옹호하는 것을 의미합니다. 이번 행사는 흥미로운 안전 게임과 직관적인 현장 시연을 결합하여 행사에 참석한 모든 사람들에게 지루한 안전 지식을 생생하게 전달했습니다.
6. 일상적인 자동차 정비 강의
7. 온라인 자동차 마켓, 자동차 공급, 개조 및 기타 컨설팅 활동
8. 현장 의견 수렴 및 제안
9. 자동차 모델 및 뷰티 퍼포먼스
10. 자동차 오디오, 자동차 개조(멋진 자동차) 디스플레이
행사 기간 동안 많은 고객들이 BMW 브랜드의 일관된 "획기적 기술", "우월성 추구"의 본질은 또한 지역 사회에 풍부하고 다채로운 문화 생활을 제공하고 BMW의 고귀함을 고수하며 더 많은 고객에게 고귀한 즐거움을 선사합니다.
7. 현장 서비스
서비스 1: 당일 부스 앞에서 등록하신 오너께는 현금으로 사용 가능한 500위안 상품권을 증정해 드립니다. 자동차를 구입할 때.
서비스 2: 당일 주유소의 기술 전문가가 무료 테스트, 무료 타이어 공기압 점검, 엔진 오일 무료 리필, 유리수 무료 리필, 부동액 무료 리필 및 기타 무료 서비스를 제공합니다. 지역사회 자동차 소유자를 위한 서비스. 그리고 현장에서 정비회원카드 40% 할인을 신청해보세요.
8. 자원 통합
웨딩 사진 스튜디오, 가구, 부동산 및 기타 업계와 고객 자원을 공유하고 대규모 공동 전시회를 개최하며, 다양한 산업 분야에서 윈윈(win-win) 상황을 달성할 수 있습니다.
9. 공동 마케팅
동시에 자동차 오디오 및 비디오 내비게이션 제조사, 자동차 내장용품 제조사, 자동차 외장용품 제조사, 자율주행 여행장비 제조사 등이 브랜드 홍보, 상호 작용 및 판매를 수행하기 위해 플랫폼을 사용하도록 초대되었습니다.
자동차 마케팅 기획서 2부
1. 자동차 인터넷 마케팅 분석
현재 국내 자동차 회사들은 여전히 인터넷 마케팅을 모색하고 있다. 동종업체로부터 학습하는 단계에서는 아직 국내 국내 상황에 적합한 완전한 자동차 온라인 마케팅 지도 전략이 형성되지 않았습니다. 일부 자동차 회사는 과거 전통적인 오프라인 시장의 마케팅 전략을 따르는 데에만 익숙하고 온라인 마케팅에 적합한 마케팅 전략에 익숙하지 않습니다. 그들은 회사의 운영 수준 향상, 고객 자원 육성, 회사의 기술을 혁신하고 운영 과정에서 회사의 경쟁 우위를 확장합니다. 잠깐, 외국 자동차 회사와 비교하면 여전히 큰 격차가 있기 때문에 온라인 마케팅의 많은 장점이 아직 국내 자동차 마케팅에 반영되지 않았습니다.
인터넷 마케팅의 생존을 좌우하는 브랜드 기반은 지속적으로 공고히 해야 합니다. 브랜드 관리는 마케팅의 선진 단계이자 인터넷 마케팅의 기반이자 영혼입니다. 온라인 마케팅은 가시성이 높고 사업 평판이 좋으며 완벽한 서비스 시스템을 갖춘 자동차 브랜드를 기반으로 해야 큰 매력과 매력을 창출할 수 있습니다. 그래야만 대다수의 사용자가 온라인 자동차 구매와 같은 새로운 거래 방식을 받아들이고 기존의 물리적인 방식을 버릴 수 있습니다. 현장에서 자동차 구매를 기다립니다. 그러나 우리나라의 일부 자동차 브랜드에는 과학적이고 현대적이며 표준화된 행동 시스템이 부족하여 브랜드 파워를 향상시킬 필요가 있습니다.
인터넷 마케팅의 구체적인 사업은 아직 초기 단계에 있으며, 현재 대부분의 국내 자동차 회사는 인터넷 기술을 활용하여 온라인 광고, 판촉, 자동차 모델 소개, 정보 공개, 가격 등을 수행하는 웹사이트만 구축하고 있습니다. 이메일 송수신 등의 간단한 서비스를 위해 일부 회사에서는 회사의 공장명, 소개, 모델, 연구개발 실적, 우편주소, 전화번호 등의 간단한 정보만 온라인에 올려두기도 합니다. 사실 위에서 언급한 온라인 비즈니스는 온라인 마케팅과 전혀 동일시될 수 없습니다. 온라인 조사, 온라인 신제품 개발, 온라인 유통, 온라인 서비스 등 다양한 특정 마케팅 사업을 적극적으로 탐구해야만 기업은 네트워크 자원을 최대한 활용하고 계속해서 온라인 마케팅에 더 가까이 다가갈 수 있습니다.
2. XX 인터넷 마케팅 현황 분석
현재 XX 웹사이트에는 주로 제품 전시, 전문가 답변, 자동차 매니아 커뮤니티, 마케팅 네트워크(계정 로그인 필요)가 포함되어 있습니다. , 딜러 및 서비스 제공업체 쿼리. 이러한 기능 중 전문가 응답만이 고객과 상호 작용할 수 있습니다(마케팅 네트워크가 명확하지 않으며 계정 로그인이 필요함). 나머지는 자동차 매니아 커뮤니티에서 벨소리, MV, 광고 등 일부 다운로드가 제공됩니다. , 화면 보호기, 고전적인 그림, 매우 간단한 플래시 게임인 "XX Fengyun Crash Test Real-Scene Simulation Game"이 있는데, 이는 실제로 플래시 디스플레이 자동차 충돌 테스트입니다. 이메일 메시지를 사용자 정의하는 기능입니다.
3. 경쟁사의 온라인 마케팅 현황 조사 및 분석
현재 XX Automobile의 경쟁사는 주로 대중 시장 차량이기 때문에 경쟁사는 주로 여러 대중 시장 차량을 조사 대상으로 선택했습니다. 자동차 회사, 고급 모델은 당분간 고려하지 않으며 대상 선정은 다음과 같습니다.
1. 상하이 폭스바겐: 주로 "Employee Owners Club"을 보유하고 있으며 관련 정보, 딜러가 있습니다. 문의사항, 주유소 문의사항, 상황 XX와 마찬가지로 홈페이지에 온라인 상담 등의 정보가 없는 것 같습니다. 아마도 "사원자동차오너스클럽"에 있을 것입니다(계정 로그인 필요).
2. 혼다: 온라인 상담, 구매 상담, 애프터 서비스, 감상 및 제안, 회사 관련 정보 및 소식도 주로 소개하며, 구매 상담도 더 많이 제공합니다. XX보다 판매 서비스 등.
3. 토요타 : 모두 회사 관련 정보와 소식이며, 온라인 상담 등의 정보는 발견되지 않았습니다.
4. 상하이 GM: 온라인 문의, 제품 리콜 관리(구체적인 상황이 불분명, 소개 링크가 무효임), 전반적인 초점이 제품 소개에 맞춰져 있어 추가 링크가 무효입니다.
IV. 온라인 마케팅의 목적:
더 많은 사람들이 XX를 이해하게 하고, XX에 대해 더 많은 관심을 갖게 하여 판매량을 높이고 프로모션을 절약하는 것입니다. 소송 비용.
자동차 회사에게 인터넷만큼 효과적인 커뮤니케이션 채널은 없습니다. 한 조사에 따르면 자동차 소유자의 76%는 자동차를 구입하기 전에 자동차 회사의 웹사이트를 탐색하고, 67%는 관련 리뷰를 확인하기 위해 제3자 웹사이트를 방문합니다. 요즘 많은 자동차 회사들은 블로그를 온라인 마케팅 방법으로 활용하여 고객과 보다 직접적인 소통 채널을 제공하고 있습니다.
XX가 주류 언론의 '국민차'로 선정됐다. 자동차 마케팅 모델의 변화에도 XX가 앞장서야 한다. 부서의 XX 판매 프로세스에 대한 전체 통계에 따르면 복잡한 판매 프로세스는 자동차 전체 판매 비용 중 약 25%의 이익을 소비합니다. 이 수치를 토대로 계산하면, 온라인 주문 모델을 채택하면 XX는 국내 XX 자동차 판매에 있어 차량 판촉비와 판매 비용을 25% 절감할 수 있다. 이는 소비자에게 반환되는 비용을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 XX의 이윤도 높일 수 있습니다.
5. 웹사이트 기획 분석
(1) XX사의 웹사이트 구축
1. FAQ 추가: 현재는 온라인 상담 시스템만 있고, 다른 사람이 묻는 질문을 개인적으로 쿼리하는 데 도움이 될 수 있지만 다른 사람이 묻는 질문은 아닙니다. 자주 묻는 질문을 시스템으로 정리하여 고객이 빠르게 문의할 수 있도록 하는 것, 즉 FAQ를 작성하는 것입니다. FAQ를 활용하면 고객이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있고 동시에 컨설팅 비용도 절감할 수 있습니다. 나만의 질문을 허용하는 것이 아니라 다른 고객이 문의한 질문을 쿼리하는 기능을 제공합니다.
2. 가상 테스트 드라이브 추가: 현재는 "XX Fengyun Collision Test Real-Scene Simulation Game"만 있으며 실제로는 플래시 데모일 뿐입니다. 플래시를 사용하여 시뮬레이션 테스트 드라이브를 만들어 볼 수 있습니다. 다양한 데이터를 인위적으로 제어할 수 있는 것은 단순히 충돌 테스트가 아닌 다양한 테스트 옵션이 제공되어야 하며, 다양한 속도, 다양한 환경에서의 테스트를 통해 고객이 차량의 성능을 더 잘 이해할 수 있어야 합니다. 동시에 자동차를 구매할 계획이 없는 일부 네티즌들의 관심을 끌기도 하지만, 이들은 시운전 외에도 플래시를 통해 자동차의 내부 레이아웃과 구조에 대한 3D 관찰도 제공합니다. 네티즌들이 XX 자동차에 대해 내부적으로 이해할 수 있도록 하는 게임입니다.
3. 시승 신청 제공: XX 차량을 구매하신 분들은 지정된 홈페이지에 로그인만 하시면, 해당 차량의 상세 정보를 읽어보신 후 XX's 4S에서 시승 신청을 하실 수 있습니다. 시승 결과가 만족스러우면 자동차 구매자가 웹사이트에서 직접 예약할 수 있습니다. 자동차 구매자는 XX로부터 전자 회신 편지를 받은 후 XX가 지정한 4S 매장에서 보증금을 선불로 지불하고 자동차 구매자의 주문에 따라 XX가 생산을 완료한 후 자동차를 인도받기 위해 전액을 지불할 수 있습니다. 4S 매장은 결국 주문 접수 및 대금 수령을 담당하는 서비스 부서로 전환될 예정입니다. 물론 이전의 애프터 서비스 유지 관리 서비스 기능은 계속 유지되며 온라인 애프터 서비스도 이용할 수 있습니다. 주문 기반 판매 모델을 통해 딜러의 판촉 및 마케팅 비용도 절약해 제조사와의 상생 모델을 실현하고 있다.
모든 것이 순조롭게 진행된다면 이는 완벽한 마케팅 모델이 될 것입니다. 모든 판매의 주문 기반 생산은 제품의 "재고 제로" 판매 결과를 달성하고 비용 절감을 달성합니다. 판매망을 통해 유사한 제품에 대해 경쟁력 있는 가격을 확보할 수 있는 XX회사는 중국 최초의 온라인 고객 주문 판매 모델을 통해 더 많은 사용자와 딜러에게 혜택을 제공합니다. 사용자와의 상호 작용과 소통을 통해 편리한 서비스와 우대 할인을 누릴 수 있으며, 사용자의 개인화 요구를 지속적으로 충족하고, 제품의 '신선도'를 향상시키며, 신제품이 최단 시간에 직접 사용자의 손에 닿을 수 있도록 합니다." 동시에, 이익은 제품 품질을 개발하고 지속적으로 개선하는 데 사용될 수 있으며, 이를 통해 제품의 전반적인 경쟁력을 향상시키는 동시에 XX Company는 애프터 서비스를 제공하기 위해 대규모 애프터 서비스 웹사이트를 구축했습니다. 자동차 판매 후 며칠 이내에 사용자에게 온라인 또는 전화로 판매 서비스를 제공하는 동시에 사용자는 XX 회사의 서비스 부서에 피드백을 제공할 수 있습니다.
4. 블로그 홍보 : 회사 블로그의 소개와 링크를 홈페이지에 올려서 더 많은 사람들이 블로그를 이해할 수 있도록 해주세요. 올림픽 기간 동안 XX와 직접 대화하여 엄청난 상업적 가치와 성공을 보여줍니다. 이 방법은 주로 온라인 마케팅에서 블로그 홍보의 큰 역할을 반영합니다. General Motors와 관련된 각계각층의 사람들이 소통할 수 있는 기회입니다. 고객, 직원, 투자자 등의 피드백을 통해 XX Automobile은 더 나은 회사로 성장할 수 있습니다. XX자동차는 블로그를 통해 누구도 필터링하지 않고 자신의 의견을 자신의 말로 표현할 수 있으며, XX에 대해 열정이 있고 회사가 하는 일에 관심이 있는 사람들의 피드백을 직접 들을 수 있습니다. p>
(2) 커뮤니티 구축 ——XX 온라인
커뮤니티 구축 비용은 높지 않으며, 자금은 주로 커뮤니티 홍보에 사용됩니다. 막강한 뒷받침이라 당첨 확률이 매우 높다. 실패하더라도 건설자금만 손실되고 홍보만 가능하다. 회사 제품 홍보에만 추가하면 되기 때문에 커뮤니티 구축에는 포함되지 않는다. 제품은 이미 광고를 위해 돈을 써야 합니다. 커뮤니티가 잘 이루어지면 직접적인 이익은 다른 사람의 웹사이트를 광고에 이용하는 것과 비교할 수 없습니다. 고객의 요구를 잘 이해하고 네티즌에 대한 많은 정보를 습득할 수 있으며, 온라인 환경에서 비즈니스 모델과 정책을 다시 기획하고 통합하여 기업의 마케팅 시스템과 인터넷의 다양한 기능이 유기적으로 결합될 수 있습니다. 새로운 온라인 마케팅 시스템으로
이 시스템에는 새로운 사업 기회 발굴, 경쟁자 제압, 고객 발굴, 유치 및 유지, 제품 및 서비스 증대를 통해 자사 브랜드 가치 추가 등이 포함됩니다. 이 커뮤니티를 구축하는 방법은 무엇입니까? 커뮤니티 모델은 주로 네티즌과의 더 나은 상호 작용을 달성하기 위해 동일합니다. 따라서 커뮤니티는 음악, 영화, 음악, 영화 및 기타 콘텐츠는 물론 강력한 기능과 아름다운 인터페이스를 갖춘 블로그인 보다 포괄적인 BBS를 제공해야 합니다. 네티즌을 유인하기 위한 게임 등. 이는 단지 초기 구축일 뿐이며 사용자 유지를 보장하려면 네티즌의 요구에 따라 전체 커뮤니티를 업데이트하고 업그레이드해야 합니다.
6. 웹사이트 프로모션 방법
1단계: XX 웹사이트 구축 후, 신차 출시 기간을 이용해 온라인 게임이나 설문조사를 진행하여 Tencent에서 자동차 구매 할인을 받으세요. QQ, Shanda Haofang 등은 네티즌들이 XX 홈페이지를 탐색하도록 유도하기 위해 광고를 게재합니다.
두 번째 단계: 네티즌 유치 후 즉시 XX 온라인을 출시하고 XX의 모든 광고에 XX 온라인의 광고 콘텐츠를 추가하며 커뮤니티는 게임 운영자 및 특정 소프트웨어 운영자와 손을 잡고 XX 온라인 한정을 통해 에디션에서는 더 많은 고객을 유치하기 위해 활성화 코드, 특정 게임 및 유료 소프트웨어 제품의 사용 권한과 같은 가상 아이템을 네티즌에게 제공합니다.
요약:
온라인 마케팅 이벤트의 성공에는 고유한 특징이 있어야 합니다. 정면에서든, 옆에서든, 부정적인 면에서든 홍보하거나 과장하든 대중 네티즌들에게 친숙한 사건과 뉴스가 있어야 하며, 네티즌들이 기억하기 쉽고 긍정적이거나 부정적인 입소문을 불러일으킬 수 있어야 합니다. 그래야만 홍보된 이벤트와 제품이 대중의 관심과 토론을 끌 수 있습니다.
개별 온라인 홍보업체의 힘에는 한계가 있다. 온라인 채널을 모두 활용해도 미디어 홍보만으로는 원하는 효과를 얻을 수 없다. 당시의 핫한 뉴스와 사건이 갖는 막강한 힘과 긴밀한 연관성이 있어야만 홍보의 속도와 범위를 확대할 수 있습니다. 인터넷과 언론의 핫한 뉴스 이벤트에 효과적으로 참여하고, 효과적으로 퍼블릭 코멘트를 함으로써, 적은 투자와 운영으로 큰 성과를 낼 수 있습니다.
온라인 동영상 마케팅의 경우 Youku 및 Tudou와 같은 동영상 웹사이트는 게시가 간편하고 트래픽이 많으며, 제목이 이벤트 뉴스와 관련이 있으며, 동영상의 외부 홍보를 통해 동영상 시청률을 크게 높일 수 있습니다. 온라인 마케팅을 홍보하는 강력한 방법입니다.
자동차 마케팅 기획 제3권
1. 판매 지수
리더가 제시한 월별 판매 계획과 목표를 달성하기 위해 팀이 열심히 노력하도록 이끈다
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2. 판매 전시장 및 판매 직원의 일일 영업 업무를 감독, 관리하고 장비 환경 감독 카드를 작성합니다.
1. 출석 복장 : 유니폼 작업복 및 배지 착용
2. 전시장 청결도 : 전시장 차량 및 협상 테이블의 청결도를 매일 정기적으로 점검합니다. 각자가 담당하는 차량은 9시 이전까지 도색 및 테스트를 완료해야 하며, 전시차량은 모두 잠금해제됩니다. 전시장 내 비상상황을 수시로 처리하고, 필요시 영업담당자에게 보고합니다.
3. 전시장 프론트 데스크 접수 : 당직 직원이 특별한 사유로 퇴사하는 경우 대체인력을 찾아야 하며, 그 책임은 대체인력에게 있습니다. 프론트 데스크 업무. 전시실에서는 항상 영업 직원의 규율을 확인하십시오.
4. 영업사원의 일상 업무로 영업사원의 고객 레벨 포지셔닝과 재방문을 상기시키고 감독하며, 테이블 3개와 카드 1개로 영업사원의 영업과정을 조사합니다. 영업사원의 일상 업무와 제조사의 인허가 시기, 정책 변경 등 완수해야 할 업무를 조율합니다. 전시장 내 비상상황을 수시로 처리하고, 필요시 영업담당자에게 보고합니다. 매일 오후 퇴근 전, 그는 정기적으로 하루 전체의 작업 상황과 내일 완료해야 할 작업을 영업 관리자에게 보고합니다. 고객 불만사항을 책임 범위 내에서 처리하여 고객 만족도를 향상시킵니다.
5. 직원의 휴가 요청 및 휴가 승인을 위한 구체적인 조치를 처리하는 시스템입니다.
3. 마케팅 부서와 협력하여 판매 확대 및 마케팅을 잘 수행합니다.
1. 사진 촬영 등 마케팅 부서에서 발행하는 마케팅 활동을 조정합니다. , 등.
2. 영업사원이 부재중일 때에는 마케팅 부서와 소통하여 외부 시장 개척을 할 수 있으며, 마케팅 부서에서 위치를 지정하여 단품으로 발송해 드립니다.
4. 재고를 파악하고 영업 관리자와 협력하여 판매 수요를 계획합니다.
영업 직원의 차량 배송, 데이터 인계, 송장 발행, 보험 등에 대해 일일 점검을 수행합니다. 퇴근 전 영업관리자에게 등록을 신고하세요. 너무 노후되어 판매에 집중할 수 없는 차량은 판매직원에게 알리고, 판매관리자와 협력하여 매주 월요일 제조사에 주문한 모델과 색상을 제안합니다.
5. 영업 관리자가 영업 직원을 위한 교육 계획을 수립하고 실행을 체계화하도록 지원합니다.
현 단계의 불완전한 관리 시스템으로 인해 영업 직원은 의사소통을 위한 적절한 교육이 부족합니다. 컨설턴트와 함께 경쟁 제품에 대한 더 나은 정보가 필요합니다. 나는 판매 성과에 직접적인 영향을 미칠 좋은 구두 프레젠테이션(기존 아이디어)을 찾을 방법을 찾을 것입니다. 영업 관리자와 영업 컨설턴트의 구체적인 요구 사항에 따라 관련 교육 자료와 계획이 개발됩니다. 처음에는 매일 아침 유휴 그룹을 교육할 예정입니다!
6. 교대배치
현행 교대제에 따르면 한 그룹은 게으름이 심하고, 게으름이 심하므로 아침학습 및 훈련을 편성하고, 경쟁제품 조사를 실시한다. 매월 초와 중순에 진행됩니다.
물론 여기 있는 모든 계획은 종이에 적힌 말일 뿐이므로 실천이 진실을 검증하는 기준이 됩니다. 앞으로의 작업에서는 이러한 계획을 실천에 옮기기 위해 열심히 노력할 것이며, 실제로 지속적으로 자신을 발전시킬 것입니다. 와 팀이 함께 팀을 이끌고 상황에 따라 리더가 부여한 임무를 완수하는 것입니다.