도움을 청하는 국행 엑스박스 온라인 라이브 (Xbox one live) 는 상륙할 수 없다
Xbox One 을 통해 Xbox Live 계정에 로그인할 때 오류 코드 8A4B
가 표시됩니다. Xbox One 호스트를 통해 Xbox Live 계정에 로그인하려고 하면
로그인할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하거나 account.live.com 에 로그인하여 계정을 확인하십시오.
8A4B
이 상황은 다음 상황 중 하나를 나타냅니다.
Microsoft 계정의 청구 정보를 업데이트해야 합니다.
네트워크 연결 문제가 발생했습니다.
솔루션
이 문제를 해결하려면 다음 솔루션을 시도해 보십시오.
솔루션 1: Microsoft 계정 보안 정보 확인
Microsoft 계정에 로그인하십시오. 비밀번호를 잊으셨습니까? 비밀번호를 재설정하십시오.
보안 정보 편집을 클릭합니다.
보안 정보를 확인하십시오. 예를 들어 전화 번호, 대체 e-메일, 보안 문제 등의 정보가 정확한지 확인합니다.
청구로 이동하여 청구 정보를 선택하십시오.
Microsoft 계정의 청구 정보를 확인합니다. 예를 들어 Microsoft 계정이 신용 카드 회사에서 사용하는 청구 주소와 동일한 청구 주소를 사용하는지 확인합니다. 또한 Microsoft 계정의 결제 상세 정보가 신용 카드 회사에서 사용하는 정보와 정확히 같은지 확인하십시오 (대/소문자 포함).
Microsoft 계정에서 로그아웃하십시오.
Xbox One 호스트를 통해 Xbox Live 에 로그인하십시오.
솔루션 2: Xbox Live 프로파일을 제거한 후 복구
Xbox Live 서버에서 새 프로파일 버전을 다운로드하려면 다음 단계를 따르십시오.
호스트에서 Xbox Live 프로파일을 제거하십시오.
컨트롤러의 메뉴 버튼을 누릅니다.
picture
설정을 선택하십시오.
오른쪽으로 스크롤하십시오. [다른 사용자] 에서 [계정 제거] 를 선택하십시오. 제거할 프로파일을 선택하십시오.
제거할 계정을 선택한 다음 이 사람 선택을 선택합니다.
이 Xbox 에서 제거를 선택하여 확인하십시오.
완료되면 닫기를 선택합니다.
호스트를 하드 리셋하십시오. 이렇게 하려면 호스트의 전원을 끄고 재부팅할 때까지 호스트의 Xbox 버튼을 누르고 있습니다.
프로파일을 호스트로 복구:
홈 화면의 왼쪽 위 모서리에서 로그인을 선택합니다.
새로 만들기를 선택하십시오.
Microsoft 계정 (전자 메일 주소와 비밀번호) 을 입력한 다음 입력을 선택합니다.
계정에 대해 설정한 개인 정보 설정을 확인하십시오. 이러한 설정은 로그인한 모든 Xbox One 호스트에 적용됩니다. 다음' 을 선택하십시오.
색상 선택 화면에서 홈 화면 색상을 선택하여 해당 호스트를 사용하는 다른 사용자와 구별해 주십시오. 다음' 을 선택하십시오.
프로파일에 연결된 플레이어 아이콘이 표시됩니다. 다음' 을 선택하십시오.
내 비밀번호 저장 또는 비밀번호 입력 요청 계속을 선택하십시오. 프로파일이 호스트에 다운로드됩니다.
솔루션 3: 호스트 전원 재부팅 및 네트워크 연결 테스트
전원을 재부팅하려면
라우터, 모뎀 또는 게이트웨이 뒷면에서 전원 코드를 뽑고 5 분 동안 기다리십시오. 라우터와 모뎀이 있는 경우 둘 다에서 전원 코드를 뽑습니다.
Xbox One 호스트 전면의 Xbox 버튼을 1 초 동안 눌러 호스트 전원을 끄십시오.
5 분 후 전원 코드를 모뎀 또는 게이트웨이에 다시 연결하고 모든 led 가 정상 상태로 돌아갈 때까지 기다립니다.
라우터를 사용하는 경우 전원 코드를 라우터에 연결하고 모든 led 가 정상 상태로 돌아갈 때까지 기다립니다.
호스트의 Xbox 버튼 또는 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 호스트 전원을 다시 켜십시오.
참고 호스트 재부팅 시 녹색 부팅 애니메이션이 표시되지 않으면 위 단계를 반복합니다. 호스트 전원이 완전히 꺼질 때까지 전원 스위치를 누르고 있어야 합니다. 다음으로 Xbox Live 연결을 테스트합니다.
Xbox One 컨트롤러의 메뉴 버튼을 누릅니다.
설정을 선택하십시오.
네트워크를 선택합니다.
네트워크 설정 화면 오른쪽에서 네트워크 연결 테스트를 선택합니다.
문제가 계속되면 Xbox 지원부에 문의하십시오.